Только Газпром может позволить себе арендовать или приобрести офисы без парковки для многострадальных посетителей. Машину оставляем на аварийке на ул Ставропольской с трёхполосным потоком машин. Ну у нас люди должны организациям, а не организации людям. Молчу про очереди и про отсутствии оплат через банковский терминал, только наличные. И это в 2022 году. Добровольно сюда ни ногой. Отвратительная организация работы.
Пишу с аккаунта мужа. Отвратительное обслуживание. К людям даже не собираются относиться как к людям. Из 6 окошек вчера работали только 2, табло тоже не работало, пока я не возмутилась. Перерасчёт делать отказались, придравшись к справке из РЭПа, которую я получила за день до обращения. Справка была оформлена правильно, к слову.
Очень не хочу оставлять все как есть, буду добиваться, чтобы перерасчёт сделали по закону. Дело принципа.
Очень отвратительное отношение к клиентам. Даже уборной нет для посетителей, которые вынуждены там находиться по 3-5 часов
Впервые вижу кантору с огромным наплевательским отношением к клиентам! Обслуживают одного человека по 40-60 минут.Что можно так долго вносить в компьютер?????? В МФЦ приходишь и не сидишь по 3 часа!!! Злость только и переполняет!!! Ужас,жаль сменить нельзя организацию.....
Самая отвратительная служба Краснодара. Во всех инстанциях можно удаленно решить вопрос, но только не в межрегионгаз!!! В эту инстанцию нужно только личное присутствие, люди занимают очереди еще до начала рабочего дня. Сюда можно приди и просидеть весь день в очереди и не пройти и идти на следующий день. Издевательство!
Отвратительное обслуживание. Из 6 окон, работает только 2. Взяв талон в 10-50, моя очередь подошла только к 14-00!!! Просидев в очереди 3 часа, выяснилось, что не хватает справки. Вопросы к руководству: почему нет администратора на входе, для получения элементарной консультации? Почему работает только 2 окна, при чем остальные работники присутствуют, но приём не ведут?Почему приём одного посетителя занимает более часа? Короче говоря шарашкина контора, с прогнившей бюрократической волокитой.
Поменяли батарейку на счетчике, закрылся клапан доя подачи газа , специалист сказал ехать в горгаз делать заявку на вызов специалиста , поехали сделали заявку , тк были праздники мастера назначили на 8-11-21г , без газа 4 дня , ну ладно , на 8 число взял себе отгул на работе , прождали мастера с 8-18 , так ни кто не приехал и не звонил .
Адрес в интернете Ставропольская 312.факт Старокубанская 312.попробуйте найти по навигатору.раз.в окне 2 очень грубый оператор два.кассир вежливый и культурный три.по сберу сумму платежа выдал 0.12 р.пришлось ехать.
Обратилась в эту организацию . Готовилась к худшему, начитавшись отзывов. Быстро решили мой вопрос. Очереди нет . Работают 4 окна. Особая благодарность оператору Подольской Елене Александровне за профессионализм и быструю работу.
Нулевой контроль рабочего времени сотрудников, за полтора часа прошло только два человека из очереди, из 6 окон работает два, сотрудники приходят, перекладывают бумажки с места на место, и опять куда-то уходят. Получить какую-либо консультацию, в том числе и по наличию нужных документов, невозможно, только если просидеть часа 3-4
Работает меньше половины окон. В пятницу 23.04.2021г. после 13:00 одно окно после положенного времени обеда не заработалось, сотрудники объяснили тем, что сотрудник заболел и ушёл. На такое количество народу, всего три окна.... Ужас.
Руководство, обратите внимание как обслуживают людей. Иногда просто по хамски отвечают.
С момента открытия этого офиса ничего не поменялось.
Не забываемое удовольствие. Удалось решить свой вопрос за два дня, в первый день не успела - очередь была большой, пришлось ехать повторно. На второй день зашла в 12:06 вышла в 14:20. Медленно, работает 2 окошка, кто решится - запаситесь терпением и водой, и конечно учтите время с запасом.
Можно просидеть в очереди с талончиком и час и два и не решить вопрос потому что ..... и дальше из времен прошлого , принесите справку , что им нужна справка что мне нужна справка , что они не против и тд , нет слов
Операторы ,хорошие ,грамотные,Вопросыы решают,,,единственный минус ,у клиентов бывают вопросы ,по 30-40 минут,,Поэтому создается очередь ,,Но в этом виноваты не операторы,а клиенты.
Отвратительная контора. Приехали, взяли талон на заключение договора на вдго, отстояли очередь, и только потом выяснилось, что этой услуги у них нет (хоть терминалталон выдал). Ни объявлений, ничего. На телефон не отвечают
Безобразное обслуживание одного человека обслуживают час работает три окна вместо шести технические перерывы после обслуживания каждого человека по 15-20 минут более ужасного обслуживания наверное уже нет не где ,ветеранам боевых действий льгота на в не очередное обслуживание в нарушение закона не предоставляется!!!
Ужасный персонал который всегда хамит, аж даже страшно садиться к одной из этих дамочек!!! Тк ты уже простоял в очереди часа 2-3 и видел как они относятся к людям (я к свиньям лучше отношусь)в общем 21 век наступил для всех кроме этого заведения, печально
Обслуживание так себе. На месте находится от 5 до 6 специалистов, а реально обслуживают только двое. Искусственно создают очередь и соответственно нервозность и конфликтные ситуации. Хамят старикам.
Недовольна совершенно. Очень медленное обслуживание в окошках, сотрудники уходят не по расписанию перерывов, а как им вздумается, номерки отправляются в окошко не по порядку, а неизвестно по каким правилам, одна сотрудница была грубая, разговаривала агрессивно, с претензией. Сгладила впечатление второй сотрудник- внимательная, адекватная, всё спокойно разъяснила
Можно написать про них - маразм крепчал) Охрана это что-то с чем-то! Требовал, чтоб ребёнок одел маску или нас обслуживать на кассе не будут, при том, что я была в маске, а ребёнку 5 лет
Очень долго обслуживают, нет туалета, работает только 2 человека, ничего не объясняют, очередь большая, ощущение что специально задерживают обслуживание
Сейчас людей мало. Стоит терминал выдачи талонов. Обслужили быстро. Единственно плохо, что на месте не делают копии документов.
2
А
Анна Антоненко
Level 8 Local Expert
September 29, 2021
Обращалась первый раз по вопросу переоформления лицевых счетов и была приятно удивлена, документы приняли и все без проблем переоформили. Персонал конечно немного грубый на Ставропольской 312, но в целом понравилось. Живая очередь, просидела до вызова минут 40.
Просто ужас. Руководитель находится явно не на своем месте. Очереди, толчия, сотрудники делают вид ,что заняты. Постоянные перекуры вместо работы. Частная лавочка, а не организация. Позор
Поставила три звезды, потому что очень длинная ЖИВАЯ очередь (надеюсь, Межрегионгаз, как его собрат Горгаз, наконец обзаведется автоматами с талончиками); нет администратора, у которого можно получить консультацию; нет автоматов с холодной водой.
Из плюсов: мне просто посчастливилось сегодня попасть в третье окошко, в котором сидела чудеснейшая женщина (не знаю ее имени, работала 23.07.19), которая мило, подробно и с приветливым лицом решила все мои проблемы ( а в частности: заключение договора на поставку газа и перерасчет денег за газ). Ставлю ей пять звезд!
Тем, кто не в курсе: со старыми договорами от Горгаза (у меня раньше был десятилетней давности) на техобслуживание вам договор о поставке газа не сделают. Надо сначала перезаключить договор с горгазом (на Индустриальной). А это стоит от 3300р и , возможно, уже выше. А уже потом обращаться в Межрегионгаз).
Для справки: в первом окошке на Ставропольской делают перерасчет по квитанциям и дают всякого рода информацию. Для заключения договора нужно занимать со 2-го по 6-е окошко.