Gazprombank
102 reviews
August 11, 2024
Газпромбанк на проспекте Карла Маркса, 14 в Омске, Россия, порадовал меня своим отличным обслуживанием. Сотрудники банка были очень приветливыми и вежливыми, а скорость обслуживания была на высшем уровне. Я получил всю необходимую информацию быстро и без проблем. В целом, я остался очень доволен своим опытом работы с этим банком и рекомендую его всем, кто ищет надежного финансового партнера.
1
February 15
Хотела стать новым клиентом. Приехала получить заказанную карту (курьером мне её привезти отказались, хотя живу в Ленинском районе, странно, другие банки привозили). Просидела в очереди полчаса, работало 2 окна, как сидели клиенты на обслуживании, так и продолжили сидели, очередь не сдвинулась ни на одного, впереди меня было ещё 2 человека, развернулась и ушла, жалею, что полчаса просидела. Надо было сразу отзывы читать.
2
February 27
Уровень сервиса - дно.
Если кассир ушел обедать, пожалуйста, ждите 30 минут. О второй кассе или взаимозаменяймости сотрудников не слышали. Написать, что у кассы обеденный перерыв в такое-то время, тоже слишком сложная задача, чтобы клиенты не приезжали подождать по 30 минут.
April 10, 2024
Благодарим сотрудника банка Жирнякова Алексея профессионально ..быстро и обходительно оформил все документы ..Всё оформлено правильно и в полной мере..Спасибо побольше бы таких сотрудников...Алексей эти авторские стихи для вас!
1
June 29, 2024
Как многие здесь пишут сервис по обслуживанию клиентов очень сильно хромает - не рекомендую данное отделение к посещению- взял талон в 10.03 в 10.40 покинул банк - так и не дождавшись очереди хотя был следующим! Мадам на окне просто напросто стала показательно что-то печатать и пялиться в свой телефон- вместо того чтобы обслуживать клиентов- это просто мрак потерял 40 минут жизни и не решил 5 минутный вопрос!!! Там видимо задача чисто вклады принимать по 40 минут на клиента и не утруждаться
2
1
January 26
Отвратительный филиал. Во время обслуживания решают какие то свои личные проблемы. Всё время откликаются на личные разговоры это просто неуважение к клиентам
May 14, 2024
Отвратительная скорость обслуживания. Номера на талонах идут в разброс и не всегда интуитивно понятны (в925, в70, в570...).
Очередь тянется часами... Люди, ценящие свое время, покидают отделение так и не дождавшись своей очереди.
И будто бы этого было мало, в зале имеется мадам, которая периодически сама решает кто и когда подойдёт к окну.
Ваш номер был оглашён и вы сели к соответствующему окну? -Не аргумент!
Она оттащит вас за уши, отберёт талон и посадит другого клиента.
Конееееееечно, впарить бабульке кредит - это определенно важнее чем проконсультировать клиента по уже открытому продукту.
7
April 1, 2024
Время обслуживания клиента очень продолжительное. Как правило половина окон не работает, хотя менеджеры на месте. Чем занимаются не понятно. Больше 2 офису не поставить. И так из года в год. Сегодня 1 апреля 2024, пришёл в офис банка в 10.00. Работает 3 окна. Во всех сидят клиенты. Взял талон. Время уже 10.45. Ни один клиент, сидящий у операциониста в 10.00. Ещё не ушёл. Интересно наши отзывы кто то читает? Когда то порядок начнут наводить? Не работают 3 окна, хотя везде сидят сотрудники.
6
1
February 20
Очень долго обслуживают, три часа ждали, чтобы решить простой вопрос, хотя перед было 5 человек. Обслуживают не по очереди
November 16, 2024
Обслуживание отвратительное. Отношение к клиентам очень высокомерное. Но главное, что проблему не решили. Точнее усугубили положение!
1
September 5, 2024
Время ожидания своей очереди отвратительно. Взяла талон на консультацию, вопрос 5 минут. После меня пришли два человека, взяли талон с вопросами открытия вклада и получения карт и прошли вперед , В итоге я прождала более 30 минут поняла что это ещё надолго и ушла так и не получив консультацию.
4
December 21, 2024
Спасибо сотрудникам этого банка! Решили мой вопрос с моей картой быстро! Девченки молодцы! 👍👍
March 21, 2024
Я раньше считала, что Газпромбанк надёжный, и даже предлагала переходить на Мобайл связи ГПБ, но когда столкнулась с нечестностью, то меня это разочаровало, я не думала, что они так могут поступать, я не про этот конкретно банк по указанному адресу, а вообще по Мобайл связи ГПБ в Москве, ул. Наметкина, д.16.к.1, я не ожидала от них такого.
2
1
July 1, 2024
Дождаться обслуживания в отделении просто нереально, всё очень долго, сотрудники сидят «пустыми» на своих местах, лучше воспользоваться другим отделением, а лучше - банком
4
February 6, 2024
Сотрудник Кристина быстро, компетентно, оформила все документы, очень приветлива и дружелюбна. Карта получена, связь подключена. Спасибо!
1
August 15, 2024
Удобное место положения. Сотрудники банка всегда подскажут расскажут, всегда покажут свои услуги.
October 9, 2024
Отвратительная тех поддержка. Невозможно дозвониться до горячей линии, боты и ожидание по суткам в чате приложения. Невыполнение бонусных программ при получение карт.
3
May 15, 2024
В этом офисе работают очень вежливые и заинтересованные в клиентах сотрудники банка. Работают до полного решения вопроса клиента, столько времени, сколько нужно.
October 19, 2022
Небольшой офис,все чисто,аккуратно. Есть очереди,но небольшие. Персонал приветлив. На входе охранник. Есть кулер с водой. Очень терпеливо специалисты общаются с пожилыми и теми,кто финансово неграмотен,все им объясняют. Лично наблюдала такие случаи. За это большой респект!
1
4
July 8, 2024
обслуживание долгое, все равно на клиентов!
стоим в очереди около часа, подходят к другим, как будто у нас времени на это вагон и тележка!
все ужасно!!!!
1
November 18, 2024
Самое беспантовое отделение и сотрудники из всех где я был.🤮🤮🤮
November 24, 2024
Вечные очереди. Сотрудники вежливые, отзывчивые.
July 28, 2024
Отличный банк, все быстро и чётко. Персонал великолепен.
1
September 29, 2024
Нормальный банк, только долго ждёшь в очереди. Квалифицированные и вежливые сотрудники.
December 4, 2024
Отвратительный банк, персонал ведёт себя высокомерно.
August 19, 2024
Сижу в очереди уже час! Сколько ещё буду сидеть не понятно. Все это время три оператора работают с двумя клиентами!
1
August 29, 2024
Огромные очереди. Некомпетентность операторов. Долгое обслуживание. Отсутствие туалета. Не рекомендую!!!
1
October 5, 2024
Хорошее качество обслуживания всегда готовы помочь
July 10, 2024
При пустом офисе от клиентов время ожидания в очереди 20 минут, пришлось идти в другой банк. И это минус
3
February 25
Огромная очередь и работающее одно окно
February 14, 2024
Хорошее обслуживание. Вежливые работники, помогли со всеми вопросами.
1
1
July 18, 2023
Нужен был чек или спавка о подтверждении платежа за ЖКХ услуги,которые оплачивал онлайн, картой другого банка. За подтвержение операции назвали сумму в 1000 рублей. Сама оплата за услуги ЖКХ составила 2 800 рублей. Считаю комментарии излишни. Сначала думал ослышался.
3
1
February 24, 2023
Хороший банк, но есть проблеммы с онлайн банком....
Нет графика потраченной суммы за месяц, ну очень не удобно, а еще не все траты идут в зачёт...
Покупал зимнюю резину в Хенде Барс-Восток, так вот почему то она в траты не зачлась...
1
3
October 23, 2022
Народу много и очередь долгая. Так все неплохо, коллектив приветливый, и очень вежливый. Место побольше бы. Очень рекомендую для посещения.
3
2
May 11, 2023
Не большое уютное помещение с внимательными сотрудниками чуткие отзывчивые порядочные знающее своё дело
2
1
August 2, 2023
Ужасный офис. Создали очередь. Из 6 окон работает половина. Администратор подводит к окнам каких то людей без очереди. Все крайне медленно! Чтобы получить заранее заказанную карту, пришлось потратить уйму времени!
3
2
August 5, 2024
Очень долгое ожидание, не работают вообще, уходят и перестают обслуживать
2
April 21, 2023
Ужасно долгое обслуживание, древние сервисы и программы. Люди не дожидаются своей очереди, встают и уходят, а кто от сидит спит. Кредиту выдавали около часа, готовую, справку по процентам 30-40 минут. Не рекомендую ходить в этот офис, если не хотите пол дня потерять.
3
1
December 11, 2021
Первое, что хочется отметить, очень выручили, когда срочно понадобился кредит, выдали без кредитной истории. Дальше одно разочарование. Когда нужно было продать кредит, обслуживание как царя, а после начались проблемы. С кредитом вручили "карту заёмщика", на которую деньги и должны были сразу поступить. Не поступили, а деньги нужны были срочно. Пришлось звонить по горячей линии, чтоб ускорить процесс. Около 5 часов нервов! Через 2 года выходит срок действия "карты заёмщика" выдают другую, но уже именную, которая такая же как и первая без платы за обслуживание. В день списания задолженности позвонили из банка: "Ой, произошла ошибка, карта не привязалась к счёту, деньги не с пишутся, надо приехать". Ничего, что я на работе?! Дальше отмазки, типо банк работает до 19:00 можно и успеть, а в противном пойдут пени. Спустя пол года замечаю, что списывают немного больше, чем сумму кредита. Ложил всегда круглую сумму больше стоимости кредита, поэтому не сразу заметил. Обращаюсь в банк, оказывается это такое "бесплатное обслуживание", но стоит отметить, что все списанные деньги вернули. Ну и с закрытием кредита тоже были проблемы, почему то надо было писать заявление о досрочном погашении через мобильное приложение и ждать несколько дней, а не сразу в банке, когда принёс остаток кредита.
Всегда большие очереди, сидеть можно и час и два, сотрудники очень медленно обслуживают клиентов. Порой сидишь и видишь как они "книги" печатают в компьютере. Ужасный банк!
4
1
September 28, 2022
Отвратительное обслуживание,гигантские очереди, сидели в очереди больше часа, так и не дождались.
Работает три специалиста и все делают максимально медленно.
Специалист отпускает клиента и очень долго окно свободно,не понимает следующего.
Отвратительный банк и данное отделение,если бы наш университет платил стипендию через другой банк,добровольно в этот бы не обратилась.
5
1
August 2, 2023
Просидел в очереди 25 минут, очередь не сдвинулась с места, в рабочее время работало всего 3 окна, остальные просто сидели на местах... Если бы мог, сменил бы банк
1
December 13, 2024
Классные спецы
August 25, 2023
Офис просто ужасный. Сотрудники еле живые. Очень долгое обслуживание. Постоянно пишут такие отзывы, но ничего не меняется в лучшую сторону.
3
1
April 5, 2023
Хотелось-бы поблагодаритьТоропкову Я. В. за внимание, участие,терпение в непростом, для меня, вопросе. Спасибо вам большое!
3
2
September 9, 2024
Очень долгие ожидания. Люди прямо нервничали сидели.
August 31, 2023
Ужасное отделение. В очереди по 2 часа стоишь. Им не важно премиальный клиент или нет. Не рекомендую сюда заходить иначе потеряете своё время!
3
1
September 14, 2023
Много окон, но мало работающих. Обслуживание очень долгое. Второй раз ухожу ни с чем. Поехал в другое отделение - там очереди нет.
3
1
July 24, 2023
Работают медленно, пару окон постоянно не работают. Стоишь в очереди чтобы получить карту больше 3 часов. Газпромбанк это яма
3
1
September 12, 2022
Всем здравствуйте. Дали код без очереди, так здесь оказывается отдельное государство, код не действует. Взял обычный талон, стою, стою уже час, и неизвестно сколько стоять. На рецепшени нет ни кого. А приехал за 150 км. По приглашению оформить карту.
4
1
July 17, 2022
В целом неплохо , но уже пора некоторые сервисы переводить в разряд "дистанционных" , без визита в банк . Хотелось бы побольше банкоматов с приемом наличных .
В отделении все операции происходят дольше ,чем хотелось бы.
1
2