Это здание "Газпром теплоэнерго Вологда", где можно заплатить за тепло горячую воду, а так же решить возникшие вопросы. Там трудятся очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
Нет бланков заявлений, чтобы написать заявления по удаленке
, на письма по электронке не отвечают. Бардак полный! Перерасчет за газ и электричество сделали за 2 дня, а за отопление не можем добиться уже 2 недели. На телефоны не отвечают. Придется писать жалобу в мэрию.
не берут трубку, как же эти конторы-монополисты измываются над людьми, не пойму этот дурацкий подход, клиент всегда крайний. Чтобы чего то добиться нужно пройти семь кругов....
Не смогла добиться ответа на простой вопрос о стоимости кубрметра горячей воды! Отправляют на сайт, в течение 5 дней ответят. Бардак. Оператор невежда!
Не один вопрос решить не могут.Высчитали чужой долг.И не знают ,что с этим делать.Есть решение суда вернуть незаконно снятые деньги.А они руками разводят :"скажите ,чем вам помочь".Только подавать в суд ещё раз.Пандемия -проситель бегает по инстанциям ,а они сидят на дистанционке .Через каждые 2часа санобработка .Даже т.трубку не берут.Я уж не говорю о чае.Сами накосячил ,а разруливать не хотят.Вобщем не хотят работать.
Отказали в оплате платежа за 7 минут до окончания смены кассира.
3
1
A
Anonymous review
February 5, 2021
Получили счет за январь 2021 г. Совершенно огромная и не понятная сумма за подогрев воды. За 7 кубов воды насчитано 1026 рублей, хотя расход тепловой энергии по дому увеличился незначительно с прошлыми месяцами. Кто бы это объяснил?
Приехал в 17.40, просидел в 105каб будучи 6м в очереди чуть больше 40 минут, прошло за это время 2 человека, в итоге подошла охранник и сказала, что специалист успеет принять сегодня еще только двух человек, в итоге ушел не решив свой вопрос, за сколько времени нужно подходить - осталось загадкой
Хотите решить свою проблему - занимайте очередь вероятно с утра..(
Общение с работниками всегда ниже желаемого - с напором /типа вас много а я тут одна/ Убивают их технологические перерывы /чаепития - не дай бог зайдешь и чего-нибудь спросишь/ Сразу задаешь себе вопрос - у них что каторжная работа? Давайте скинемся им на молочишко! На кассе молоденькая девушка очень хорошо и быстро работает.
Нужно было перевести платёж со счёта на счёт, просидела в очереди 2, 5часа, был один специалист... Личное время для каждого человека дорого и я не исключение.
Квалифицированное обслуживание. Огромный минус в том, что большие очереди, присесть некуда.
2
13
Apeliza.
Level 10 Local Expert
January 9, 2020
Первый раз была я когда,передомной был 4 человека,просидела в кабинет по квитанциям 1,5 часа,а перед новым годом не было ни кого,сразу быстро обслужили.