Очень неудобный режим работы операционного отдела банка.Поздно начинают работать, рано заканчивают, да еще и обеденный перерыв...С клиентами работают ,как правило, только два окна. В итоге, скопление многочасовой очереди. Ни в одном банке я не видела такого наплевательского отношения к своим клиентам! И никаких изменений, не смотря на многочисленные жалобы.
Ставлю низкую оценку, в основном, за постоянно неработающий банкомат на внесение наличных, находящийся в пристройке здания. У такого крупного банка на целый район, самый многочисленный, практически единственный (!) доступный банкомат с функцией внесения, и тот не работает. Безобразие. Много раз звонил, просил принять меры - воз и ныне там. График работы самого отделения неудобный
Это просто безобразие. Люди вынуждены ждать на улице больше двух часов, чтобы получить свои деньги. На все районы города Брянска работает только один офис, в котором приём велут всего два специалиста. Да, можно попинать на то, что в стране карантин. Но, уважаемые руководители, а как же забота о клиентах? Почему не позаботились о том, чтобы пролонгировать вклады, сообщив об этом клиентам? Вы создали очень неприглядную ситуацию, что говорит о низком уровне Вашей работы. Пишу от имени всех возмущенных посетителей Вашего банка, которых собралось под Вашими дверями более двадцати, несчитая тех, кто ушел, не дожидаясь Ваших "услуг".