Gazprombank
55 reviews
July 4
Это ужассссс
Либо меняйте сотрудников, либо пусть будет только один банк в Челнах. Это не возможно, сижу в очереди два человека и я 1:40 минут сижу и ни каких продвижений, одна ушла на обед, потом пришла, ушла другая на обед. И так из года в год, тут ни чего не меняется. А поменять банк нет возможности, государство выбрало этот банк.
Тут тихо спокойно, чисто.
Но если вы знаете что у вас всё так долго происходит хоть туалет сделайте. Бабушкам тяжело так долго сидеть без уборной.! Журналы хоть о своём банке разложите что бы люди не ворчали а читали.
3
1
September 10
Плохо что сотрудников мало, плохо что само обслуживание медленное, но очень плохо, что сами сотрудники плохо выполняют свою работу: делают ошибки при заполнении необходимой информации, принимают без очереди своих знакомых, в глаза врут клиентам. Просидеть 2 часа и ничего не оформить - обычное дело. Поэтому я больше не их клиент.
August 26
Хороший банк. Единственный банк на моей памяти, где не звонят ***. Из неприятного - очередь, но не всегда. Утром и в конце дня всегда свободно. Девушки очень симпотичные и приятные, всегда подскажут как поступить лучше.
1
November 1
Долгое обслуживание . Заказывал дебетовую карту в итоге навязывают с ней брать кредитную карточку. Оформлял с сайта. Прислали СМС,что карта готова по итогу обман
February 3
Пришла в банк, сижу в очереди почти ДВА ЧАСА, так и не вызвали. Люди которые пришли вместе со мной, и после меня уже обслужили, а я всё жду, когда вызовут. Подошла к сотрудникам, чтобы узнать когда уже придёт мое время, ответить не могут, ссылаясь на программу. Извините, конечно, но не два часа сидеть ждать, когда других людей, которые пришли позже меня уже обсужили.
Ровно два часа была в очереди! Много сотрудников ходят по залу,работают 1-2🤦🏼♀️
4
2
August 12
Там надо менять от охраника, который рулит как оператор, и заканчивая операторами по юр.лицам,работает 1 человек,а остальных выгнать
December 28, 2023
Отделение работает до 18.00, Я зашла в 17.45, работает 2 окна, один специалист освободился, но меня по очереди брать не торопилась, по итогу на мою просьбу обновить паспортные данные сослалась на работу программы до 18.00. Но ведь трудно не заметить, что есть в очереди посетители. Очень неудобно, что мобильный банк не обновляет данные через Госуслуги, а в банке работают равнодушные сотрудники.
3
3
June 28
Очень культурно.
Очень оперативно.
Всё на высоком уровне.
1
3
October 15, 2023
Дно, вот оно. 1.5 часа сидеть в очереди - это сильно. При том, что когда я пришла, передо мной было 3 человека в очереди. Вот пишу сейчас и у самой в голове не укладывается - 3 человека - 1.5 часа... Как такое возможно то вообще??)) И вот уже после меня очередь постепенно человек 20 стала. Отношение к клиентам отвратительное
Совсем не рекомендую этот банк, но если уж очень надо, то отделение выбирайте точно другое, хотя и там, по отзывам, не прямо уж блеск.
3
1
November 13, 2023
Сижу 40 минут в очереди получить выписку по счёту. Один специалист до сих пор не может вместе с клиентом разобраться в её телефоне.
Вторая второго клиента мусолит.
Через приложение никак не взять выписку, если просто счёт открыт.
"Хорошая работа", солдат спит, служба идёт.
3
July 10, 2023
Лучший банк в Челнах. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Время для решения моего вопроса минимальное, все решили помогли. Спасибо что вы есть!
2
August 31, 2023
Странная система реализации талонов. Взяла талон на получение выписки, но сижу уже 45 минут и проходят все, кто пришел гораздо позже. Выписки обслуживают в последнюю очередь. Т.е я могу весь день просидеть, так и не попасть. Пересмотрите, пожалуйста, очерёдность!
4
2
March 14, 2023
Ужасное обслуживание! Чтотпри открытие счета пол года назад просидел в очереде полтора часа! Что сейчас пришёл закрыть тот же счёт и тоже сижу уже час! Вот и решил пока сижу.. прокоротать время! Оставить негативный отзыв! Так как на дворе 21век а обслуживание как в деревянный! Пришлось поставить одну звёздочку что тоже не хотелось! Но без звёздочки отзыв не публикуется!
3
2
June 23
Суровый охранник, очередь.Обычный офис Газпромбанк
1
March 20, 2023
Являюсь вкладчиком банка.Принес деньги, чтобы положить на депозит, но отказались обслуживать- оторван уголок 1-го листа паспорта- на нем не было никакой информации.
. Причина внешний вид старого паспорта- открыт в 2002году. Уголок на 1-ом листе надорван, но информация на паспорте не повреждена.
2
2
November 2, 2022
03.10.2019 года я обратилась в данный филиал для того, чтобы оформить вклад. Однако сотрудники банка начали меня убеждать, в том, что положив свои денежные средства на вклад я получу маленький процент, а вот если я заключу на три года Полис страхования по программе страхования "Инвестор (4.1), в конце срока гарантированно 30% прибыли. Не о каких рисках сотрудник Газпромбанка не сообщил. я со своей стороны все условия выполнила, деньги не трогала долгие три года. И вот по истечению трех лет мне вернули ровно ту сумму которая была мной положена и 0 % прибыли. Откровенный обман!!!
8
September 13, 2023
Всё как в любом банке, без явных недостатков и достоинств. В ходе дальнейшей работы будет понятно, а так всё как в любом другом коммерческом банке.
1
1
July 17, 2023
Я так и не смог получить карту, так как мне условия поставили, что я должен её пополнить на определённую суммуи только после этого я её смогу получить бред, какой-то предлагают какой-то
1
May 25, 2022
Грубияны, хамы! Охранник орёт с порога не здороваясь и не улыбаясь. Ощущение, что заходишь на территорию штраф-зоны!!! Жуть! Мерзко!!!
Был в этом отделении несколько дней назад, сегодня зашёл во второй раз - картина та же.
Отделение из-за хамства охранника, сотрудников вообще пустое (!) в среду около 15,30. Нет никого, сотрудницы сонные.
В то время как в отделении на Сююмбике, не хамят и работают. В тот же день в районе 16,00 часов зашёл на Сююмбике. Была очередь из клиентов. Девушки работают в "запаре", но спокойно и самоотверженно за себя и за горе-сотрудников отделения "на Мира".
Управляющий отделением так выстроил работу, что к ниму не ходят... "молодец"! Этому отделению клиенты уже не нужны: они и так неплохо обходятся без них. Фу! Мерзкое ощущение от посещения отделения!!!
8
February 24
Всё отлично молодцы работают! Спасибо большое!
1
November 7, 2023
На все отделение 2 сотрудника , уставшие от потока людей , ооочень большие очереди . Примите меры
1
1
July 7, 2022
Сегодня получала карту по адресу: Сююмбике, 40 блок Б. Взяла талон, простояла в ожидании час! Я была третьей в очереди, работали 2 окна. Сотрудница постоянно отлучалась. На замечание получила в ответ грубость. Вот такое "доброжелательное" отношение и "хороший" сервис в банке!!!
6
July 5, 2022
Абсолютно не заинтересованы в клиентах, делают все чтобы не работать, с 10 часов уже начинают обедать по очереди, а значит часть окон уже в стопе до 13-00, и потом тоже не лучше, час сидишь в очереди, консультируют плохо!! обслуживание ужасное
5
October 11, 2023
Прекрасные и, к тому же, грамотные девушки-специалисты!!!
1
May 23, 2023
Ужасный банк, никакого сервиса, заинтересованность в клиентах - 0, не обращайтесь туда, потеряете и нервы, и деньги!
2
1
August 1, 2023
очень долгое обслуживание, как будто вообще никто не работает, очередь вообще не движется
2
1
September 18, 2022
Быстро приняли и оформили, очень вежливо ответили на всё мои вопросы, всё объяснили, так что спасибо,
November 1, 2023
был сегодня .работники отличные.всё объяснили.и открыл счет
2
February 29
Ужасное место, и самое плохое отношение
2
1
June 6, 2023
Самый не профессиональный банк,и такой же персонал,хммское отношение к клиентам
2
1
December 16, 2020
Очень грубое, плохое обслуживание. В очереди ждешь по 2 часа. Специалист Алиса неоднократно повторила, что езжайте в другой филиал, что является грубейшим нарушением, бестактностью в обслуживании клиентов. Специалисты раздраженные из-за нехватки специалистов. Нет взаимозаменяимости. Начальник филиала Олег ... ничего не предпринимает по организации работы филиала. Можно сократить обед, посадить на обслуживание граждан специалиста, который сидит у выдачи талонов, самому сесть на обслуживание, если не хватает сотрудников. Нет журнала отзывов и предложений в зале. На просьбу дать журнал, так специалист и не предоставил его. Рядом есть Алфа банк- великолепное обслуживание. Поучитесь у них.
9
August 26, 2021
В данном отделении есть электронная очередь, которая работает весьма интересно: берёшь талон, ждёшь, тебя вызывают в Окно 10, которого не существует. Ждёшь ещё, выходит девушка с бумажкой, где выписаны все талоны, направленные в Окно 10, только потом тебя принимают. За находчивость снимаю шляпу, но в целом неприятно
3
July 12
Долго, очень долго. Постоянные очереди.
1
November 6, 2023
Быстро закрыли карту, без куча вопросов
December 16, 2022
Ужасный банк ,банкоматы деньги не принимает , сотрудники банка отказываются поменять деньги
2
1
March 16, 2023
Чтобы получить заказанную карту жду в офисе очень долго
2
2
September 10, 2021
Заходил один раз. Ужасное обслуживание. Хотел открыть р/с. Минут 20 потерял. Так ничего и не ответили. 1-го подождать, 2-го и т.д. Плюнул, ушел.
4
1
October 30, 2021
Не понравилось два окна из 8 работают очень медленно порой кажется что специалисты не знают что хочет от них клиент🙁
3
December 7, 2023
Вежливое общение приятно
1
1
March 22, 2021
Очень долго ждать приходиться в очереди, по 1.5 часа бывает и больше.Работает один оператор. Где другие?И так всегда. Когда уже примите меры.
5
1
January 2, 2022
Идёт реклама кредит всего за 5,5%. Приходишь в офис минимальная ставка 15-17%
5
March 6, 2023
Ленивые сотрудники
August 13, 2021
Пыталась оплатить обучение, но не смогла, т.к. терминал был заполнен и не принимал плату.
3
2
August 26, 2021
Все хорошо. Только ждать долго
3
2
December 18, 2022
Нормалёк
1
September 17, 2020
Уютный . Очень корректные сотрудники .
1
2
December 9, 2021
Получал карту , на все ушло мин 10-15.
1
1
April 23, 2020
Удобное отделение всегда мало народу.
4
3
March 18, 2019
Не работает приложение телекард 2.0.
Операторы не знают в чём причина и не могут ничего предпринять.
8
2
March 11, 2019
долго обслуживают, вроде и клиентов мало, в то же время очень долго ждешь,
10
1