Очень комфортный офис, диваны для ожидания, вода в куллере.Сотрудники всегда вежливые и что очень важно компетентные. Помогут и талон взять если нужно,подскажут как воспользоваться банкоматом или приложением,что особенно важно для пожилых клиентов.
Девушка,которая меня обслуживала,просто "молодца"!!! Я работаю в Газпром Добыча Надым,на Ямале. И у меня все документы в Уренгое. Тем не менее,девушка смогла все сделать и объяснить что? и как? Я уже не в первый раз обращаюсь в этот офис. И всегда все "люкс" и положительный результат!!! Приходится порой поканителитбся,но девчат это не напрягает!!!
Вчера пользовалась услугами Газпромбанка в первый раз в жизни. Девочки все умницы, и всё обслуживание мне понравилось. Плохо, что мало банкоматов круглосуточных
Грамотный,отзывчивый персонал.Помогают в любом вопросе.Вплоть до взятия талона для очереди.Прокосультировали по ставкам по вкладу.Буду сотрудничать с ними дальше.
Хорошее и быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Особо хотелось бы отметить доброжелательное отношение к клиентам руководителя данного филиала- Радочинской Оксаны Владимировны, которая помогает решать все, возникающие у клиентов банка, вопросы!!! Благодаря этому в зале для клиентов никогда не возникают очереди к специалистам!
Я постоянный клиент, обслуживание:высший уровень, девочки-супер 👍👍👍😘😘
3
Show business's response
В
вячеслав ковалев
Level 12 Local Expert
December 17, 2022
Всегда очень быстрое, высококвалифицированное и вежливое обслуживание клиентов.
На любой вопрос получаешь грамотный и подробный ответ.
Всегда комфортно себя чуствую находясь здесь.
Худьший банк из всех которые существуют. От предложений по кредитам до грабительских страховок алчность руководства банка космическая. Надо быть по пояс деревянным чтобы туда идти за кредитом
Работают на уровне прямого мошенничества. Тебе обещают устно одни условия, затем идут печатать договор. В договоре условия совершенно другие. Если ты стиснут по времени, или веря словам, подписываешь договор не глядя, то влетаешь
в очень в очень неожиданные для тебя условия.
Пришла, взяла талон, тут же объявили, к какому окну мне подойти. В это же время, девушка, сидящая за этим 3-им окошком поднимается и выходит из банка. Охранник предлагает подождать, т.к. у сотрудницы не "перекур"(мои догадки, произнесенные вслух), а перерыв. Задаю вопрос:"Для чего приглашают посетителей к окну, если там перерыв?" Через 10 минут возвращается девушка и продолжает работу. Перевыпущенную мою карту не находит, пишу подробное заявление на перевыпуск. Вслух озвучиваю, что в прошлом году просто пришла и получила(моя карта перевыпускается 1раз в году). По словам сотрудницы ждать неизвестно сколько, может даже больше месяца, т.к. из другого города вышлют. Объяснила, если я открою счет в этом филиале, то, тогда ждать не надо будет. Я отказалась от предложения и решила подождать, поехала домой. Не прошло и часа, звонок от этой девушки, сообщает, что моя карта ждет меня в банке и можно получить в любое время. Я в ВОСТОРГЕ и от обслуживания, и от компетенции сотрудников, и от дисциплины( там действительно был простой перекур, у меня обоняние отличное). Неприятный осадок после посещения остался.
Проявление неуважения к клиентам. Пришел занял очередь, после меня пришли другие люди. По очереди меня не стали принимать, приняли людей, которые пришли после меня, мативируя тем, что они уже сдесь были. Талон берешь только после того, как подходит живая очередь. Так что можно подождать, пока своих без очереди примут.
22.05.2020г. Работа специалистов с клиентами отвратительная, работают только одно окно из семи. Очередь из 3х человек целый час. Постоянно приходят знакомые и сотрудники отвлекаются на бытовые разговоры. Безобразие.
Охрана специально не дает брать талоны на обслуживание на в ходе, талон можно брать только как освободится специалист. Что бы программа не показывала очередь и время ожидания клиента.
Вместр инвестиционного вклада я получил какой то полис Рениссанс жизнь за миг лишился ренсию за три года и попал в кабальные условия на четыре года ,будут пользоваться моими деньгами 4 года и получать прибыль,а мне по договору 0 ,а пели так красиво,, БОЛЬШОЕ СПАСИБО'" Вот и доверяй после этого ,а ведь я считал порядочным этот банк.