Наболело. Время идет, а медленное обслуживание как было в отделении на Менделеевской, так и остается. Ничего не меняется. Во сколько прийти, чтобы ждать не 40 минут (как только сказала сотрудница отделения), а хотя бы 15-20, непонятно. В отделении душно. Принимает трое, хотя мест для сотрудников 4. Пыталась ране дозвонится по телефону по общему телефону - «время ожидания более 30 минут сказали», пыталась достучатся через приложение «Там тоже отписка, что все заняты и предложили обратиться позже». Ну как так можно😢🤦♀️ хотя вопрос на минуту - попросить, чтобы прислали скан договора, который через приложение не получить.
«+»
Местоположение
Чистота
«-»
Компетентность сотрудников
Не было моменталок (24.05.24)
Спросил у сотрудника по поводу лимитов по карте, она начала спрашивать у других сотрудников по поводу лимитов и по итогу были другие лимиты (1.000.000 в месяц на переводы, а на сайте было указано, что 3.000.000 в месяц); не было моментальных карт, хотя мне было не принципиально, какую карту мне сделают — с именем или без
При оформлении накопиельного счета обслуживал менеджер Евгений. Четкость, организованность, быстрое оформление, благожелательность и понимание характеризует этого сотрудника. Такой сервис я встречала только в Европе. Берегите этого человека. Спасибо.