Gazprom mezhraygaz
57 reviews
August 20
У моей мамы волшебным образом поменялось отчество в квитанции. Она там живет много лет, соответственно квитанция приходила всегда с правильным отчеством. Мама инвалид первой группы, сама с этим разобраться не может. Еле дозвонилась по указанным номерам на квитанции, сказали ….что закончился срок договора. Каким образом от окончание срока договора зависит отчество плательщика ???? Добиться так ничего и не удалось.
3
October 29
Попытался вызвать мастера этой организации для знакомого - отремонтировать газ. колонку.
Написал в мессенджер Telegram организации. Непосредственно дать заявку через мессенджер не удалось, но специалист, после запроса доп.информации по адресу и эл.почте, предоставил необходимые сведения: в какую организацию обратиться, телефон для подачи заявки, телефон колл-центра. Общение было полезным, оперативно и грамотно.
December 23
Час звоню, выслушиваю великий многофункциональный телефон, потом слушаю и говорят подождите 25 минут, 20 минут. Ужас полный. Издевательство. Слов хороших в запасе уменьшается. Неужели богатейших газ не может поставить простой телефон оператору, приемщику поканий, всем, кого перечисляет телефон. Это мнение не только моё. Уверена, что до конца дня не дозвонюсь.
March 30
Очень красивый зал внутри. Сотрудники отзывчивые, пытаются помочь. Но! Мне пришлось ехать почти 600 км, потому что местные отделения газпрома не имеют полномочий подписывать договоры на обслуживание юрлиц. Счётчик мне нужно поставить крутой, современный, умный - сам отправляет показания. А вот подписать договор в электронном документообороте почему-то нельзя. И курьером отправить тоже нельзя. Обязательно нужно приехать за три-девять земель. Отдельное удовольствие попытаться припарковаться около этого здания. Я убил целый день жизни чтобы подписать несчастную бумажку. Удивительна такая технологическая отсталость в вопросе документооборота для столь крупной компании в 2024 году. Надеюсь бухгалтерию в газпроме ведут не на деревянных счетах.
15
April 15
Спасибо специалисту, все понятно объяснила, очень доброжелательные люди, приветливые, а главное знают свою работу. Тяжело им, конечно работать в одном, не большом кабинете, 4 специалиста(.
3
August 7, 2023
Великолепное обслуживание. Персонал техниче ки грамотный, отзывчивый и доброжелательный. В целом чувствуется компетентность и грамотное руководство. Время ожидания сведено до минимума.
2
6
July 23
Всё на приличном уровне, жаль нет магазина запчастей к газовому оборудованию.
1
March 27, 2023
Скажите, как так можно кашмарить людей, Межрегионгаз? Мы обязательно сообщим об этом Владимиру Владимировичу. Вот читайте люди добрые, может это тооько в п.Таловая Воронежская область происходит? Мне нужно делать поверку счетчика. Для этого я должна Внимание!!! вызвать контролера, он не приехал в назначенный день( мотивация не дали машину, чтобы ехать, две машины всего на три района) , затем я должна позвонить слесарю и поросить его снять счетчик. Ждать я его должна до 5 рабочих дней. И самое ужасное, что снятый счетчик я должна отвезти сама в другой город. В Бутурлиновку, на кукуеву гору. Люди добрые! Вы так делаете и до сих пор молчите? До сих пор кашмарят население и вы молча это делаете? А данные СНИЛСА для чего вы собираете у людей,в момент приезда контролера?для чего он вам нужен, межрегионгаз? Безобразие..
30
3
October 8
Только в вашей организации получается посчитать показания счетчика так, что приходит квитанция за 94 куба целых 2112,59₽. Это у меня так газ подорожал или кто-то опять уснул на клавиатуре?! И что мне с этой квитанцией теперь делать и с какого я ее должен оплачивать?!
January 27, 2023
25 января с.г. при включении плиты был газ ярко красного цвета.Никогда в жизни мне не приходилось видеть такого цвета газа и горения. В 8.30 позвонила в аварийную службу горгаза. Отправили звонить в распределительный участок Ленинского района. Звонила на все номера,указанные в квитанции. Бесполезно!! Никто нигде не отвечает, стоят автоматы и отправляют на другие номера телефона.Но и там или занят номер или банально никто не отвечает, сколько не пытайся. И в 15.30 вновь позвонила в аварийную и они переключили на номер диспетчера. Вечером поздно газ был голубого цвета. Сегодня опять с утра такой же квест, ярко красный цвет горения газа. Да, у соседей справа и слева в квартирах ничего подобного нет! У них ровное голубое горение. В чем дело не могу добиться. Безопасно ли пользоваться таким газом??? Ответа нет. Пользоваться боюсь.
11
2
August 22, 2023
Сначала выставляют платежки на газоснабжение с ТО (+ тысяча рублей), а потом говорят - зачем вы оплатили квитанцию, все пошло на газоснабжение, а за ТО еще раз платите! Или пишите заявление, что оплатили ошибочно с приложением копии паспорта. Наведите порядок в бухгалтерии!!!
8
2
August 18, 2023
Мне позвонил искусственный интеллект и сообщил, что настал срок поверки счётчика. Затем, пообщавшись с живым оператором и следуя её инструкции, набрала номер для вызова контролёра. 35 минут слушала отвратительного качества музыку, периодически узнавая, как сокращается время ожидания. Когда осталось 20 секунд, произошло разъединение. Аут. Сколько сантиков с моего счёта утекло? Это в бессмертном "Незнайке на Луне" было: включить свет - заплати сантиков и выключить - заплати сантик. Так и в этой славной организации. Придёт слесарь - заплати почти тысячу за снятие, вези в... мира и там заплати две с чем-то, потом снова слесаря зови и заплати за установку уже больше тысячи. А ведь ещё с работы надо отпроситься, оформить что-нибудь. Зашибись, "ведь это наш общий газ, а мечты сбываются только у вас". Эх, Каддафи, за что тебя сгубили... В Ливии, если что, газ для людей бесплатным был. Просто потому, что там добывался.
11
3
January 11
Приходила по вопрсу газоснабжения. Очень внимательные и отзывчивые люди. Помогли в решении влпроса.
2
January 7
Большие очереди. Зашла на пару минут и пришла к выводу. Может и дольше, но лучше все вопросы через ЛК и электронную почту решать
1
April 7, 2023
Добрый день.
У меня дома была замена счётчика,после заявки,на следующий день,приехал контролёр,и через день поменяли счётчик.
Помимо этого почистили котёл.
Вежливые,воспитанные специалисты.
2
5
April 11, 2023
Сотрудники данной организации на протяжении 4 лет не могут внести корректные данные по новому собственнику помещения и удалить данные старого собственника, и из года в год по 100 раз названивают, хамят, орут в трубки. Полный беспредел.
8
3
September 15, 2022
Ужасная организация! 3 недели не было газа в квартире! Получается,кто платит и кто не платит,находятся в одинаковых условиях! Перед отключением газа не было оповещения об этом, а это нарушение закона! На звонки никто не отвечает, а если иногда повезёт, что ответят, то они ничего не знают, дают уклончивые ответы, другие номера телефонов, по которым никто не отвечает!услуга предоставляется плохо, а 3 недели совсем не предоставлялась! Отвратительная работа!!
9
3
November 28
Отвратительное отношение.
1
December 23
Хорошее заведение
November 3
Спасибо за работу
1
September 19, 2023
От имени межрегионгаза названивает злоумышленница и спрашивает персональные данные. Есть ли у вас телефон горячей линии, куда мы могли бы сообщать об этих неправомерных звонках? Номер этой злоумышленницы сохранила. Уже достали людей пришельцы от вас с посланиями и звонками. То по квартирам бродят, то названивают.
4
2
January 31, 2023
просто ужас.как можно платить по сётчику,но на месяц назад.и это только в этой области такой такой бред.платят нормальные люди только за то что израсходовал за месяц,но не как на месяц позже.
5
4
June 24, 2022
По улице Рылеева через день ведутся плановые ремонтные работы. Малоквартирный дом с индивидуальным отоплением и подачей горячей воды обесточили на целый день без предупреждения. К концу дня после жалоб повесили объявление на дом. Через день ситуация повторилась. Хотя бы в целях безопасности предупреждали, не говоря о непредвиденных неудобствах.
7
1
March 17, 2022
Пришло время поверки счётчика! Договорились что приедут контролёры 17.03.22г, что бы в дальнейшем вызвать слесарей для демонтажа счётчика, и дальнейшей его поверки. Отпросился с работы, ждал их с 8 до 5 вечера. Звонил несколько раз, уточнял, в итоге сказали возможно завтра приедут. Контролёры Лискинский службы. Если так же контролёров завтра не будет, этот отзыв перерастёт в большее!!
15
1
October 6, 2023
Все везде аккуратненько, люди очень приветливы.
1
5
February 16, 2022
Принесли новые квитанции!!! Бред сумасшедшего!!! Два Q'R -кода, по какому платить- не понятно, куда ушли деньги-даже оператор не смогла ответить на этот вопрос. Зашибись!!!!! ЗАЧЕМ? ЗАЧЕМ два Q R- кода? Для оплаты нужен один, попробуй угадай, какой? Теперь нужно опять попытаться дозвониться, это не просто, скажу я вам, и найти деньги ушедшие в тар-тарары!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО! ХУЖЕ НЕКУДА!
17
1
October 17, 2021
Газ отключён 15.10.2021 года в многоквартирном доме на улице 25 Января 42 . В доме 170 квартир. Должны были подключить 15.10. 21 года в 20 час о-в, но 17.10 в полдень газа нет. Работники газовой службы 16.10 ходили по квартирам и заставляли подписать договор на техническое обслуживание при этом открыто заявляя, что газ не включат пока люди не подпишут договор. Договора не подписывают потому что газовая служба появляется только тогда когда нужно подписать этот договор.
12
2
May 23, 2022
Три последних месяца изменились условия передачи показаний газового счетчика через интернет.. Всякие изменения необходимо пояснять, так как много пожилых пользователей и не создавать им лишних проблем.
6
1
August 8, 2022
Новохоперск Воронежская область
Кто украл машины в Газпроме? Приостановка газа машина есть, запуск 3 дня ждем, контролеру нет машины🤔🤔🤔🤔
10
1
May 17, 2023
Если повезет, и не будет очереди, то можно оперативно решить проблему
2
2
January 25, 2023
Что за безобразие, разве можно отключать заг, в отопительный период. Из за 3000 рублей.?
6
3
February 18, 2022
Оплату газа повысили,обслуживание повысили сразу на 300р.Заплатить за газ комиссия 3процента,вы что, обалдели что ли.Вы кому на очередной домик в Монако собираете
16
1
July 7, 2021
газа нет во всем доме уже почти сутки(адрес, Ленинский пр. 13), хотели узнать причину отключения - ни один телефон не отвечает, нет, 1 номер все таки ответил, что они ни за что не отвечают, ребенок питается одними бутербродами, повернитесь лицом к людям, возьмите трубку телефона и ответьте
6
3
November 25, 2022
Бестолковая регистрация. Менял уже не раз пароли, все равно не могу войти в личный кабинет.
5
3
June 17, 2021
Это пародия на сервис - голосовой ivr поставили на каждой ветке разговора, но вот что примечательно - ведет он в никуда, либо диктуется очередной номер телефона, либо после длительного ожидания идет сброс звонка. Всего то нужно вызвать мастера на поверку, но, похоже, по телефону это сделать невозможно
13
2
March 16, 2023
Не приветливый персонал. Желаю побольше улыбок и любви к людям, которые приходят со своими проблемами.
6
2
August 28, 2022
Прекрасно все сделали, отложенная работа персонала.
3
5
December 22, 2022
Самый наглый персонал, воображают себя царями( общение хуже не куда
10
3
January 23, 2023
стало проблемой передать показания счетчика по компьютеру.
6
3
July 7, 2023
Быстро согласовали узел учета газа. Метрологи молодцы.
2
3
November 24, 2022
всё плохо во всех отношениях. полное нежелание работать.
8
3
April 14, 2022
Обманули с проверкой, приехали не в срок и содрали по норматив низа что 5 т. Это разбой. Не верьте им
8
1
June 24, 2021
Из-за несогласованности работ застройщика с собственником помещения, в результате которой перекрыли подачу газа - пришлось столкнуться с данной организацией, сама по себе ситуация была накаленная, но результат был достигнут: объяснили что и как необходимо сделать, выполнили все по пунктам, заключили договор, пользуемся и радуемся. К сожалению забыл имя женщины, которая все объяснила, но очень благодарен ей.
5
2
July 21, 2022
Ужас, начисляют по среднему, потом не перерасчитывают - все в одну калитку)
9
2
May 21, 2022
Невозможно войти в личный кабинет! Как можно передать показания по Воронежской области?
10
1
June 25, 2021
Позвонил по поводу оплаты за газ.Диспечер разговаривает на повышеных тонах и ставит в позицию виновника за ошибку.Очень не приятная организация.
16
1
April 20, 2022
Передать показания через интернет портал невозможно ,обратная связь не работает.
14
1
April 8, 2023
Сотрудники Позволяют себе повышать голос на людей, угрожают.
7
2
October 10, 2021
А что с сайтом случилось? Невозможно передать показания!!!
10
2
October 16, 2021
Почему нет телефона горячей линии?
10
2