Посещение банка прошло гладко, консультанты были вежливы и охотно отвечали на дополнительные вопросы. Однако длительное ожидание обслуживания (40 минут) создало негативное впечатление.
Хорошее место с указателями и вывеской на двери, так что можно найти и зайти куда надо с первого раза. Если растеряны, то можно попросить помощи у ближайшего сотрудника к Вам, очереди как таковой нет, все быстро организуют по принципу "номер на талоне - касса", так что ожидать не долго. Специалист се расскажет по Вашему вопросу, и даже ответит на дополнительные, проконсультирует.
Изначально оформляя карту спрашивайте обо всех интересующих вас вопросах и просите застать весь мелкий текст, звёздочки и прочие сноски. Иначе можно подписаться под тем , с чем можешь быть не согласен. Потом уже условия подписанные вами изменить будет невозможно.
Самый «лучший» офис, всегда в очереди по часу сидишь за простой справкой. В других филиалах такова нет. Видимо начальство не читает и не реагирует никак. У ваших конкурентов все быстрее и лучше работает, не удивительно что от вас уходят в другие банки.
Пришел оформлять документы по предварительно одобренному кредиту,Вроде все культурно снаружи,а вот внутри побывав вызвало кучу вопросов.Одобренный кредит,переодобрили но в меньшую степень.Подписав документы обнаружился непонятный сертификат на предоставление *Круглосуточной квалифицированной юридической поддержки*При попытке отказаться от столь лестного предложения-было сказано что кредит мы тебе подымем так в +5%...Что ж решил что не столь и страшно,все подписал.Часа через 4 пришла смс об отказе в кредите.Так было потраченно в сумме часа 4 жизни и на данный момент непонятно,спишут ли деньги за Юр помощ-если что проверю их на мошность,на банк натравлю=)
Оперативное решение всех вопросов, вежливые сотрудники и работники банка
1
5
Show business's response
ℑ𝔪𝔪𝔞𝔫𝔲𝔢𝔩 𝔎𝔞𝔫𝔱
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Не могут сделать оплату по квитанции. Персонал не может среагировать на просьбу.Суммы свыше, надо снимать через банкомат, это была, просьба от менеджера. Пришлось идти в сбербанк, чтобы сделать платёж.
Очень долгое обслуживание! Мало того что несколько лет не могут допилить закрытие сберегательного счёта через личный кабинет, так потом чтоб его закрыть в очереди постой, 30 минут посиди, 7-8 бумаг подпиши и спасибо ещё за допущенные ошибки скажи.
В офисе на Сурикова №034/1006, покупатель нашей недвижимости брала ипотечный кредит, работники отдела по приему документов, - сказали что на рассмотрение документов необходимо от 3 до 5 дней, как то так получилось - я думаю что они не специально, но вот уже прошло две недели и сегодня нас поставили что договор может быть подписан только через неделю - а деньги можем получить только после того как принесем документы с регистрационной - то есть еще плюс 15 дней и того в общей сумме выходит 5 недель - делайте выводы продавая недвижимость ....
При обращении по не понятным причинам отказали в кредите, хотя прошлый погашен без нарушений. А потом назаанивают и сами предлагают свои услуги . Зачем?