Обращались в банк. Помощь в нашем вопросе нам оказывала специалист банка Вершинская Светлана Сергеевна. Грамотный специалист, доброжелательный и отзывчивый человек. Помогла пожилой женщине в решении вопроса, проявила терпение и внимание. Не каждый в наше время способен отнестись к пожилому человеку с участием и пониманием. Благодарим и желаем успехов в работе и в жизни.
06.01.2025 возникла необходимость открыть счёт с картой для несовершеннолетнего. Пришли в офис в 12:30 взяли талончик В81. Сидим ожидаем, время 14:05. Прошли все присутствующие, включая пришедшие после нас. Обратились к работнику банка в "окно 1" с вопросом когда дойдёт очередь до нас, в ответ пожала плечами, поумничала по поводу "возможно не указали номер при получении талона", сразу объяснили, что её предположение беспочвенно. На этом всё, не поменялось ровным счётом ничего. Приходили новые люди, брали талоны, их продолжали приглашать для обслуживания. Отношение, если его так можно охарактеризовать, к клиенту..... Приличных слов подобрать не смог. Очевидно, что в организации работы офиса и его работников необходимо что-то менять.
2.09.2024 просидела 2 часа в очереди. 1 клиент -+ 40 минут. Заблокировали карту, за мошеннические действия, хотя я с зарплатного счета перевел деньги на Газпром и хотел снять наличкой не большую сумму.
12.09 будет ровно месяц как заблокировали карту, писал жалобу, хожу в офис постоянно. Никогого результата. Сумма на карте не маленькая, за квартиру заплатить не могу, ничего сделать не могу. Обслуживание ужасное, банк ужасный, буду отказываться.