Надо что-то делать! Так нельзя! Никакой клиентоориентированности! Очереди всегда! Предварительную запись, электронную очередь, возможность решить вопрос по телефону.
Если нужно идти в эту организацию, то всё - день пропал.
Попасть к ним весьма проблематично. Режим работы невнятный. Если Вы не подаёте показания в указанный ими период (или у Вас не получилось по личным или иным причинам), то эта организация с готовностью сама нарисует Вам показания какие захочет. При этом потом, они не будут принимать показания от Вас аргументируя это тем, что предыдущие показания (которые они сами нарисовали) больше чем те, что Вы хотите подать. Чтобы потом разобраться со всей этой "петрушкой" вам понадобится минимум 3 месяца. Это худшая организация с которой я сталкивался за всю жизнь.
Самая чудовищная организация , идёшь туда как на каторгу,а выбегаеш оттуда как с горки и не важно решил ты проблему или нет.Только потом приходит осознание ,что всё ,в ближайшее время туда не нужно возвращаться или глубокое огорчение ,что туда придется идти ещё чтобы решить возникшую проблему.Я уж не знаю какие они используют отворотные средства или здание находится на каком то энергетическом разломе,но воротит оттого здания.А все работники это понимают и глумятся над пришедшими, всё равно никуда не денутся,без газа никуда и вынесут все наши прихоти.
Ужасная организация, оставила заявку на опломбировку счетчика после ремонта (акт приложен) около года назад. Периодически звоню, что удается с трудом, либо занято, либо не берут трубку. Ответ один - ждите. Просила чтобы посмотрели заявку, а то может она уже выброшена в мусорное ведро - увы, ответ один - ждите придем опломбируем. Сегодня не дозвонилась - не берут трубку, либо ....Даже одну звезду ставить не за что.
Оставила заявку на вызов контролёра на дом для опломбировки счётчика через сайт (№К12697 от 11 июля).Написали,что свяжутся со мной в БЛИЖАЙШЕЕ время,которое так и не наступило спустя 4 недели!Трубку в Арзамасе не берут,огромная очередь при посещении,через сайт не отвечают (повторное письмо с уточнением информации по срокам тоже так и не получило ответа с 22 июля).Это - безобразие!Хуже организации нет.
Отвратительное консультирование по телефону. Сегодня звонила с целью получения ответа на вопрос по квитанции. Звонок был в 11:42 - после долгого ожидания в очереди трубку взяла женщина. По итогу ее ответа, у меня возник еще вопрос. Начала задавать вопрос -она меня перебила и стала несколько раз повторять одну и ту же фразу на повышенных тонах. Когда я уже возмутилась почему она не даёт возможности задать мне ещё вопрос- она продолжила на повышенных тонах разговаривать со мной, сказав, что положит трубку! На мои слова, что я буду жаловаться ,ответила - жалуйтесь! Это, что за обслуживание такое. "Назад в СССР?!". Кто знает как можно оставить жалобу на сотрудницу в самой компании?
Начитался отзывов, в итоге шёл как на каторгу. Нужно было написать заявление на опломбировку счётчика. Пришёл, в кабинете 4 окна , все работали,ожидал пару минут пока одно из них освободилось, быстро написал заявление, сняли копии необходимых документов и через 5 минут я был свободен
Мне все не нравиться в этой конторе, постоянно закрыто, и сплошные замки работают, как давать показания никто не знает, зачем убрали ящик для показаний , так все бабки просто бросали листочки, а сейчас они плачут все. Верните Ящик для показаний.
При необходимости посещаю.Никаких проблем с обслуживанием не возникало. Но вот что хочу сказать: все ресурсоснабжающие организации ассоциируются у меня со стаей шакалов, которые окружили меня со всех сторон, А я отбиваюсь от них. Пока получается.
Ужасная организация. Постоянные очереди, дозвониться не возможно, какие то моменты объяснить не могут, точного списка документов сказать не могут. Лучше сюда не попадать.
Здесь царит полная бестолковость сотрудников, хамство, высокомерие. Готовьтесь потерять в очереди полтора часа и вам все равно ничего не объяснят, кроме того, что вы должны срочно оплатить. Я вообще не понимаю, как там собралось такое сборище некомпетентных людей. Они отбор родственный что- ли проходят при приеме на работу? Зачем в этой конторе три телефона? Никогда невозможно дозвониться.
из трех телефонов оставили включенным только один и то потому, что он стоит в пустом кабинете и не мешает "работать", без телефонного звонка записаться на прием невозможно- боятся каронавируса а людей-посетителей и того больше, поэтому бросили работать от слова совсем- нет приема- нет людей- нет проблем... прекрасная контора "Достояние России"
Я в шоке - сотрудница применила ко мне физическую силу. Такой грубости в учреждении я не видела не то что давно, просто никогда. Пришла выяснить вопрос о договоре на ТО. Мало того, что ничего мне не было разъяснено толком, на все вопросы ответы просто хамские. В конце концов одна из сотрудниц смилостивилась, сделала копию договора и забрала его (оказалось, это все, что было нужно), а вторая СТАЛА РУКАМИ ВЫТАЛКИВАТЬ МЕНЯ ИЗ КАБИНЕТА, сопровождая соответствующими фразами. Жалею, что не вызвала полицию
Дозвонится не реально. Огромные очереди везде. Похоже они сами их создают неверными начислениями. Насчитывают суммы как хотят. Угрожают судом как через смс так и по телефону, хотя сами и косячат при расчетах. Телефон +7 83147 4-40-25 вообще не работает.
Звонят и просят оплатить за месяц вперёд. Причём сумма в два раза больше чем нагарает по счётчику. И при этом говорят что это уже задолженность. У бабушки скоро инфаркт будет от их постоянных звонков. Какая может быть задолженность если месяц ещё не закончился?! Куда жаловаться?
16
К
Кулаков Денис
Level 4 Local Expert
July 23, 2022
Принялся быстро! Вопрос решон! Только пломбу на счётчик второй месяц обещают поставить а так всё хорошо!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 15, 2021
Не удобная стоянка. Места нет где машину поставить. Обслуживание по записи быстро. Кассу искал по стрелкам,не удобно ,думал что заблудился. Можно рассчитываться картой.