Ужасное обслуживание. Операции, которые в других банках решаются на стадии дозвона, в 15 секунд.,здесь решается 5 месяцев. Хотела закрыть кредитную карту 2 декабря 2024 года первый раз посетила филиал. И началось. Звонки на горячую линию, подписание документов, ожидание 30 рабочих дней и ничего. Снова тот же круг. Зачем платят деньги людям на горячей линии. Она не работает. Вообщем, жду пока. После посещения филиала, что то вроде двинулось. Но ведь 5 месяцев решают вопрос по закрытию карты. Ужас. А ответ знаю. Им очень жаль.
Три недели не мог активировать карту. На четвёртой неделе наконец то справились. Сейчас пришла смс, что у меня спишется плата за следующий месяц за услуги.
Получается месяц за мой счёт.
Плюс ко всему- через 2 месяца открыл накопительный счет 23%. Первый месяц честно начислили 23 процента, во втором только 10%. Что то "недочитал" в мелком шрифте. Сразу перекинул все в другой надежный банк.
Распирает от недовольства обслуживания клиентов!
Только,что вернулась с банка так и не получив услугу,потеряв 1 час
В 8 окне принимают знакомых "без очереди",создавая тем самым путаницу среди клиентов с талонами.
В самой кабине создают конфликтные ситуации среди посетителей.