Был апервые по данному адресу. Раньше эта организация располагалась по улице Зорге. Очередь была небольшая, вмего несколько человек. Был второй в очереди. Надо было вызвать специалиста на дом, чтобы заключить договор и проверить газовые приборы. Но оказалось, что теперь эту функцию выполняется другая организация. Тем не менее, специалист в окне 1 отправила запрос в другую организацию, чтобы мастер пришёл на дом. Сделала это быстро, всё понятно объяснила. Отличное обслуживание.
Ожидаемо много народа в субботу в обед и ожидаемо долгое стояние в очереди. Но в целом обслуживание на хорошем уровне. Девочки - операторы очень стараются сделать все побыстрее, всем ответить на вопросы, разъясняют возрастным посетителям непонятные моменты по несколько раз. Словом, стараются и это видно!
Хорошие специалисты. Всё подробно рассказали, объяснили. Оформили документы и всё. Очереди есть конечно, но не всегда. Была 3 раза, очередь электронная, двигается быстро.
Пришлось обратится в данную организацию. Сказать, что я в шоке 🤯-это не сказать ничего.Казачкова Н.Ю начальник участка сначала выдала справку о том , что что делать задолженности нет , а сегодня потребовала с меня 5800. Это *** которые выдают получается липовые справки. Только обратившись в Жилищную инспекцию, я получила грамотную консультацию. Буду обращаться в прокуратуру, так как происходит подделка документов. Советую всем быть внимательным. Татьяна . Совет :Не опускать руки а наказывать таких сотрудников.
Довелось недавно побывать, обслужили быстро и все вопросы были решены. Но местоположение конечно глушь... На Зорге было лучше и доступнее, зря переехали
Обслуживание быстрое, персонал приветлив и квалифицирован. Очередь была минут 10, но под сплитом это неутомительно. Расположение удобное, есть возможность заехать с коляской.
Квалифицированный, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, техником, которая пришла к нам домой по заявке,
тоже очень довольны! Спасибо ей большое: быстро сняла показания, составила акт. Рекомендую!
Чтобы получить справку об отсутствии задолженности, нужно предоставить фото счётчика, но если оно не понравилось, ракус не тот, тогда нужно попытку повторить. Контролёра можно вызвать, но ждать месяц!!! А как быть тем у кого кнопочный телефон??
Отличное обслуживание. Приехала в субботу на переоформление документов. Ни очередей, ни шума, ни крика. Все спокойно и вежливо объяснили, я заполнила необходимые документы. И мой вопрос решился в то же день
Нужно настроиться на 1,5 часа ожидания минимум. Операторы ведут себя как госслужащие, а не работники коммерческой организации. Наталья Владимировна (начальник отдела) повышает голос и пользуется своей маленькой властью над несчастными клиентами, у которых нет выбора.
Вход не оборудован для инвалидов и детских колясок. Чтобы зайти, отодвинула булыжник от двери, чтобы вернуться на улицу с коляской пришлось опять его двигать. Не про "доступную среду".
Почему-то экономят бумагу. Распечатывают 2 документа на одном листе (с разных сторон), отправляют делать копии.
Если есть возможность решить вопрос удалённо - решайте, положительных эмоций не получить здесь.
Была в офисе 26 января 2024 года. Чтобы решить вопрос нужно отстоять в очереди три раза!!! Оператор решает часть проблемы и приходиться снова брать талон, стоять очередь к другому оператору!!!
Не знаю, как кому, но я очень довольна обслуживанием. Общалась и со специалистами, и с юристом. Всё спокойно, доходчиво объяснили и помогли решить все вопросы.
Водитель привез прямо к двери есть дежурныц аыбил номерок по тние меня касающемся очередь подошла бысьро вопрос решили профессионально .обхождение сотркдника вежливое
Была здесь перед закрытием. Работали уже 2 кассы. Подождала около 30 минут , как и заявлено было в номерке. Быстро, вежливо и качественно оказали услугу. Благодарю 🙏🏻
Из восьми окон принимают 3, в остальных написано "вакансия" - по вопросам трудоустройства обратитесь к администратору. В очереди пришлось сидеть 40 мин.
Отзывы призваны дать информацию другим людям о месте или услуге, чтобы читающий или воспользовался услугой или обошёл стороной это место. Содружеста 3, как раз такой второй вариант. Долгое обслуживание, всего 2 оператора в вечернее пиковое время с 17 до 18 час. И ещё и хамство к посетителям, если они делают замечание сотруднику, если он отвлекается на посторонние вопросы. Или если человек пришел оформить документы , а ему:" вы что пришли за полчаса до закрытия, не знаете что минимум 40 минут на оформление? " Уважаемые сотрудники...конечно знаем сколько минут на оформление. Руководитель отделения, если читаете отзывы, обратите внимание на сотрудницу Чупик С.- с таким уровнем воспитания ей лучше работать с неодушевлёнными предметами. А посетитеоям рекомендую офис Ворошиловский, вообще другая планета, в отличие от Содрудества 3.
9
Ольга Емельяненко
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Посещала в самое "спокойное" время: начинался период ледяных дождей, глубоким вечером. Поэтому была единственным посетителем. Девушка оператор очень профессионально (четко и быстро) решила мой вопрос. Я осталась довольна визитом.
Очень не люблю приходить в это место. Но приходится.
Постоянно очереди. Специалисты вечно не довольные. Как будто посетители к ним домой пришли без приглашения.
Начиталась отзывов и уже морально приготовилась сидеть в очереди два часа и выслушивать хамство персонала. Нет. Пришла, все окошки были заняты, но ждала недолго минут 5-10. Оператор, который меня приняла вежливая, все подробно объяснила, посоветовала оплатить здесь же, так как это будет проще мне же. Брала второй талончик для оплаты, тоже ждать пришлось недолго.
в 10-30 в четверг все двери закрыты старики в основном стоят (присесть негде) под дверью--- никто не входит и не выходит ... стучу долго вышел охраник-- кого от кого охраняет...??? приёма нет записаться не пустил... сказал чего припёрлись сегодня онлайн ..в квитанции написано приёмный день... на другой опять приехала ...народу полно и в офисе и на улице стоят бабки как за милостыней... чтобы оплатить и решить вопросы... попасть к начальнику не возможно на дверях стоит сторож..и не пропускает говорит в четверг отбыл в отпуск... зама тоже нет... сидят две женщины на приёме все остальные окошки ..пустые... в итоге народу много время четвёртый час отпускают в час по чайной--- записать не записали в очередь сказали всё уже занято ... сделали из горгаза второй кремль... отношение к людям...... слов нет.... желаю всем кто так довёл людей чтобы им и их детям всю жизнь попадались такие же --как они сами ... ненавижу... безчувственых тупых равнодушных и руководителей и сотрудников оценка минус единица
Прочитал отзывы, думал что будет много людей. Оказалось что людей было мало, вся процедура с переоформлением заняла около 30 минут. Пришёл во вторник около 18 часов. Персонал очень вежливый, всё рассказали и помогли. Я очень доволен.
Очень вежливый персонал. Узнав мою проблему, объяснили возможную причину и сказали, что нужно делать. Время ожидания было недолгим. Возможно потому что ближе к вечеру. Расположение тоже удобное. Нашла сразу
24.08.2022г. подала заявление на перерасчёт долговой квитанции, т.к. на нашем этаже в общежитии отсутствует газоснобжение с 20.06.2018г. 27.03.2023г, после продажи комнат узнала от покупателей о том что никто и ничего не перерасчитывал, только пеня выросла.
2
1
Виталий Лео
Level 13 Local Expert
June 28, 2023
Обслуживание на "высшем уровне", никому не рекомендую туда ходить, пришел узнать по платежке, а мне говорят нужен собственник, говорю собственнику тяжело ходить! Тогда говорят нужен прописанный человек по адресу, говорю я официально там не прописан, но по квитанциям я числюсь там, мне говорят такого не может быть! Я говорю может и есть, с 2014 года не могу от них добиться чтобы вычеркнули меня с платежки, т.е. я плачу за газ в 2х местах одновременно, а вопрос по платежке не могу задать, только по прописке, никак не нажрутся, везде надо на.... дурить человека!!!! Вообще попутаные, но я найду и на них управу.....
В принципе, вполне нормально! Очередь через талончики в автомате, каждый выбирает свое, согласно предлагаемым вариантам. Сотрудников по окошкам человек 5-6, очередь вроде идёт быстро. Есть скамейки, стулья, всё вполне удобно. Но, мою проблему не разрешили, отправили звонить в другую их подорганизацию 😳...
Очередь неимоверная,идёт медленно,чтоб оплатить по карте надо в терминале взять талон,и ждать опять своей очереди,чтоб оплатить,система не налажена,график работы хрен пойми,в четверг по предварительной записи,где записаться не понятно
Мне досталась очень приятная сотрудница, все обьяснила, помогла заполнить бланки. Работало 4-5 окон, но людей много.Очередь ждала 40 минут. Можно отправить документы через ватцап
Ужасное место, в конце дня попасть нереально. С 17 до 18 работало 2 окна, с 18 одно. Людей много.
Прошу руководство организации продумать количество работников в пиковые часы. Либо все-таки сделать онлайн обращения через личный кабинеты либо записи на приём через интернет.
Я дозвонилась до расчётного отдела,но там вспыхивают друг на друга и дают нам различные телефоны,хотя уже увидели и озвучили,что причина была в том,что был оплачен газ и услуги технического обслуживания одним чеком!Я не понимаю в чём путаница - квитанции указана кубометра и сумма,а также сумма за за оплату технического обслуживания - Аналогично такая же квитанция высвечивается и у них в компьютере ,если в квитанции указана регулярная оплата не более 70 руб в месяц и ежегодная оплата за техническое обслуживание 471 руб.
И это вовремя эпидемиологической опасности связанные с covid-19 о сотрудники этой конторы ребуют личного посещения их конторы от одинокой 79летней женщины-инвалида 2 группы по опорно двигательной системе( перелом позвонка и артроз коленных суставов) ! Квитанция из расчётного отдела, счёт за ежегодная техническое обслуживание в 471 руб упорно ей приходит с месяца оплаты июнь 2021 года и по сей день.
2 работника в вечернее время, когда люди после работы все. Обслуживание медленное, сотрудники 👎👎👎. Пришла в 6, ушла в 8🔥🤦🏼 и,да, несмотря на такое количество посещаемых - нет туалета. Как так?!
Ужасное место! Долго, неуважительно, никакой помощи от операторов! Чтобы разобраться со своими счетами, нужно потратить уйму времени. Сам не докажешь, что ты прав, будешь платить бесконечно как в чёрную бездну. Очень сложно с ними.
Собирают персональные данные для, неведомых целей. Нужна справка об отсутствии задолженности по лицевому счету. Задолженности нет, стоит только газовая плита. Требуют полного переоформления документов на нового собственника.... С полным ксерокопировнием правоустанавливающих документов. Зачем?))) сидят 4 дармоедов и плюс охранник. Грущевский Анатолий Владимирович - полная некомпетентность. Груб, халатен, высокомерен. Сам ничего сделать не смог. Его работу выполнила другая сотрудница. Сидел и глядел в потолок. Но горд причастности к газу и радостно протянет ручонки за зарплатой. Смешно и грустно. Когда очнутся уже.
1) Невозможно дозвониться ни на один телефон!!!!хорошо, пришла сама на на Содружества, 3, простояла час на улице что бы взять талончик, простояла ещё внутри...сделала заявку на ТО оборудования, в назначенный день никто не пришел!!!!!.как это называется!!!2) что бы понять как оплатить квитанцию нужно придти в их офис где вам объяснят где в квитанции найти номер счета.!!!!!
Бардак, иногда приходится долго ждать на улице, приходил сделать перерасчет за умершего родственника, меня завернули обратно потому что нет договора на техобслуживание, то есть прямое нарушение закона о защите прав потребителей, потому что оказание одной услуги обуславливают оказанием другой
Порой долго приходится сидеть в очереди, часами можно сказать, а иногда очереди и вовсе нет.
Алексей
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники, каждый несёт что ему попало, сами на ходу придумывают законы!!!!! Каждый строит из себя начальника, от их некомпетентности и незнания приходится несколько раз приходить и каждый раз что-то новое, как будто издеваются, наверно нравится гонять пока на них не наорешь!!!!!! Ужасное место, тупой персонал!!!!!!
3
1
Вера
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Обслуживание ужасное!грубят,разговаривают на повышенных тонах,как будто мы к ним домой пришли.между вызовами,сидят общаются по телефону,на личные темы.очередь.пришла в 16.30 в очереди просидела 1,5 часа.
Внутри все нормально устроено. Пока у меня была квартира,все было норм. Стоило купить дом и я не могу переоформить счёт на себя уже 2 мес. Каждый раз новый человек даёт другой список документов (который, кстати, отличается от того, что на сайте). Вот в чем прикол, не пойму.
Абсолютный ужас! Делаю подключение газа на протяжении года, выполнил все требования и оплатил все квитанции, газа нет. Моя история такова: 05.02.21г подал документы на тех. условия. 01.04.21г. выдали тех. условия, заключили договор оплатил 34 тыс. руб., 25.04.21 привез и отвез проектировщика. 12.05.21г. оплатил проект 9 тыс. руб., 15.05.21 забрал проект и передал в сметный отдел, где сказали ожидайте звонка. 25.07.21 не дождавшись звонка, начал звонить сам, после нескольких дней и мучений нашли проект и осметили. 02.08.21 оплатил работы за материал (трубы и краны; остальной материал приобретался отдельно мной) и монтаж 73 тыс. руб. На протяжении сентября звонил и спрашивал когда будет выполнен монтаж? ответ: ждите вам позвонят. После долгих звонков и руганки 02.10.21г. звонят, открывайте, мы приехали (не предупредив заранее). (Я на работе, предприятие режимное, отпраситься очень сложно). В итоге, монтаж трубопроводов выполнен 02.10.21г. 10.10.21г. своими силами выполнен монтаж газового котла, системы отопления, окраски труб. 16.10.21 подаю документы на заключение договора на поставку газа. 22.11.21 забираю договор и передаю акт в тех. надзор. С 25.11.21 начинаю звонить провести тех. надзор.
01.12.21г. заканчивается срок договора от 01.04.21г. по которому обязаны выполнить газоснабжение, мне звонят из комерческого отдела и сообщают, что тех. надзор не придет пока не подпишут доп. соглашение на продление договора. После долгих звонков и мольбы на тех. надзор, 13.12.21г. мне сообщают что тех. надзор не придет, пока не оплачу услуги тех. надзора, о которых мне никто не сообщил. Оплачиваю услуги тех. надзора 7,3 тыс. руб. в итоге сегодня 18.12.21г. тех. надзор не пришел, газа нет, за окном зима. За все время посетил отделение газпроммежрегионгаз Аксайское отделение РО 18 раз. Когда мне работать и жить если так часто нужно посещать указанное учреждение и не получить результат. В доме сырость, влага, грибок на стенах. Устал, меня морально сломали и убили, сил бороться уже нет, и не хочется.
Приветствую читателей, приходилось неоднократно посещать это заведение, но, идя сюда каждый раз, готовишь себя к тому, что будет очередь, неприветливый охранник и т. д. На каждый вопрос надо брать отдельный талон и снова ждать в очереди. Может пересмотреть ваши приёмы и методы работы?