Более 20 лет пользовался услугами данного банка. Но всему есть предел. В тарифе кредитной карты указано, снятие наличных бесплатно до суммы 50000 руб, есть сноска в условиях акции. Но нигде не указано что за акция.. а акция веселая, снятие-бесплатно, но на сумму начисляется процент который списывается в первую очередь, а вот погасить сумму снятых наличных можно в последнюю очередь, т.е. если есть какие-то льготные периоды в моем случае 180 дней, то пока не погасить всю сумму по карте, будут начисляться проценты за снятые наличные и только потом можно погасить эти наличные...
На это я обратил внимание спустя 3 месяца, детально изучив выписки и созвонившись с банком.. т.е. в моем случае я в разные льготные периоды, в разные месяца снимал наличные, думая что они так же входят в льготную задолжность, погашал льготные задолжности, открывая следующие.. а наличные остались и проценты ежемесячные. Как итог я уже переплатил более 5000 рублей, и т.к. действуют льготные периоды еще заплачу около 3000. так что будьте осторожнее, В этом банке как везде обманут и глазом не моргнут.
Отличный банк, надёжный и проценты по вкладам хорошие. Очень удобное приложение. Сотрудники внимательны к клиентам, всегда готовы помочь, доброжелательны. Много лет пользуюсь услугами, очень довольна. Очереди в офисе придется подождать, но банк того стоит. К тому же многими продуктами можно воспользоваться on-line, очень удобно.
Опять проблемы с банком! 31 августа я оплатила подписку на привилегии плюс, для того чтобы была повышенная ставка по накопительному счету ежедневный процент. Сегодня 4 сентября услуга до сих пор не подключена, соответственно на накопительном счете процент тоже не увеличен. На горячую линию дозвониться невозможно, время ожидания 30 минут. Самый отвратительный банк, с которым я сталкивалась!
Первый раз я столкнулась с банком, где так много неверной информации на сайте. Во-первых, телефонный номер 400 не является бесплатным!!! При звонках на этот номер оператор списал с меня стоимость междугородних звонков. При обращении к оператору мне ответили, что данный номер не является бесплатным. При обращении в банк мне ответили, что они сожалеют, что так произошло, и будут разбираться в этой ситуации. Разбираются до сих пор, а на сайте так и не исправили. Во-вторых, на сайте указано, что при оформлении накопительного счёта для новых клиентов надо заказать карту банка, получить её и потом открыть счет онлайн. При этом не указано, что счёт можно открыть в офисе банка. А когда я позвонила в банк на номер 400, чтобы прояснить этот вопрос, оператор списал с меня деньги. После этого нет никакого желания обращаться в этот банк.