После переезда данной организации,все стало намного лучше! Теперь нет огромных очередей, даже очень странно,что для такой организации с такими бюджетами,приходилось теснится в старом здании на ул.Соколовской.
Как до кремля *** дозвонится это что такое это во первых во вторых начальнику по сотовому позвонил такая же ерунда и в третьих что за грабёж плачу регулярно за газ по квиткам одна цена в приложении мой газ совсем другая вы сами себе противоречите осталось только приехать к вам и раебать всех *** у меня уже слов нет одни слова и то матом . вы что там не работаете от слова совсем только штаны просиживаете и всё за что вам деньги платят не понимаю
Во-первых, меня сразу встретили далеко не вежливо. Первая фраза сотрудницы из комнаты 1 была такой: "Не стойте здесь, у меня скоро обед", при этом прямо перед носом была демонстративно закрыта дверь. А где, хотя бы " здравствуйте "? Во-вторых, у меня уже есть договор с дочерней компанией на техническое обслуживание газовой техники. И почему я снова должен заполнять все бланки и приносить им копии всех документов? Кстати, а прямо на месте нельзя, что ли, эти копии снять? Если они не могут со своей дочерней компанией составить общую базу клиентов, то это странно по крайней мере. Одна занимается "доставкой" газа, а другая "обслуживанием" газовых приборов внутри дома... Поделили рынок? Картельный сговор? И, уверен, что всё, естественно, по закону. В общем, там, где есть монополия, и нет конкуренции, мы получаем абсолютную незаинтересованность в клиентах. Это я крайне мягко сказал. Поэтому и оценка этих обоих компаний соответствующая. К сожалению, альтернатив в нашей стране этим двум компаниям нет, что отвратительно. Поэтому, не смотря на никуда не годное отношение к клиентам, вам (и мне) придётся иметь с ними дело. Хотя я уже подумываю перейти везде на электроэнергию.
Они вообще там живы. В Рязань дозвонилась за минуту. В Касимовское отделение звоню 4 часа. По 10 номерам. Никто не берёт трубку. Вымерли чтоль всё. Среда будний день. Положительные отзывы они попросили написать своих знакомых. А всего- то нужно узнать лицевой счет, чтобы платить на смородина газ. И не иметь с ними дел.
Редкостные у.оды, все построено на отъеме денег населения. Очереди огромные( пока твоя очередь дойдет можно состариться). Обращаясь сюда помните-Вы им должны, именно с такими лицами и отношением вас встречают
Здравствуйте. Если бы можно было поставить -10 звезд, то я бы поставила. Срок договора истек 30 октября 2022 года. Дело осталось за малым: сделать подключение трубы именно к газовой магистрали. На протяжении 2-х месяцев, уже просроченного договора, кормят завтраками, что обязательно все решиться на днях. Но, ничего. Только слова. То работать некому, все на больничном, то еще 100 причин без конкретного объяснения. Новогоднего чуда не случилось. Первое фото 8 декабря (попросили сфоткать, чтобы знать объем работы), второе фото 27 декабря. Рыбное, ул. Фрунзе.
Повезло с сотрудником, который принимал документы, - все объяснили, помогли с заявлениями. Но сама процедура переоформления газового оборудования (при покупке дома и соответственно смене владельца) ужасная! Пришлось приезжать 3 раза (месторасположение - отдельная история! Окраина города, транспортная развязка неудобная), привозить ксерокопии массы документов, ждать подписи начальника и снова приезжать! Если бы можно было упростить процедуру или хотя бы частично перевести ее в электронный формат, было бы удобнее!! Из-за графика работы компании (день через день) в приемные дни собирается много людей, приходится долго ждать.
Что могу сказать про эту организацию. Во-первых запаситесь валерианку, никакие нервы не выдержат работать с этой организацией. Во-вторых всегда берите у них заверенные копии всех документов иначе ничего потом не докажите. 2 года хождения по мукам и у Вас будет газ. Хоть они и говорят что 8 месяцем максимум. В итоге делают проект так как им выгодно, а не так как вам хочется или удобно. Благодаря моей упертости и немного наглости+ достала соседей т. к в самом газовом хозяйстве нет документов никогда. Мне подвели газ именно так как я хотела и вышло в разы дешевле. Надеюсь я в эту организацию больше не обращусь
Обновляю отзыв.
Во второй мой заезд я удачно попала, в отделе уже было 2 человека, очереди не было совсем.
Оформили все достаточно быстро и спокойно.
Благодарю!
Хотелось бы узнать, почему в абонентском отделе сидит один специалист, а не три?!
Актуально на 26.05.2022.
Совершенно невозможно дозвониться. Звоню в их рабочее время. Трубку не берут. Хотела узнать, почему заоблачные счета выставляют в приложении. Если оно у вас ещё плохо, работает, исправьте.
Очень приветливый персонал.
С 1.12.2023 года переезжает по адресу г. Рязань ул. Сенная 2/16.
Дарья Праскурина
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
Ужасная организация! Почему почти все гос компании так работают? Ну это же невозможно. Пришли за договором. Ушли самовольно на обед. Я понимаю, что мы все люди и нам нужно кушать/отдыхать и т.д. Но организация работает без обеда! Мы сидели сначала ждали 40 минут, а потом сотрудницы просто вышли и пошли «гулять». Серьезно?! Прекрасное отношение к работе)
Ни один телефон, указанный на сайте, не отвечает! Прислали смс с непонятным лицевым счетом, и чтобы узнать, что это за счет надо ехать к вам в Соколовку?????
Хочу поблагодарить контролера газового хозяйства Лукьянову Ирину Павловну за доброе и чуткое отношение к нам, клиентам. Мой вопрос был решен положительно. Ирина Павловна мне помогла собрать пакет документов и оказала помощь в написании заявления. После посещения компании остались позитивные воспоминания. Спасибо!
Жесть, для первичного подключения газа, прошла 7 кругов ада, ничего толком не объясняют, кричат, если спрашиваешь что-то. Да и попасть к ним очень сложно
Просто ужасное место! Персонал - как «собаки» все злые! Пришёл получить справку, пока нашёл куда там нужно обращаться - на меня наорало несколько сотрудников! Когда пришёл на кассу, оказывается это там нужно получать, то и от неё мне досталось! Крайне не доволен обслуживанием Кассирши. Самое первая фраза была: «давай быстрей уже» как-то не расположила доверие и огрызалась, как будто ее там заставляют работать! Просьба к вышестоящим - рассмотреть поведения своего персонала, качество обслуживания - на ужасном качестве!!!
Ужасная контора. Обращались за подводом газа к частному дому. Проект вместо 4 месяцев делали 5. Пуск газа 18 ноября. Просрочили по договору на месяц. Одну бумагу делают и никак не сделают. Монтажники приехали и попросили 2000, мол они только по городу, а их отправили в село. Они там не работают обычно. Начинаешь звонить и разбираться, кидают из кабинета в кабинет.
9
1
Za правду
Level 24 Local Expert
January 3, 2022
Вежливые и корректные люди, все грамотно объяснили, рассказали куда идти и что делать
Эрдагану и Китайцам газ тяните, а в глухое село вам не выгодно тянуть , Расстрелять вас надо вместе с фашистом Миллером. Зачем вы вообще трогаете общее достояние народа!? Европейцам выгодно газ продавать, а бедные пенсионеры, будут дровами и углем отапливать свою избушку. Задумайтесь ...
Я обращался к ним по вопросу подводки газа к частному дому, всё рассказали как что и как, какой пакет документов надо собрать и куда обратится , всё вежливо и грамотно
1
3
Александр
Level 8 Local Expert
July 15, 2021
Согласование топосъемок занимает целую вечность, женщина, которая проверяет съемку, через слово мат, сплошная необразованность, откуда только таких берут на такие должности
Просто все закрыто. Ни объявлений когда начнут работать с физ лицами, ни организации бесконтактной приемки документов. Все как обычно - пошли вы все на...
В уведомлениях указывают 3 номера телефона,которые не отвечают.На сайте 4 вообще других номера и тоже тишина.Не контора,а приём стеклотары с вечно пьяным приёмшиком!Оценка -5.
А вы видели как там принимают? Данный пункт решения проблем по газу, счетам, долгам и тд работает с населением рязанского района 1 раз в неделю строго в отведенное время. Вы представляете какая там очередь бывает? Нет? Стоял 3 часа на лесничной клетке! Один человек раз в полчаса!!