Gazprombank
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
TRK Evropa
88 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Business lending
Collection of biometric data
Safe rental
Mutual funds
Gazprombank services:private banking services, Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/2/15
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
320 reviews
June 2, 2024
Довольно таки часто бываю в этом банке. Всё внешне оборудовано красиво и современно, но вот маленькая деталь : процесс обслуживания очень долгий, окошек достаточно много, но как правило работает одно для физ лиц и одно юр лиц, затем через пол-часа добавляется ещё по одному оператору, т. е у них гибкий график и очень для сотрудников удобный, а вот клиенты сидят часами в ожидании своей очереди и так постоянно. Ну хорошо, что на входе стоит специалист банка и может некоторые вопросы решить не отправляя в общую очередь к оператору. Это значительно сокращает время ожидания. Ну все таки хотелось бы, чтобы администрация банка пересмотрела графики работы сотрудников и не создавала таких очередей, для этого просто должны работать все окошки и обслуживать клиентов.
9
1
January 23
Обслуживание вежливое, персонал приветливый.
Отношение к клиентам в рамках закона РФ.
Самый большой минус концепция самого банка клиент им не нужен пока есть газ и спрос на него.
Худшие банкоматы и инкассация.
Если у вас вы вносите денежные средства через банкомат будьте готовы что может не зачислить их на счёт.
Можете остаться без наличных и безналичных денег более 10 и более, согласно правилам банка.
Если есть возможность вносите денежные средства через кассу банка.
September 16, 2024
Ад, а не банк. Приложение ноль. Поддержка ноль, надо ждать часами, но решение вопроса нет. Пришлось ехать в офис, а там огромная очередь, потому, простые вопросы решаются часами. Какие-то внутренние процедуры, программы и т.д. люди сидят у сотрудников от 30 мин. Остальные ждут. Запись по времени заранее, угадали, приходишь и сидишь в толпе. Смысл этой процедуры видимо известен только руководству банка. Дурь дикая. Вообщем ад, даже высокие проценты того не стоят, т.к. любые операции будете ждать часами. Приложение ужас, поддержка ещё хуже. К сотрудникам филиала претензий нет. Рыба гниёт с головы.
4