Хочется пожелать персоналу быть добрее к людям. Не надо сидеть с надменными лицами. Вы тоже обычные люди. Не лучше тех, кто к вам приходит за услугами. В целом нормально. Полтора часа и готово. Но это наверное мне повезло просто😄
Это было что-то! Придя в офис кампании, сразу в глаза "бросилась" толпа народа, ожидающая свою очередь в окна организации. Взяв талон, в котором было напечатано, что впереди меня 0 человек, обрадовалась. Но не тут-то было! Простояв час, меня никто не вызывал. Терминал, который выдает талон, сломался. В этот момент к терминалу подошла сотрудница офиса. Я ее спросила про очередь, на что она мне ответила, что я первая, и меня скоро вызовут. Но это было только сказано. А на деле я простояла еще минут 40. Полезли люди, которые не смогли взять талон и решили, что они первые. Тут я уже не выдержала и стала ругаться. Выяснилось, что женщина, сидевшая в окне 9 вообще не знает свою работу. Потом меня все-таки приняли, но это стоило 1 час 52 минуты потраченного времени и нервов. Посетителям грубят, принимают по долгу каждого клиента, так еще успевают поболтать между собой или вообще выйти на перекур. К посту прилагаются фото с временем. Клиент с талоном Б018 был принят со мной в одно время. Вот и посмотрите, сколько мы простояли.
Ужасное отношение к людям! Сидят злые все как собаки! Никакого человеческого отношения, в очередях сидишь по два часа! Ни с одной организацией нет проблем, как с этой, везде всё быстро и без заморочек, но здесь же......в общем одним словом УЖАС!
Не дождёшься пока надумают принять господа. Просидели три человека полтора часа, слушали как девочки развлекаются. Приехали около шести, а уехали уже в восьмом. вообще людей ни во что не ставят.
Была в данной компании, переоформляла договор. Все очень долго. С начало надо простоять одну очередь, потом посылают в другое окно, там опять нужно стоять в очереди. Можно потратить весь день.
Подала заявление на газификацию. Обещали позвонить, как документы будут готовы. Прошел месяц. Никто не звонил. Поехала сама. Об'яснили, что не хватает документов. Можно, наверное, было позвонить и сказать, каких документов не хватает.
Отвратительная организация, отвратительное отношение к людям, только деньги дерут, а результат работы отрицательный. Раньше был только горгаз и проблем было в разы меньше. Теперь расплодились, как тараканы, содержишь их, концов не найдёшь. Виноватых нет, а деньги взяли. Гоняют по кругу, начальник- абонентский отдел и все никто ничего не знают, а деньги берут! Работа организации не в интересах потребителя, иждивенцы!
Ужастное заведение, иначе я не могу его назвать, все с кривыми мордами, высокомерные, есть там конечно исключения за них и ставлю одну звезду, а так бы не одной не поставила, там пока сидишь в очереди состариться можно!
Обслуживание очень долгое, просидели с ребенком 3 часа, чтоб заключить договор. Сначало сидели в одно окно, потом отправляют в другое окно, тоже сидеть.сын успел даже поспать. Половина окон не работает. Непонятно что с сотрудниками, при таком количестве народа должны работать все окна.спасибо охраннику он помогал, подсказывал, даже успокаивал людей.
ОООочень долго нужно ждать решения, заключения, согласования и прочей фигни.
Чтобы поменять кусок трубы в существующем доме, назвали срок около 4 месяцев, а может и дольше. Что бы переписать договор на нового владельца квартиры заставили прописать в договоре не существующее оборудование, которое стояло якобы у предыдущего владельца квартиры. Бред полнейший, а куда деваться???
Непонятная контора.Платишь исправно и всё равно лезет долг. Установили терминал для чего только?У окон нет никого, а очереди полно. В окошках решаются свои проблемы.Приходят письма с угрозами за долг, который уже давно оплачен, приходят смски, что найдена такая то сумма, где найдена, когда , не понятно. Самое интересное, что в квитанции долг не пишется, о нем и не знаешь, а на сайте он висит.
Филиал АДА на замле, концов не найдешь. Клиентом пытаются играть в пинг-понг. Особо удачно получается с пожилыми посетителями, гоняют от одного окна к другому. Единственный отзывчивый человек-это дядя на охране, может подсказать с чего начать этот квест, также помогает разобраться в путанной электронной очередью.
Ходить сюда без надобности не рекомендую 👎.
Хуже компании я видел в жизни.приходишь,сидишь по 2-4 часа.операторы полные неучи и непрофессионалы, объяснять толком ничего не могут и ещё постоянно хамят и прикалываются над абонентами!!!Поставьте охранника в директора!!! Единственный кто там работает и лучше всех операторов знает,что куда и как!!!
Ужасное место, народу тьма, а никто работать не хочет. Просто бред полнейший. Люди сидят часами, чтобы им помогли, а помогать им не хотят. Так ещё и работники хамят на право и на лево.
Вечные очереди, окна работают не все. Нельзя в одном окне сразу решить все свои вопросы. Одни вопросы решаются в одном окне, другие в другом. Так, что там можно смело проторчать в лучшем случае пол дня.
8
Лелик
Level 13 Local Expert
January 20, 2022
При оформлении договора на поставку газа, пришлось сидеть и ожидать приёма два часа с талоном. Работали два окна. Ужас какой то. Кроме того спрашивают не существующие документы, которых нет в природе и не установлены законами Российской Федерации. Идите в жэк и берите справку о прописаных. А кто такой жэк? Коммерческая организация. ООО! А с какого перепуга коммерческая организация знает кто прописан у меня в квартире? Издевательство над людьми сплошное. Народное достояние!
5
Анна Волкова
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Очень хорошие сотрудники, помогли, всё объяснили, доброжелательные. Охранник тоже всё объяснил, выдал бланки для заполнения.
Очередь! Сидишь и сидишь, ждёшь и думаешь: когда же конец этому??!!! Из окна в окно гоняют (распределение !!) , бери снова и снова талоны и опять жди!!! А цены на услуги "кусаются"!!!
Зато ремонт отгрохали!! Сделали кучу окон, а работает всего 5-6. Отвратительный сервис.
Всегда ждёшь своей очереди касами. Окон много, а толку нет. Постоянно кто то куда то уходит, когда твоя очередь подходит. Все возмущаются, а в ответ у нас обед.
На телефон не отвечают, вопрос решить не могут, проверка приходит с данными на старого собственника, которого нет уже 10 лет!!!! Хотя все договора переоформлены давно! Как до вас хотя бы дозвониться то????