Хорошее обслуживание, но оооочень долгое ожидание в очереди. На улице была страшная жара, а в этом помещении страшный холод из-за кондиционера. Замёрзла, сидя в очереди.
Подавал документы на договор поставки газа. Документы приняли быстро и сразу выдали договор. Не то что с других районах ЛО. Где ссылаются на большую загрузку и тянут до 30 дней.
Позвонил по номеру и был в шоке от того ,каким я был на очереди на звонке 110 , у них что ведется прием по одному оператору ? или вся Россия звонит на этот номер ?
Четыре месяца пытаюсь добиться,чтобы мне присылали почтой счета за газ.Каждый раз записывают,обещают.Результат нулевой.Абонентский отдел в п.Сиверская.Приехала.Время приема.Вывесили дополнительный листок -прием с11 вместо с 9.Спросила старшего.Нет. Только в Гатчине.Звоню в Гатчину, телефон постоянно занят.Как можно так работать!?Это полное безобразие!
Даже не знаю как их оценивать..На простейший вопрос не смогли мне ответить..Сами не знают ответа..,начали меня посылать в другие организации..Но я то уже там была..))) Вопрос конкретно к ним..У меня есть инвалидность,есть льгота на газ 50%.Пришла у них спросить какая норма на человека при такой льготе..? Провела там около 40мин.ответа так и не услышала..Вот и думаю..Они такие спецы,или я что непонятное спросила..)))
Замечательные женщины работают в этом заведении!!! Подробно объяснили порядок действий для заключения договора, помогли передать показания и оплатить по счетам. Очень рада, что сотрудники этой организации оказались профессионалами и внимательными, чуткими людьми
Перед посещением этого учреждения начиталась отрицательных отзывов. Мне повезло - со мной работала красивая, вежливая, профессионально хорошо подготовленная ЖИГАЧЕВА ИРИНА АЛЕКСЕЕВНА. Ответила четко на все мои вопросы, разъяснила нормативные документы и дала нужные рекомендации. Спасибо ей большое. После общения с такими представителями организаций жить становится веселее!
Приехала 12.12.2022 года на приём, отправили по другому адресу: проспект лейтенанта Шмидта16, а оттуда вообще отправили домой, сказав, что у них работы очень много и теперь уже договора на проведение газа к дому не заключают! Ужас! Предложили обратиться в другую организацию!
Светлана Вау
Level 18 Local Expert
March 4, 2023
Удивлена безмерно. Взяла номер по электронной очереди и сразу пригласили к специалисту, голосом, поскольку электронное табло не работало. Специалист сам отобрал и отсканировал нужные документы, заполнил договор, объяснил что делать дальше. К сожалению не запомнила Фамилию. Пока оформляли мои документы, краем уха слышала телефонный пазговор специалиста по телефону с клиентом. Корректно, информативно. Оцениваю работу офиса на пять с плюсом.
Очень много негативных отзывов, не знаю, мне всё сделали быстро, качественно всё рассказала милая девушка из 8 окна, вежливая и очень приятная, спасибо Вам за отличное обслуживание своих клиентов.
По началу как-то не понятно было. А потом когда вызвали. оператор грамотно всё рассказал.
1
А. А.
Level 11 Local Expert
April 2, 2022
В очереди человек 9, время 13.15 пятница 1 апреля, из 10 окон сотрудники только в 3х неспешно ведут приём. Это значит, что не сразу вызывают следующего, а спокойно занимается чем то ещё. За время моего ожидания в очереди только в окне-2 стабильно вела приём девушка. На фото зал для приёма посетителей, взгляд из очереди.
На сайте два телефона и они видимо заменены на новые.Звонила в понедельник и вторник , но один не отвечает, а второй недоступен. Позвонила знакомой и дали номер но Теперь только в четверг.
На удивление быстрое, качественное и вежливое обслуживание. По привычке закладывал на общение с гос.структурой час минимум, а мой вопрос был решен минут за 5.