Я, Оревкова НВ, посетила офис несколько раз и выражаю огромную благодарность офису за профессионализм, качественную организацию работы, отсутствие очередей и вежливое обращение к клиентам. Оценка " отлично". Спасибо.
Дом не подключён к газу а мне присылают бумажку что я должник, в очередной раз сходил в эту замечательную организацию и понял что приходят на работу ради поидеть и поговорить,а наличие людей в оброзававшейся очереди им не интересно
Очень понравилось то, что для тех, кто работает в будни до 18:00 есть возможность решить все вопросы в каждую 4-ю субботу с 8:00 до 17:00. Все решили, спасибо.
В связи с продажей дома и покупкой квартир много пришлось встречаться против своей воли с работниками этого учреждения. Много снобизма, приходится бегать по городу несколько кругов. Зато за отключенный газ исправно требуют оплату как за подключенный. Даже знают, когда подключен и кем, сидя на месте. Было бы смешно, если бы меня не касалось.
Уважаемый директор , научите ваших сотрудников отвечать по телефону на вопрос есть ли долг по квитанции ( я называю номер лицевого счета , адрес , фамилию) , а они - приходите к нам в офис. Вы специально создаёте очаг заражения? Звонила по тел. 5-73-44 в 16-00.
расчетное обслуживание называется! Через сколько дней платеж отразится на лицевом счете - "да я откуда знаю".
Сколько я должна на сегодня - ответ есть, но откуда он возник они не знают. Что отражается в приложении - "приблизительный расчет". Как платить - так посчитайте сами.
Куда смотреть - в квитанцию или в приложение? "там же одно и то же". Я похожа на дуру уточнять, если бы там было одно и тоже?
Не понимаю какие вообще у людей должностные обязанности, если они не знают ничего из того, что спрашивает абонент по расчетам.
Обслуживание ужасное. Сотрудник не смог ответить ни на один вопрос, ни чего не знают. В сентябре месяце выставили задолженность на 8000, из квартиры выписались еще в 15году, на тот момент долгов не было. От куда взялся резко долг ответить не смогли.
Сколько раз не приходила, всегда наблюдала такую картину : сотрудники, двигающиеся со скоростью ленивца. Пришлось разорвать все отношения с данной организацией.
отвратительное обслуживание. отправили везде где только можно чтобы я сам все документы собрал и оформил: и на Тихую и в управляющую компанию и в ВИРЦ. Все что я оформлял полтора месяца бегая по инстанциям можно было бы оформить на месте минут за 15. В итоге собранный пакет документов отдал, газ еще даже подключить не успели, а мне уже звонит говорилка и требует оплатить какие то чужие долги.
За потребление газа платим по счётчику каждый месяц регулярно. Но приходит квитанция с долгом по другому адресу. Почему мы должны платить за чужие долги. Приходят письма с угрозами отключения газа и на квитанции написано ,, должник,, .
Пришла платёжка уже второй раз берут за какоето техническое обслуживание а делать ничего не делали в размере 187 р за каждый месяц.будем разбираться.А у соседей не берут.