Посетила недавно данную организацию. Была приятно удивлена - помещение большое, светлое, много стульев для посетителей, работает электронная запись. Операторы работают быстро, вежливые, всё объясняют. Есть туалет для посетителей.
Ну что можно сказать… спасибо сотрудникам, которые пошли на встречу в нашей проблеме. Обнаружили утечку у шланга от плиты, приехала аварийная служба, сняли шланг и повесили замок. В тот же день поехали подавать новую заявку, что б к нам приехали и подключили эту плиту. Судя по кол-ву заявок, нам ее могли подключить не раньше чем через неделю… но девушки, принимающие обращение, посодействовали с оформлением нужных документов. Еще раз большое им спасибо! Очереди, конечно, там долгие. Как я поняла из-за нехватки специалистов.
Заключал договор на обслуживание - в целом приемлемо. К персоналу вопросов нет - всё хорошо и понятно. Очередь минут 5 и оформление 30-40. Можно ускорить этот процесс, если посетитель будет только проверять распечатанные документы со своими данными, а не заполнять их вручную