Gazprom mezhraygaz
245 reviews
April 14
Организация рабочего процесса просто отвратительна, сначала по телефону говорят приезжайте, приехали - человека нет на месте, заболел, ну ладно, бывает, второй раз приехали, человек выздоровел, но орет вместе адекватного ответа на любой вопрос, ладно, третий раз, звонят говорят, приезжайте, ваше оборудование ждет вас, приехали - у сотрудника огромные круглые глаза, мол, что вы приехали, еще только всё едет, погуляйте часа полтора, ладно, пошли гулять, через полтора часа нас вызвали , вручили пакет, мы все оплатили, выдохнули, уехали.... Но раздается через полчаса звонок и она говорит, вам нужно вернуться, не тот пакет отдали вам((( просто ужас....
February 5
Обращаемся второй раз, чистое просторное помещение, есть стулья для ожидания, к пенсионерам подходят, вежливо объясняют как взять талон. Очередь электронная, проходит достаточно быстро. Операторы объясняют вежливо, спокойно, доступно, терпеливо
1
March 22
Наконец-то появились нормальные офисы где можно все вопросы решить в современной обстановке и достаточно быстро. Обслуживание мне понравилось, работа персонала тоже...
April 30
Минимальное время ожидания. Много специалистов работает. Электронная очередь работает с талонами, не экономят на бумажках этих, номера очереди не нужно запоминать. Все что хотела сделать, сделала быстро и без проволочек, обращалась несколько раз. Спасибо
April 25, 2024
Всё отлично! Высокий уровень сервиса! Рядом большая парковка! Удобная транспортная развязка - трамвай, автобус, маршрутка! Клиентов на входе встречает очень приветливая девушка, которая вручает талон на электронную очередь. В зале работают несколько грамотных специалистов по обслуживанию клиентов, и очень быстрое обслуживание! Рекомендую к посещению!
1
2
December 12, 2024
Очередей почти не бывает , сотрудники все коммуникабельны , внимательны, аккуратно одеты. В будние дни понедельник и вторник работают до 20.00, можно успеть после работы попасть . В самом офисе чисто , есть автомат с кофе .
January 28, 2024
Чисто, просторно, комфортно. На входе встречает девушка, помогает взять нужный талон. Народа немного, очередь идёт достаточно быстро. Специалист в окошечке вежливая и грамотная, работает быстро. И справку о прописанных сейчас не требуют, просто подписываешь бумагу, в которой указываешь число прописанных, с уголовной ответственностью за дачу ложных сведений😉
1
1
May 11
Лично не посещала. Оставляла обращение с вопросами и заявку на опломбировку счетчика на сайте. Обращение закрыли быстро. Заявку на установку пломбы согласовывали со мной, чтобы было удобно по времени. Спасибо
May 6
Приятно удивлена. Раньше страшно было подумать, что надо в газовую идти. Сюда пришла и офигела. Не успела выбить талон, как меня тут же пригласили. Много окон для приема. Единственный минус - парковка, ее почти нет. Но рядом есть ТЦ.
March 12
1.ни по одному номеру невозможно дозвониться. За это снимаю звезду.
2.ремонтники ребята - молодцы, ТО ВДГО и инструктаж проводят добросовестно, грамотные, вежливые.
February 26
Хочу выразить благодарность сотруднице в 12 окне, Прохоровой Дарье, за помощь в заполнении заявления, за внимательное и чуткое отношение.
April 1
Всё отлично.
Оперативно, доступно, понятно, прилично, вразумительно
March 24, 2024
Размещение офиса доступное и заметное (вход с Московского шоссе). Современный ремонт. Приветливые консультанты. Быстрое обслуживание. Просторный вестибюль с большим количеством скамеек.
3
1
May 10
Послали туда, не знаю куда. За тем, не знаю зачем. Сказали что бы обходила соседей и просила их заключитьь договора с Газпромом.....
Сейчас, только разгон возьму
March 22
Очень вежливый и грамотный специалист в 9 окне. Помогла разобраться в вопросе.
1
October 21, 2024
Газпром межрегионгаз превратился в мошенническую контору. Если вы исправно оплачиваете за газ, это совсем не значит, что вас обойдет доначисление. Контролер при проверке 5 жилых домов в СП, составил 5 актов о
нарушении заводской пломбы. Даже на тот счётчик, который опломбировал сам менее года назад. Счетчики исправны, пломбы на месте, а далее- нервы, экспертизы и суды. Многие уже задумываются о переходе на другой ресурс снабжения . Пока санкции в силе, так и будут обкрадывать нас - честных людей.
8
March 15, 2024
Осталась довольна посещением. Переоформили лицевой счет, довольно быстро. Очереди не было.
Помогли установить личный кабинет, рассказали как правильно передавать показания. Нужно будет обращаться повторно с документами на счетчик, но подсказали что в компанию можно обращаться онлайн, на сайте или через личный кабинет. Это очень удобно , не надо отпрашиваться с работы.
2
1
March 14, 2024
Большой ,светлый офис ,есть парковка,рядом остановки трамвая и автобуса.Общительный ,доброжелательный персонал.Вопросы решаются быстро и качественно.
1
1
September 16, 2024
Очень хорошо выходят из конфликтных ситуаций, дай им терпения! Молодцы, все чисто, приятно находиться, приятный персонал
October 28, 2024
Отличное обслуживание. Удобное место расположение. Грамотные и симпатичные специалисты. Рекомендую
October 3, 2024
Наглые монополисты ...создали мутную схему по установке этих счетчиков по монопольным расценкам... ставят счетчики у которых якобы 12 лет межповерки а батарейки в них умирают через 4-5 лет а заменить их самостоятельно не дают и сами не хотят.. в итоге вынуждают к замене счетчика с новым побором по установке !! Когда для них эта безнаказанность закончится ?
9
May 17
Вежливый персонал, все четко, чисто внутри!
September 12, 2024
Очень всё понравилось, чистенько, хорошее отношение специалистов. Спасибо большое, так держать 🌹
May 27, 2024
От посещение этого учреждения осталась просто в восторге , никаких очередей. Очень чуткий и отзывчивый персонал, ехала с тремя вопросами, очень переживала, оказалось зря, все три вопроса решили минут за 10, везде помогли и все разъяснили .
1
1
September 23, 2023
Посетили на этой недели отделение Газпромежрегионгаз на ул. Ташкентская 196 а и были приятно удивлены, вежливоу обслуживанию и шикарном офису. Нас встретила специалист Роньжина Ольга Николаевна, которая выяснила по какому вопросу мы пришли, быстро выдала нам талон и нас сразу же вызвали к специалистау в окошко, где мы быстро заключили договор. Сам офис большой, просторный, чистый. Как же приятно. Спасибо руководству, что обеспечили прекрасный сервис для населения.
3
2
November 22, 2023
Комиссию берут за газ если оплата по
КЮАР-КОД сбербанк ONLINE по Квитанции,
Лучше напишите крупным планом как
Обойтись без комиссии, А-то потом
Всплывающие окно случайно видно
После оплаты с учётом комиссии %
Заявление 23 числа написал на
6 месяцев что газом не пользуюсь,
Мне дали справку меньше чем
Чековая лента полосочку без
Полного фамилии имени отчество
Юридического лица кем выдано,
Вам удобно уходить от темы
И отвечать что небыло меня
Вам удобно выдавать отписки
И справки как человек ленты
Вам удобно будет написать
Справку не с 23 числа когда
Люди пришли с обращением,
А с 1 первого числа по первое,
Чтобы бедной овечкой прикинуться
И сказать : не успели до 25 числа
Штраф можно с учётом по среднему.
В прошлом году всё было как у людей,
Печатали САЛЬДО - 1414 РУБЛЕЙ,
Что означало нет долгов.
В этом году сальдо стало
Гораздо меньше из-за нерадивых
Газовщиков , которые только
По телевизорам готовы
Прийти и за 20 минут Счётчик
Поставить, но на самом деле
Все больные и на месяц запись,
И хотя я Счётчик купил на OZON
До окончания следующего месяца
21 Числа прикрепили , 22 опломбировали,
23 числа пришёл заявление написал
На перерасчёт и дальше что там пока
Никто ещё не живёт напечатали
Не прошлым месяцем и задним
Числом из-за больных слесарей
Которые не выходили на работу
Также не напечатали сегодняшним
Числом 23.03.2023 году,
А напечатали с 1.04.2023
Чтобы сработал штраф
Будто я до 25 числа не
Подовал показания у них небыл ещё .
Перерасчетчики с улыбкой
Говорят сегодня то ,
Что вчера ещё под пяткой
Не промолвил бы никто,
В тоже время там где надо
Число не 23, а 1 постявят,
А нето с высокого оклада
Их убрали в пять минут.
3
May 14
Прекрасная девушка в 4 окошке,прошли за 5мин.Спасибо большое за Ваше отношение!
1
April 7, 2024
Посещала в рабочий день. Народу нет, первая в очереди. Всё объяснили, заявление оформили. Один минус, прошло уже наверное больше месяца, а мне никто не позвонил, чтобы переопломбировать прибор учёта расхода газа в связи с тем что пломбу демонтировали из-за аварийной ситуации. Попыталась дозвониться, мимо ... Вот такое моё впечатление.
2
1
February 2
В августе 2024 года написал заявление на отказ от газа, так и никто не приехал на демонтаж.
January 23, 2024
Написали на Брату отец одиночка 2 детей штраф на 128000 р. самовольное подключение газ и газовый котёл. Ещё написали о том, что. У меня дома газа вообще не было, а на самом деле у него дома газ был всё официально. Суд не в том хорошо, я согласен, незаконное подключение газового котла есть для этого статья "штраф от 10 до 15000 ст 7.19 КоАП р-это 1 раз". От такого. Почему меня Написали 128000 р для чего ещё написали о том, что я ещё 4 месяца пользовался газовым котлом. А на самом деле я поставил 24.10.23.котёл
у меня есть документы о том что когда запускали котёл по гарантии обнаружил 07.11.23 а написали, что я с август месяц у меня документы есть на котёл и установка по гарантии, когда я котёл ставили. Газпром мне сказали, что молись богом о том, что мы тебя вообще на 200000 не штрафовали. Это что за беспредел там ин инженер-фамилия Агарков. Я написал Письмо о том что Газпром работает только против людей чтобы оштрафовать Дмитрию Азарову и написал депутатов
Хенштейн А Е
3
3
March 8, 2024
Хочу поблагодарить девушку на ресепшене за внимательность, вежливость и дружелюбие. Она уточнила вопрос и помогла с выбором специалиста. Специалист по моему вопросу была так же вежлива и корректна. Очередей нет, здание светлое и просторное. Посетив дамскую комнату, хочется поблагодарить за чистоту и наличие предметов гигиены.
Один момент не понятен-мне пришлось второй раз приехать, чтобы привезти договор с Запорожской. Можно же его было переслать по электронной почте. Вот дополнительные квитанции на газ как-то сами переделались, без визита и договор, даже в базе данных автоматически сформировался….
1
July 12, 2024
Отлично! Вручили талон на входе, не успела присесть, уже пригласили к окошечку. Вопрос о показаниях счетчика ( было фото с собой) был решен в течение 1 минуты! Итого, я была там 5 минут всего. Вышла в приятном шоке))
1
1
March 14, 2024
Побывав в данном офисе, осталась довольна, решили вопрос быстро. Сотрудники вежливые и красивые. Офис прекрасный.
1
1
March 12, 2024
Сегодня обратился в офис с перерасчетом. Время ожидания в очереди заняло 5 минут. Обратил внимание на операторов. Девушки выполняют работу грамотно, быстро, четко. Офис комфортный. Приеду ещё.
2
1
April 6, 2024
По случаю замены договора была в этой компании, очень благоприятная обстановка ,чистота ,вежливые сотрудники ,все объяснили и переоформили
Осталась очень довольна
1
1
October 24, 2024
Господин Миллер вместо проигрывания денег в футбол и хоккей занялся бы наведение порядка вверенном ему хозяйстве.А то такой бардак развел особенно в райцентрах!Наверное ждет когда к нему придут люди в погонах
3
September 17, 2024
Удобное расположение 👍, обслуживание без нервоза , быстро четко и по существу
July 10, 2024
Вечер, работают 2 окна, но ожидание было недолгим, консультация грамотного специалиста, на все вопросы получил подробные ответы
August 10, 2024
Порадовало отсутствие больших очередей и компетентность, доброжелательность персонала.
March 11
Быстро приняли документы, вежливые работники, всё чётко объясняют.
1
March 5, 2024
4.03,2024 я обратилась в клиентский центр,для пролонгации договора.девушка при входе сказала обратится в окно номер 1.но там меня встретила хамская женщина которая сказала что у нее обед.Это нигде на сайте не прописано!!
Как мне понимать , часы ее работы?!!безобразие!!!
3
1
April 30, 2022
Операторы работают хорошо, слаженно. На рецепшне записываешься, выдают тебе талончик с номером, быстро вызывают, так как работает много окон. Не понравилось мне то, что Газпром не мог разориться на лифт. Контора то на 2-м этаже, но, пролёты не как у жилого дома, а длиннее, и их три. Мне инвалиду с тростью тяжело было подняться и спуститься. Хотя... О чём я... Какой лифт?.. Когда у Газпрома нет денег на вывеску. Еле-еле её увидели. Она примерно 40см×60см. Хороший ориентир - большими буквами написано СБЕРБАНК. Хотя по большому счёту никакого СБ там нет, стоят среди кучи мусора от чеков два банкомата. А вывеска ДА, огромная. И даже не одна. Меня улыбнуло. А вообще эта нелепость плохо характеризует город. А Самара ведь всё-таки город миллионник, он должен соответствовать своему статусу.
5
February 21, 2024
Отличный сервисный центр. Много операторов, нет очередей. Со мной работал грамотный специалист, который ответил на все мои вопросы.
1
January 6, 2024
Даже удивительно для подобных учреждений - быстро, вежливо и по делу… ни одной лишней потраченной минуты, ни одного вопроса оставленного без ответа!!!!Чудеса да и только!!!!
May 23, 2024
Быстрое обслуживание, много работающих окон, компетентные сотрудники. Осталась давольна посещением офиса
1
October 27, 2023
Прекрасное отношение. Разобрались спокойно в сути вопроса, выслушали. Приняли верное решение. Вот как надо работать с населением. Хорошо было бы хамов из других отделений отправлять на учебу уму разума, как надо работать с людьми. Берите пример с отделения на Ташкентской.
3
2
May 24, 2021
У меня проблем с получением справки не возникло. Приехал (кстати, парковаться лучше со стороны Магнита, там парковка огромная, а дойти 2 минуты), поднялся на 2й этаж, там электронная очередь. Взял талон (мой район Красноглинский) и тут же вызвали к окошку. Оператор оформила справку за 5 минут. Главное иметь с собой оригинал документа на право собственности на квартиру (что Вы собственник) и паспорт. Всё. Справка получена. Задал ещё пару интересующих меня вопросов - всё объяснили. Спасибо.
3
3
October 24, 2023
Супер! Ожидание в очереди 1 мин. и 5 минут у оператора. Такой оперативности не видела ни в одной компании! Полный восторг! Браво! Девочкам огромная благодарность!
3
September 21, 2023
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники, всё объясняют, отвечают на все вопросы. Приятно посещать данное заведение.
January 28
Чисто аккуратно