Маленький офис, профессиональный подход сотрудников оставляет желать лучшего. Нет такого, чтоб прийти, сделать дело и уйти. Тут какие-то телодвижения, звонки кому-то, потому что сотрудники не знают, как и что делать с посетителем. Вынуждают прийти позже, позже тоже самое. В общении с другим посетителем, через них, дают мне пакет документов.. Ну в общем, так себе. Вам расти и расти в профессиональном смысле и деликатности.
В 2023 году приобрёл 2-е сим-карты от ГПБ Мобайл. Одну (8-993-791-**-**) оставил себе, а вторую (8-977-080-**-**) отдал жене. Так же имею номер телефона (8-982-234-**-**) от другого оператора мобильной связи. И вот, решил я значит перенести его на обслуживание в ГПБ Мобайл, чего сейчас очень жалею!
26 июня 2023 г. в 18:00 приехал в офис Газпромбанка с отцом по адресу город Пермь, улица Максима Горького, 77а для написания заявления о переносе мобильного номера телефона с одного оператора мобильной связи в "ГПБ Мобайл" на обслуживание.
В офисе заявление заполнил и подписал. В заявлении я чётко указал, что перенести номер 8-982-234-**-** на мою сим-карту от ГПБ Мобайл 8-993-791-**-**
В итоге, спустя несколько дней сотрудником ГПБ Мобайл мой номер телефона 8-982-234-**-** был ошибочно или намеренно перенесён на сим-карту от ГПБ Мобайл номера 8-977-080-**-** который так же оформлен на мои паспортные данные.
Физически сим-карта с номером 8-977-080-**-** находится в телефоне, который сейчас за пределами Российской Федерации т.е. за границей. Доступа к нему не имею.
К этому номеру телефону привязаны много приложений, такие как "Планета Здоровья", "Ozon", "Wildberries", почтовые сервисы "Яндекс", "Майл_ру". Доступ к ним сразу же был утерян, т.к. СМС не приходили мне.
Считаю сотрудников Газпромбанк Мобайл некомпетентными в данной сфере деятельности, т.к. этот случай не единичный. В учреждении, где я работаю они допустили такую же оплошность ещё 2-м сотрудникам.
Хороший банк, с очень развитой внутренней структурой. Часть из которой - это служба безопасности. Клиентом этого банка являюсь уже почти год. Т.е. я есть в базе данных, со всеми подробностями - так я думал до этого. Обратился в банк для открытия карты, платёжной системы юнион пэй. Стоит эта услуга в банке 5000 руб. Мне отказали в оказании услуги, без объективных объяснений. Перезвонили на слудующий день, ошибку в базе исправили. За это время, я оформил карту бесплатно в другом банке.