Ужасное обслуживание. Целый день звоню и тишина. То не берут трубки, то занято, то сбрасывают, в итоге мастера на месте нету. Говорят позвоните вечером, звоню вечером, говорят позвоните завтра утром. Ужас!!!!
В выходной день по всем четырём телефонам не отвечают. Подозреваю, что нет дежурных. 7.03.2022 года. Просто хотел сообщить, что вечером (17-00) перестал показывать счётчик газа.
Алло! Руководство службы! Вы отзывы читаете? До вашей службы невозможно дозвониться! Полдня на телефоне - звонки сбрасывают. У вас что ковидный центр, где от посетителей не протолкнуться?
Отвратительная работа! Невозможно дозвониться, чтобы оставить заявку- причем даже в аварийной ситуации, все телефоны заняты ВЕСЬ ДЕНЬ! и если какой-то номер из 5 ответил, то отвечают, что мы , другая служба!??????Какая другая - это ГОРГАЗ и если один диспетчер не справляется со своей работой, то пусть мастера начинают принимать заявки! А платежи прям выложи и положи им на стол- задолженности ОНИ не терпят, а как тогда с этой службой поступать? Кто вообще отвечает за работу диспетчеров и вообще были ответы на все претензии?
Персонал грубый, не реагируют на людей, на звонки не отвечают... Можно долго описывать минусы, плюсов нет. ОДИН ГОД газ подводили, хотя труба в двух метрах от дома проходит. Обращайтесь сразу в частную контору для монтажа, нервы целей будут.
Талон взяла на 8-30 обслужили в 12-00 в 7 окне позор таким работни,опоздала из такого обслуживания на работу довели до слез ,работник занималась своими делами,когда ближе к 12 нервы сдали я спросила вы будете обслуживать ? Мне ответили ждите это посое 4 часов ожидания ! позор!!! 7 окну!!и его работнице! сегодня должны были подключить газ прождали с 8 утра до 17-30 никто так и не пришел по заявке !сказали звоните завтра ! Стыд и позор
Обратилась в газовую службу г. Губкин, но услугу не получила. По телефону сказали работают до 17-00, но в 7 окне девушка очень занята была (беседовала по личному телефону) и без 5 минут три уже не приняла. Объясните этих сотрудниц вообще кто-то контролирует?!!! Или это какая-то конторка "как хочу, так и работаю" АБСОЛЮТНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!
Обсолютно всё. Сначала вызвали в одно окно сказали какие документы нужно собрать, потом сказали я этим не занимаюсь я вас перенаправлю в другое окно, вопрос а зачем вы нас вызывали, мы в следуещей очереди простоял около часа
9
1
A
Anonymous review
October 12, 2020
Сделала заявку на 12.10.2020 время 15.20сижу жду,телефоны не берут,газовиков до сих пор нет бардак,плохое обслуживание,безответственность полная.у меня один выходной который я потеряла на ожидание газовиков
Это место не посещала. Каждый раз мне звонят о задолженности.5 лет а может и больше как продана квартиратв г.Губкине, а мне продолжают звонить о какой-то мифической задолженности за газ.Идиотизм!!!!
Работники, вы когда начнете работать, а не морочить людям голову?
Слесаря стараються урвать,хотькопейку но запрашивают тысячи.придираються за мелочь лишь бы развести на деньги.Наглые. Есть конечно и нормальные ребята,но это редкость.
Отношение никакое, как будто все пришли поунижаться. Особенно смотрел на стариков, человек не понимает, а над ним ещё издевки! Выезд только в удобное для них время. Кароче не для населения, не смотря что деньги такие отдаем. ГАЗПРОМ-достоЯние русских.
Отвратительная организация. Трата времени и нервов. Овчарня... Свои ошибки не признают. Народ считают за быдло... Корона сдавила голову... Требуют от народа справки и документы, а сами не способны выдать даже первичные документы (одни пустые обещания во всём). Позор Газпрому!!!!!!!!!!!!!
Сменить руководство губкинского отделения не справляющимся со своими обязанностями допустившем неразбериху с оплатой , заявками и много чего другого это можно увидеть своим глазами стоит туда только зайти - балаган
Развели бюрократия, справки нужны что не кто не прописан. Вопрос зачем? Если за газ плотят по счетчика.. Только деньги собирать они могут за обслуживание..
Очередь огромная, не работают окна, сидишь тут пол дня, не хотят работать
4
Show business's response
Nastiy
Level 6 Local Expert
October 20, 2020
Здравствуйте, я просто в шоке, пришли ребята составить договор. И в конце один позвал расписаться а другой вышел в коридор. И как я отвернулась моя зарядка на телефон посли их ухода пропала.
Звонила но трубку не берет ни кто.
Мне стыдно что такие сотрудники работают и самое страшное ходят по квартирам.
Отвратительно дали заявку на то на01.03.2021г не пришли мотиватция рабочий ушёл за ребёнком в детский сад
6
Show business's response
Ветер
Level 19 Local Expert
March 3, 2020
Ребята выполняют работы, по газификации, установке газового оборудования, проектные работы, техническое обслуживание оборудования, диагностика и т.д. В отличии от частных контор, в случае возникновения проблем "скрыться в тумане" не смогут.
Сократили кассира, что бы заплатить, бабушки стоят по 2-3 часа. Причем у них электронная очередь, значит руководство должно знать о проблемах, или специально их создает.