Заказал карту Уралочка. Пришла смс, гототова. Пришёл получать, а она в Краснотурьинске. Сказали позвонят, когда приедет в Серов. Неделю едет... 🤣 🤣 🤣 Наверное через Москву.
Специалисты банка очень плохо знают проводимые акции в банке. Отсутствуют рекламные брошуры. До специалиста не возможно дозвониться. Направляют на платный телефон 400.
Отвратительное обслуживание, сидят несколько специалистов, не обслуживая клиентов, люди сидят в очереди пока один специалист обслуживает целую очередь. И так постоянно, когда посещаешь данный филиал банка
Банк хороший, но отношение к клиентам не очень, не все конечно специалисты там такие, но пару раз хотела уточнить информацию по начислению процентов по вкладу, на меня фыркнули. Не приятно. Просто в следующий раз открою вклад в другом банке.
Я зарплатный клиент банка, утерял карту, с 22.05.23 банк наглым образом удерживает мои денежные средства, нет никакой обратной связи как в офисе отделения банка так и по горячей линии, одни "отговорки", персонал в отделении г. Серова не компетентен.
Всё больше разочаровывает. Являюсь зарплатным клиентом. Любые вопросы, даже по таким мелочам, как смена номера телефона, нужно решать только при личном посещении филиала. Выдали карту для получения зп, типа золотую. Ужасная карта по качеству: из 10 раз срабатывает бесконтактная оплата в магазинах только раза два, иначе приходится оплачивать по старинке. Карта расслаивается и кое как влазает в терминал. Кредит взять невозможно, хотя являешься зарплатным клиентом почти 10 лет. Зато алкашам только в путь. Вот операционисты приветливые и всегда помогут и разъяснят любой вопрос. Только вот времени нет по возникающим вопросам постоянно туда ездить.
Такого отвратительного отношения к клиентам ещё не встречала!!! Прихожу второй раз за зарплатной картой. Первый раз - "зависла" система, больше часа наблюдала, как сотрудник рассматривал свой рабочий стол. Сегодня уже 2 часа в очереди по тому же вопросу!!! Люди разворачиваются и уходят!!! Никаких договоров с ними заключать не планирую. Если бы не воля работодателя, плюнула бы и ни ногой!!!!
Приехал из другого города, подавал онлайн заявку на кредит, по телефону позвонили сказали что кредит одобрен, приехал в город, очень долго ждал своей очереди, в итоге сказали что не могут дать кредит. Зря потратил свое время.
Обратились за оформлением кредита, одобрили, в момент выдачи кредита, завис компьютер, а так происходило это в пятницу, 25.02.2022 года, в конце рабочего дня, нам не предложили перейти на другой компьютер, просто сказали, идите домой, более того специалист Елена, обслуживающая нас, удалилась в другое помещение и выпроваживала нас от туда, в субботу нас никто не пригласил для выдачи кредита, а в понедельник 28.02.2022 года, банк встал в стоп, по кредитам и более с нами никто не связался, спустя неделю я дозвонилась до руководителя, мне пообещали разобраться и перезвонить, ВОЗ и ныне там, думаю и не собирался никто перезванивать, ЖАЛЬ, кредит был необходим на лечение, была разочарована,мнение кардинально поменяла
Банк может и хороший. Но отношение к людям, как к скотам. Попросил восстановить карту, так как не было не одной в наличии. Сотрудник банка мне на это ответил: «а где остальные Карты, съел что ли?»
Не решают вопросы возникшие, отправляют в моб. приложение, либо звонок оператору зачем в нашем городе нужен данный банк когда сами не чего не знают и не решают !?
Банк ужасный .зайти в интернет банк не возможно ,не приходят коды подтверждения ни в мобильный банк не при входе в интернет банк ,звонили специалистом сказали у нас мобильная связь плохая.Хотя в другие банки заходим без проблем.Больше не буду связываться с ними .
Три звёзды потому что был только на втором этаже. Я там занимаюсь английским с репетитором. Внутри все чисто и красиво. Недостатков нет. Даже туалет есть (это оооооочень важно 🌚)