Отзыв будет посвящен скорее не конкретному отделению а всему банку, в целом. 31 октября я подключил в офисе премиальные услуги с картой МИР supreme. Процесс оформления достаточно быстро, в отдельном кабинете для премиальных клиентов. Но далее, я столкнулся с ужасной работой службы поддержки банка по выделенной телефонной линии. У меня возник срочный вопрос.. В чате не отвечают более 2 часов. Время ожидания на звонке- 38 минут.. Карл! Я нигде не сталкивался с такой работой в других банках премиальных сервисов. Я потратил своё время просто слушая музыку в гудках около 40 минут и никто не взял трубку! Это ужас!

Роман Д.

Level 6 Local Expert

Не рекомендую этот банк. В филиале моей маме навязали карту, которая спустя неделю втихаря переключилась на платный тариф. Месяц бесплатно, потом 2990 руб в месяц, за 3 месяца списали почти 10 000, пока мы случайно это не обнаружили. В чате конечно же отказались возвращать деньги, потому что "надо было проверять пуш-уведомления", типа мы можем без вашего согласия включать вам платные услуги. По поводу офиса банка: если вы не вип, то вам всегда длительное ожидание. Постоянно пытаются навязать скрытые платные услуги - то информирование платное, то карту надо завести, то счёт брокерский открывать и т.д. Не рекомендую быть клиентом этого банка.

Баркетов Алексей

Level 13 Local Expert

Большое спасибо специалисту Инне Петросян!быстро, грамотно решила мою проблему! У меня есть персональный менеджер в центральном офисе-отказал в решении.пусть на его совести останеться этот вопрос .ещё раз большое спасибо Инне !

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

142 reviews