Ужасный банк! Просто отвратительный.Прежде чем связаться с ним,тысячу раз подумайте!!!
1) Приложенин постоянно не работает
2) Кешбек начисляют неправильно
3) В кол центр не дозвониться,при любом звонке минимальное ожидание обещают 20 минут,по факту 45-50 и т.д.
4) Обман!!! В программе лояльности написано,до 5% в категориях,и 1% на остальные покупки....."фиг вам" Не начислят без дополнительной платной подписки,хотя там нет ни каких звездочек *,ни слова про дополнительные подписки,например- "при условии подключения...."!Это дезинформация и обман,да я могу найти какие-то пункты в полных условиях,но здесь конкретно пишут 1% на остальные покупки,именно по моей программе лояльности,но....увы...
5) Если решите пойти в офис,застрянете на весь день,очереди огромные,сотрудники медлительные и не очень компетентные.
6) Если закажите доставку карту представителем банка,тоже рассеивайте на 30-60 минут встречи,так как приложение будет висеть и у представителя,и у вас,при регистрации.
Это всего небольшая часть косяков и недоработок,всего не упомнить,но еще раз повторюсь!!! Выбирайте другой банк,не тратьте свои нервы с этой конторой
Мне нужно было получить карту, зарплатный проект, заказывал по строителей 23, в итоге отправили сюда, в очереди просидел 15 минут, потом сказали бери другой талон и к менеджеру, просидел ещё 15 минут, потом она куда то позвонила сказала иди на второй этаж, пришёл на 2 этаж, ни одного сотрудника, ждал минут 20, я спрашиваю у менеджера кто должен ко мне подойти, она удивлённо что ещё не подошли? Я говорю нет она звонит сотруднику чирез минут 10 ко мне подходит девушка с 3 этажа, идём на 3 этаж и ещё минут 20 на переделку документов, в общем чтоб получить готовую карту зарплатную привелегии!!!!!!! У меня ушло более пол дня очень не доволен!!!!!!!!!!!
Это кошмарный филиал!!!!!!! Никому не советую сюда обращаться, я кормящая мать около часа прождала в очереди окошку
Так же Сотрудники банка активно навязывают различные дополнительные платные услуги а также вынуждают подключать платные услуги на карты, оформлять вклады. Очень долго разрешают ваши вопросы лишь бы вы приобрели доп услуги( 4 окошку привет) Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием вдруг стала платной, нужно почему то срочно положить 30 тыс, либо взять симку), под коем с 30 тыс уже стало 3 ) специфичные не компетентные сотрудники, которые не умеют себя адекватно вести, почему-то они решили, что находятся на рынке) больше половины того что нужно было сделать не выполнили, не комфортная обстановка, в которой тебя пытаются обмануть, а не помочь