Не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Не так давно стал клиентом данного банка, точнее в мае.
Пользовался картой чуть меньше месяца и заблокировали карту с оставшейся на ней суммой в размере 60.000₽
Ну сначала я подумал схожу в офис и мне там оперативно помогут.
По приходу в офис, я рассказал о своей проблеме, на что мне дали ответ, что нужно составлять обращение на закрытие счета и деньги в течении 30 дней будут выведены на вашу карту в другом банке.
Кончено это очень долго, но других путей решения этой проблемы не было, я оставил обращения и ушел ждать, месяц.
Обращений было составлено 27.05.2024 года, вывод средст должен был произойти 27.06.2024.
Проходит срок, я в ожидании поступления денег, но они так и не помтупили.
Звонил на горячую линию, дозвониться туда невозможно, чтобы связаться с оператором требуется полчаса-час времени. Я все таки дозваниваюсь, рассказываю ситуации и мне говорят что еще в обработке моё обращение. Я конечно же негодую, но других путей решения проблемы нет, поэтому жду еще несколько дней и иду в банк.
По приходу в банк, я объяснил сотрудникам, на что сотрудники мне ответили, что мы забыли вам позвонить, нужно составить новое обращение и ждать так же месяц.
Ребят, если вы хотите стать клиентом данного банка, то максимально не советую вам этого делать, сотрудники абсолютно не клиентоориентированны, со мной общались в грубой форме.
Поэтому не рекомендую данный банк!
Крайне не рекомендую. Ну очень медленно работают, это просто ужас какой-то. На днях решила вклад открыть, просидела в очереди полтора часа и так и не дождалась, когда же меня обслужат. После того, как пошел четвертый человек, который пришел после меня, поняла, что зря я тут сижу. Если положить деньги столько времени занимает, то сколько же потребуется времени, чтобы их забрать назад. Руководству прошу обратить внимание на своих сотрудниц. Это просто сонные мухи в зимней спячке. Женщина получала зврплатную карту целый час. Карл, вы серьезно считаете, что это требует столько времени? Обслуживают не по очереди, пока я сидела в ожидании, набежало народу, и те, кто пришел позже меня, почему-то были вызваны раньше. Очень разочарована, жаль потраченного времени. Пришлось нести свои миллионы в другое место.
Отличная команда профессионалов, всегда подскажут и помогут, постараются сократить время ожидания. Единственный минус парковка очень маленькая, долго приходится искать место