Gazprombank
580 reviews
October 5
Огромные очереди. А
Все вялые….
1
April 3
Лучше приходить утром и в середине месяца, чтобы не весь день просидеть в очереди.
October 31, 2023
Ужасно гиблое место, там можно потерять пол дня... Не важно в какое время вы пришли
Один сотрудник работает все остальные просто стоять !
1
December 4, 2023
Улитки быстрее, вызывают не в порядке очереди кто пришел позже прошли. Администратор не реагирует на вопросы
3
November 1, 2022
Премиум банкинг работает до 18:00 (со слов сотрудников).
А далее работает 2 окна, талоны идут не по очереди.
Премиум клиенты должны успевать в рабочее время менеджера, если ты приехал после 18, то до 20 будешь стоять в очереди, а потом отделение закроется.
Вывеска отсутсвует, найти отделение проблематично.
Книга жалоб отсутсвует, отправляют писать обращение на сайт.
4
January 25, 2023
Самый ужасный банк! Очереди жуткие! Несколько раз стояла по 1-1.5 часа. Сотрудники работают очень медленно. Чтобы не стоять в очереди, решила прийти к открытию. Вместо 9. 30 начали принимать только в 9.40. Работает только один сотрудник. И очереди чнова копятся...
4
September 16, 2022
Сегодня оформляла договор вклада у ведущего менеджера Кристины Строковой! Очень профессионально и подробно проконсультировала и ответила на все мои вопросы. Спасибо большое!
7
January 11
Всё очень-очень долго, провёл в банке больше 2 часов... Мало сотрудников и большие очереди
3
1
December 24, 2022
В очереди из 6 человек прилось ждать 30 минут.
Выдача (одобренной) кредитной карты заняла еще 20 минут
В сравнении с обслуживпнием в других отделениях это очень долго.
Тесновато в зале ожидания.
Персонал вежливый.
1
March 14, 2023
Просто ужасное отведение. Сотрудники как черепахи. Взяла талончик просидела полчаса при работающих 4 окнах. Вызвали людей, которые пришли совсем недавно. Операция была самая простая. Хотела стать клиентом банка, но однозначно это бы стало ошибкой
3
January 30
Жду больше часа. Передо мной еще куча клиентов, которые ждут по два часа. Нужно просто закрыть счет.
January 25, 2023
Очень долгое обслуживание, несколько раз уходил не дождавшись своей очереди... Народу бывает много, сказывается относительная близость от метро Комендантский проспект...
3
January 30, 2023
Самое ужасное отделение банка, пожалуйста, сделайте что-нибудь! В очереди провела больше одного часа. Ожидать стало ещё тяжелее с шумом ремонта!!! Дрель слышна на весь банк, сотрудники обслуживают очень долго.
Жаль не прикрепить видео, звуки ужасные.
В итоге выкинула талон и ушла! Забираю вклад и больше не обращусь.
September 9, 2023
Худшее отделение банка, из все банков, что я посещал. Долгое обслуживание, как будто вернулся обратно в СССР. Выдают талоны и врут про время ожидания.
3
September 8, 2023
Очень медленная работа сотрудников приводит к тому, что небольшая очередь становится по времени бесконечной. Потратил час и не смог получить ничего.
October 3, 2023
Бесконечные очереди, сотрудники больше болтают друг с другом, чем работают. Из всех окон работало только 2
1
1
October 3, 2023
Такого давно не видела! очередь более 15 человек! как в старые добрые советские времена 🤣
Спасибо, передумала пользоваться вашим банком)
3
October 21, 2023
Время ожидания очень долгое, клиента принимают от 40 минут и до бесконечности.
Сотрудников очень мало
3
February 19, 2022
В банке в отделении на Комендантском очень не квалифицированные сотрудники, ездила в банк 3 раза - услугу по эскроу счёту так и не оказали, то только до 18 надо было приехать, то не тот перечень документов. Потратила 3 дня, я просто в шоке, зачем так гонять людей было, ведь в результате в другом отделении по списку документов все верно было и даже в субботу смогли оказать данную услугу (сотрудник на Ефимова - спасибо , что есть это отделение, где все все знают). Очень не компетентный сотрудник - консультант Девушка, потратила мое время и испортила репутацию банка на Комендантском. Так нельзя работать, необходимо обучать сотрудников !!!!
5
1
May 6, 2023
Работники-улитки!
Ожидание в очереди более часа. Когда пришел, то в зале было всего 4 посетителя.
Постоянно куда-то уходят и не остаётся ни одного оператора.
2
October 6, 2022
Все отзывы 100% соответствуют действительности!
1. Обслуживание супер мега долгое!
2. Кредит обещают под один процент, по факту другой, конечно более высокий!
3. Вывески нет.
4. Работает два окна из пяти.!
Вишенка, две мадам, с надменными лицами, ходящие туда сюда, и курящие у входа.
3
November 12, 2022
О баллов, не банк, а бесконечная очередь ожидания. Сотрудники обрабатывают коментов по 40-60 мин. Работать никто не хочет, в выходные на каждого посетителя на весь зал оглашают, что время ожидания 2 часа.. ужасное отношение
3
January 27, 2023
Один из немногих банков куда я не обращусь никогда.
Жуткое место! Не квалифицированный персонал, абсолютно не знающий свою работу и свои обязанности. В целом и общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
November 6, 2023
Организация работы с клиентами на уровне сельскохозяйственного клуба, а работу терминала выдачи талонов можно освоить , закончив специальные курсы ! В 11:40 сотрудники не спеша с кофейком подтягиваются на работу . Никто никуда не торопится , получить консультацию невозможно . Все чем-то важным заняты .
Поучитесь работать у других !
4
September 15, 2023
Обслуживание очень медленное работают только 2 стойки прихожу уже сюда 2 раз работники как будто специально медленно работают
3
September 9
Ожидание вызова 1,5 -2 часа
3
June 1, 2023
Самый отвратительно организованное отделение банка. Ожидание от 1.5 часов, по факту прождав 2 часа время ожидания неизвестно.
Есть возможность обратиться в другое отделение - обращайтесь.
June 13, 2023
Ужасно. Вечером после 18.30 можно не заходить. Сделал ошибку заходил два вечера подряд, из 4 окон работали два да так оперативно что обслужить успевали два человека за час
November 26, 2022
Отвратительно , очень медленно работают специалисты , из 10 окон работают 2 , несколько раз приходила в выходной , все то же самое!! Народу сидит много , ждут !!! Я в прошлый раз просидела 1ч 40 мин, боюсь представить сколько сегодня простужаю !!
3
August 30, 2023
Отвратительное отделение. Все медленно работают
Больше часа просидела, в итоге просто ушла. За час 2 человека обслужили с 3 окнами
3
August 18, 2023
Персонал работает очень медленно! Больше часа сидишь и ждёшь своей очереди. Ужасное обслуживание в этом отделении банка
3
September 29, 2023
Очереди, медленно обслуживают в одной очереди ипотечные займы и иные продукты банка. За час обслужили 1 человека.
3
March 7
Очень медленное обслуживание, такое как раньше в Сбербанке лет 20 назад.
3
December 16, 2023
Долгое обслуживание, по талону ожидали 20 минут, при этом в зале практически никого из людей не было
October 2, 2023
Ожидание в очереди больше часа на закрытие карты! Но карту не закрыли из за тех. сбоя. Не рекомендую этот банк!
3
April 1
Всегда оооочень длительное ожидание, даже по предварительной записи.
December 14, 2022
Редкостная помойка, из 5 человек работает 2, остальные смеются, читают газетки.
Даже не думайте тут (да и в целом в этой организации) оформлять карты любого вида - я не первый и не последний человек у которого карта зависла на этапе "она еще не сделана", " не приехала", "мы не знаем где она".
3
September 26, 2023
Все очень долго, сотрудники еле живые. Очередь не двигается. На каждого человека тратится около часа.
November 3, 2023
Оооочень медленно!!! 40 минут ожидания, так и не попали к сотруднику-закончилось терпение и время...
1
1
November 8, 2022
Просто позорище. Отделение банка находится в каком то закутке. Никаких вывесок с названием банка нет! Зашел в сам банк чисто случайно, уже спрашивал у всех подряд, мол где Газпромбанк, а они мне это мы. Я минут 20 в дождь ходил искал, обошел дом раза 3 по периметру. Моему нервному накалу уже нет предела, к тому же успел промокнуть!
5
October 7, 2023
Отделение полное дно. Работает 1 человек. За час ожидания очередь не сдвинулась ни на шаг. Обходите это место стороной!!!
3
November 23, 2022
Пришел в 19:45 отказали в обслуживании хотя был пустой зал и не было очереди.
Следующий раз пришел за 55 минут до закрытия. Когда брал талон предупредили, что время ожидания более часа, но я остался ждать. Успели обслужить до закрытия офиса. Сотрудник подробно ответил на мои вопросы.
3
December 27, 2022
В качестве подстраховки решено было взять кредитку, одобрили записали на дату. И началось самое веселое: старший менеджер по продажам внятно не может объяснить по кредитке, начинает звонить в поддержку, и так на 3 вопроса, злится , повышает голос даже пытается хамить. Кредитка сама не очень выгодная ( от слова на чёрный день)
4
1
December 25, 2021
В банке чисто, проверяют температуру у клиентов и наличие маски. Персонал внимательный, ответственно относятся к работе, правильно советуют, консультитруют по всем возникающим вопросам. По вечерам бывает много клиентов, но мало стульев. График работы устраивает- в субботу отделение банка работает.
3
4
August 22, 2023
Офис расположен удобно, НО прийти и хотя бы за 40 минут тут что-то сделать невозможно. Никогда не открыты все окна(мб в выходные)
October 28, 2023
Очень все долго. Онлайн карту закрыть нельзя, пришлось ехать. Очереди и обслуживание не быстрое
3
January 20, 2023
Отстой полнейший. Целый час сижу чтобы просто получить выпущенную пластиковую карту. Передо мной проходят люди которые пришли позже. Если такое оборудование в самом начале, даже страшно представить что будет при сопровождении
November 6, 2023
Ни окон не дверей полна горница огурцов, даже ждать не стал. где регулятор, чтобы получить талон в очередь надо ввести телефон
1
October 14, 2023
Премиального менеджера нет. Сидела в общей очереди час. Было два оператора, Третий отлучился на час. Возмутительно
3
March 15
Всегда, постоянно очень долго. Когда огромная очередь 2-3 часа ожидание, когда ни кого нет тупят примерно также долго.
Ау, народное достояние, вы расширить офис на Комендантском не хотите, вас всё устраивает.
1