Gazprom mezhraygaz
155 reviews
November 26, 2023
В принципе все очень не плохо. При входе молодой человек в спецодежде газпрома все очень хорошо объясняет,помогает. При сдаче документов очень приятная женщина всё объяснила доступно. Но вот охранники...это что-то такое отрицательное! Отношение как будто ты в какое-то спецучереждение пришёл..
Эго прям зашкаливает...не очень приятно люди и так на нервах...
June 27, 2023
Отдельное спасибо специалисту по вопросу перерасчетов! Эта удивительно приветливая, милая девушка мне как учительница в первом классе разъяснила,все объяснила,тактично ответила на все интересующие вопросы! Конечно когда идёшь по вопросам непонятных задолженностей,в голове картинки и диалоги не очень радужные,а тут все наоборот!!!Таких работников надо ценить и беречь!!! Спасибо!!!
4
3
August 18, 2023
Огромный М И Н У С этого места - мало места!!! Людей очень много но это , скорее из за длительности оформления документов. Оформить , переоформить договор где то минут тридцать, сорок. Зал с операторами маленький!!! Очередь в коридоре не помещается, люди на улице! Когда же Вас переселят в достойное здание с большими помещениями !? И не смотря на все эти минусы, есть ОГРОМНЫЙ ПЛЮС!!! ЭТО женщины которые там работают!!! Если бы НЕ ресепшен, то бардака и скандалов не избежать точно!!! Они не просто сидят и отвечают на вопросы, а сами идут на контакт, узнают с каким вопросом пришли люди и СПОКОЙНО и терпеливо объясняют какие документы нужны, что , куда и так далее!!! Да же взять талончик в терминале и то без них ни как!!! Огромная Вам благодарность за Вашу работу!!! Ну , а с помещением нужно что то решать! В банках, в КВЦ, в МФЦ как хорошо сделали, а тут что??? С уважением Александр.
2
August 19, 2023
Плюсы: электронная очередь, попадаются вежливые и грамотные сотрудники (т.к. плюсы не за основную деятельность компании, поэтому поставил одну звезду)
Минусы: не предоставляют расчет начислений (объем потребленного газа, умноженный на тариф), ссылаются на программу, которая делает расчет с учетом авансовых объемов еще не израсходованного газа, которые заставляют оплатить до начала расчетного периода. В договоре на поставку газа такого условия нет!
2
February 28, 2023
Раз в год приходят сотрудники для ТОВГО. Сегодня был такой день, мне нужно было помимо простого обслуживания заменить кран и шланг.Ребята все молодцы,ничего не скажу, но вот!!! ИНСТРУМЕНТЫ, которые им даёт организация просто ужас! кран стоял старый, не могли открутить теми ключами, что выдали,дала свои 2 ключа, один был крупный и не подлазил под кран, второй тоже не справился.Мастер звонил другому мастеру, чтобы тот пришел из соседнего подъезда со своим чемоданом инструментов. В итоге "на двоих сообразили"... ВЫДЕЛИТЕ УЖЕ РЕБЯТАМ НОРМАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ!!! СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ!
3
October 6, 2023
Люблю это место. Бываю часто. Спасибо ВСЕМ сотрудницам! Всегда подскажут, помогут. И охранница (Божий одуванчик) всё контролирует, и специалисты (в окошках), и контролёры, которые выезжают на вызов. Приятно посещать!!!
1
November 30, 2022
Вроде солидная контора, а организация приёма посетителей, которые платят им деньги, находится на низком уровне. Постоянная огромная очередь. Нет зала ожидания приема, все ютятся на скамье, стоящей в проходном коридоре, поджимая ноги от снующих работников, либо стоят по свободным углам. Окон обслуживания явно не хватает, потому что люди приходят с проблемами, требующими длительного разбора и из-за этого и собирается огромная очередь. Картину дополняют сотрудница и охранник-бабуся, которые, как могут помогают пришедшим взять правильный талон электронной очереди и оформить предварительно нужные заявления перед заходом в кабинет, но происходит это в "предбаннике", где и так не развернуться и поэтому им приходится уступать посетителям свои столы для написания заявления. Интересно: структура с громким названием "Газпром" исправит эту ситуацию или "мечты сбываются" только в рекламе по телевизору?
16
November 7, 2023
Очень плохая организация, чтобы заключить договор на обслуживание, надо пройти сто адов, большая очередь, не кто не чего не обернется людям, что к чему, чтобы отдать две бумажки надо потратить целую вечность. Зато деньги дерем за газ.
July 18, 2023
Спасибо персоналу за приём и быстрое решение моих вопросов.Пошли на встречу когда часы приёма почти закончились(их руководитель взяла документы и сказала приехать завтра за готовыми) . Потом приехал и забрал,открыли счет и помогли разобраться с приложением. Спасибо девушкам и женщине -охраннице
March 3, 2023
Довольно неплохо, я ожидал чего то советского, а тут электронная очередь, сотрудница на входе помогает куда тебя направить. С людьми в коридоре ведётся работа если есть проблемы. Народу скапливается много, душновато. Сотрудники адекватные. Лишь ругаются если не принес нужные копии документов, ибо не хотят копировать их сами.
Жить можно в общем.
2
2
July 20, 2023
Ребята это квест на выживание - очередь чумачечая,ни лавок ни помещения для ожидания (люди сидят, стоят, на ступеньках), а если непогода,даже кулера нет, в жару сдохнешь от жажды.Короче всё не для клиента. Ну и вишенка на торте, ооооооочень долгое обслуживание, при минимальном количестве сотрудников.
3
September 15, 2023
Выражаю искреннюю благодарность начальнику Скопинского ТО Тямисову Сергею Эрдниевичу, на моё обращение отреагировали и ответили очень быстро, буквально в течении часа получил ответ на электронную почту.
1
June 20, 2023
Для тех кто очень сильно соскучился по ссср предлагаю посетить межрегионгаз на семашко: огромная очередь, одни бабки, сотрудники тетки-церберы, бумажка на бумажке, навязывают всем договор на техобслуживание, хотя обращение не по этому поводу, даже если вы пришли по небольшому вопросу, день там можно потратить полностью
4
2
July 30, 2023
Принимают заявки быстро, сотрудницы на приеме конечно стараются! Но вот одна не приятность, требуют ксерокопии документов, хотя и в МФЦ и в Водоканале и в других, уже сами делают нужные ксерокопии с документов.
2
March 19, 2023
Клиентов из районов не принимают. Электронный терминал оплату за газ не принимает. Оплачивают квитанции только жители города. Рабочий день у тружеников тыла во время войны на уничтожение заканчивается в 16 или в 17 часов вечера. Энтузиасты , работающие для Победы даром имеют не нормированный рабочий день. Эта часть общества не вписывается в графики ведомства Миллера.
5
June 15, 2023
Ужасное обслуживание клиентов, люди в очереди стоят по несколько часов. В ожидании своей очереди приходится стоять на улице т.к. в коридоре недостаточно места,прием одного человека осуществляется до получаса, врезультате чего пропускная способность очень низкая хотя и работает несколько окон
3
March 27, 2023
Очередь, конечно, большая, за это снимаю одну звезду, но...Большой респект всем работникам, начиная от охраннницы и администратора до менеджеров. Они работают быстро, слаженно, профессионально!
3
June 6, 2023
Шла почему-то в ожидании больших очередей и невежливых сотрудников, но приятно удивлена была обратным. Единственное конечно-лучше пораньше приезжать и заранее ксерокопии делать и с собой приносить
1
2
May 31, 2023
Сложно сказать объективно так как был один раз. Бабушка на входе которая дает талоны, выслушала и быстро направила в нужный кабинет, делал поверку счетчика. Поэтому смог избежать длинной очереди это порадовало.
1
2
May 28, 2023
Сотрудники, по отключению газа беспредельщики особенно Железнодорожный район. Если дома никого нет, перелезаютчерез забор и хозяйничают пользуясь отсутствием собственника. Берут что им нравится.
4
March 28, 2023
Рекомендую брать талоны каждые 10-15 минут, пока находитесь в очереди. Так как столкнулась с ситуацией, что сотрудники по эл. очереди вызывают вновь пришедших, с таким же вопросом, как был у меня. Видимо для того, чтобы сократить «очередь ожидания».
3
October 12, 2023
Очень деловые. Но может так и надо?
С очередями борются. Но пока не победили.
Вопросы выслушивают. Но решают не навсегда.
October 13, 2023
Не смотря на очереди, работники стараются всех обслужить. Помещение побольше бы и менеджеров тоже и очереди не будет.
1
July 8, 2023
В принципе все норм только перед обедом и после обеда скапливается большое количество посетителей. Приходится ждать но уже после 15.00 все нормально
May 16, 2023
Выставляют огромные для пенсионеров счета за неоказанные услуги.Потребителя заставляют куда-то ездить, что-то сообщать...Кто кого обслуживает?Отгородились охранниками и чинят беспредел.
2
1
April 16, 2022
Чтобы получить расчётный счёт нужно приехать несколько позже. В одном здании 2 крыльца. В первом, вы заключаете сначала договор на тех обслуживание, во втором сидите кучу времени в очереди, чтобы подать документы. При этом, заключить договор на тех обслуживание можно удаленно на сайте и просто приехать и забрать его. А дальше, нужно обязательно отксерить паспорт, выписку из егрн, паспорт на счётчик и договор на обслуживание. Ксерит там не будут, т.к. сейчас бумага дорого стоит. Потом вам дадут бумажку, после чего вызываете газовщика, стоимость 1100 рублей (расценки в горгазе почему то другие указаны) + заранее купить подводку. Ну а после только поедете опять в очереди сидеть, чтобы отдать этот акт и получить долгожданный расчётный счёт. Ужас. 21 век вообще-то.
10
1
February 3, 2023
Прежде чем идти в межрегионигаз, нужно сначала попасть в горгаз. Требуется сделать копии документов в 2-х экземпляров первые в горгаз, вторые в мнюежрегионгаз + договор из горгаза (копия не нужна), если нужно подключить газовую плиту, возьмите сращу разрешение на подключение
3
July 25, 2022
Приехала оформить договор обслуживания и переоформить лицевой счёт. Но заранее позвонила. Перечислили документы необходимые, попросили справку о составе семьи, но обратившись в свою управляющую компанию, сказали, что сейчас они не нужны. И ксерокопии нужны были 2 экз, ничего не сказали, прищлось вокруг бегать искать, где сделать. И приехала утром, но сейчас 14.00, а я ещё жду. Очень медленное обслуживание!
7
1
August 6, 2022
конторка... так себе. Решения моего вопроса оцениваю на 4. Почему на 4? потому что вопрос решался ровно 5 минут. Но в очереди провела час. Почему вас?? для меня тоже осталось загадкой. Первые 40 минут сидели в очереди и за это время вызвали только 2 человек. А потом за 20 минут раскидали всю очередь. Вызывали клиентов каждые 5 минут. Чудеса, да и только...😁
5
1
August 24, 2022
Сегодня 24.08.2022 обращалась для консультации по телефону 290029 в 16.04, девушка консультант все подробно объяснила, вопрос решён быстро! огромное спасибо!
3
2
April 29, 2022
Не очень понятно, чем эта организация отличается от горгаза. Для меня это одно и то же. Но тут тебя вечно норовят отправить в горгаз, и ты такой: а я, по вашему, где сейчас?? А в горгазе оправляют сначала сюда. Вот такой пинг-понг. На самом деле, конечно, лучше сразу спрашивать у охранника или сотрудника зала, правильно ли вы пришли, а то придется отстоять три очереди.
6
April 9, 2022
Пришлось обратиться в данную организацию, так как были проблемы с котлом. Просто вызвать мастера на диагностику , по их словам, невозможно, сразу втюхивают сервисное обслуживание котла на год за 3400 + 1600 вызов специалист + замена любой детали оплачивается дополнительно. Итого 7800
будьте любезны. Деталь свою я тоже не могу им принести! Караул! Это сейчас везде так или меня развели?Говорят, если что- то не устраивает, частники вам в помощь и весь разговор!
9
October 22, 2023
На входе работают женщины охранницы. Огромное им спасибо, все подсказали, помогли.
May 30, 2022
Хочу поблагодарить персонал за чуткую и организованную работу , очень внимательные и вежливые сотрудники , большое вам спасибо за помощь.
1
3
August 21, 2023
Вежливый персонал, но очереди портят всё впечатление, малое место для ожидания
1
July 17, 2023
Складывается такое впечатление, что их специально тренируют, максимально усложнить всё с чем бы ты туда не пришёл.
4
May 22, 2022
Постоянно много народу. Зал ожидания очень маленький, если это помещение можно так назвать. Народ толпится, мест сидячих целых 4! О людях не думают. Да и зачем думать. Все равно все вынуждены туда идти и терпеть все неудобства.
9
June 21, 2021
Ужасное место! Пропустили поверку счётчиков которая проводится раз в 10 лет! Я понимаю что это наша вина, но никаких уведомлений, ни в квитанции ни как то ещё небыло! А самое главное, счётчик исправен и несмотря на это перерасчёт по долгу делать отказываются! Когда вы покупаете бензин, вы тоже проверяете бензоколонку? Когда вы покупаете продукты или изделия, вы отвечаете за оборудование? Мы потребители ГАЗа! Мы платим за него, что это законы против народа, что мы за все отвечать должны? Может мы ещё за газовую трубу отвечать будем, напорные станции?? Счётчик исправен, это подтвердили ВАШИ специалисты! Пломбы нарушены небыли, так почему вы не сделаете перерасчёт по показаниям счётчика?
19
3
September 4, 2022
Обратились со своим вопросом, думали затянется надолго, а оказалось все очень просто, девушка доброжелательная, все объяснила, дала свою почту, чтобы второй раз не ездили.
2
July 24, 2023
Пора упрощать работу сотрудников!
Столько не нужной волокиты !!!
Постоянно очереди, номера телефонов не отвечают!
1
December 27, 2022
Если торопишься, лучше не приходить. В очереди просидеть надо минимум 2 часа (это если на переоформление документов в случае покупки недвижимости). Дурдом!!!
6
1
February 26, 2022
Долго и муторно, нудят что не вовремя, приходите вчера.
Но на такое же нытье вздыхают и оформляют документы.
В целом процесс не занимает много времени.
Еще бы немного сочувствия за наши деньги и было все хорошо.
6
1
December 9, 2021
Для того чтобы получить справку об оплате стою в очереди 40 минут, это ужас, 6 окон из них работают только 2 окна, остальные сотрудники ходят то к банкомату, то просто сидят за рабочими столами!!!!! Это кошмар!!!!!!! Справку об оплате газа!!!!! Теперь уже более часа сижу, руководители службы обратите внимание за что вы платите заработную плату высшим сотрудникам
7
1
November 12, 2023
Миллиард народу, очередь не проталкнешься, идти сюда не хочется!
November 9, 2022
Народу много всегда, припарковаться сложно. Так что лучше приезжать до 8 утра и занимать очередь
3
2
May 17, 2021
С таким отношением как тут, я не встречался нигде! Со своей стороны подписал договор газоснабжения ещё в феврале т.г., сейчас уже май, от них тишина, пришел, спросил, говорят какая-то бумажка не пришла с горгаза(причем здесь горгаз, у нас с этой организацией договорные отношения и я их выполнил!) и "добрая рекомендация" идти, откуда пришел, и потом звонить, звонить, звонить(там кстати постоянно занято, никогда не дозвониться). И полное безразличие ко всему не только на лицах, но даже на вывеске и входной двери!
15
August 4, 2022
Очередь минут 30, оформление минут 30 из- за болтовни сотрудников. На вопрос по оплате ответ получен не верный, так как сидят люди предпенсионного возраста
3
2
October 23, 2022
Очень довольна обслуживание м, все очень оперативно, Спасибо.
3
1
December 15, 2021
Квалифицированные специалисты. Большой выбор газового оборудования. Удобное расположение и парковка.
2
14
February 28, 2022
С октября 2021 стоит заглушка, есть акт о приостановке подачи газа, но начисления продолжаются и поступают смски по поводу оплаты Дозвониться не реально, в связи с ковидом не пропускная система. Просто замкнутый круг.
5