Очереди. Сотрудники могут "отоити", слова не скажи, а народ ждет. Заявления разного рода рассматриваются месяцами, посоянно приходится напоминать о себе, подталкивать, запрашивать. Регулярно не работают, потому что то электричества нет, то система зависла.