Зашёл узнать о возможности покупки наличной валюты. Сотрудники ответить не смогли, сказали, что нужно в кассу. В кассу только по талонам, чтобы получить талон нужно зарегистрировать свой номер телефона. Не стал оставлять свой номер для Спам звонков. Если банк не может нормально организовать работу отделения, значит с приложением ещё больше проблем. Решил свой вопрос в соседнем банке.
Обслуживание ниже нуля. Взял талон решить вопрос по ипотеке в 13:17. Пии обслуживании в субботу в 4 окна, из которых 2 окна были свободны за 1,5 часа никто не захотел обслужить. Клиентоориентированность на высшем уровне. Не рекомендую работать с таким банком, где клиенты не интересны банку в принципе.
Стандартный банковский офис в центре города, через дорогу правительственный комплекс зданий. Стоянка для для автомобилей предусмотрена только для сотрудников банка. Клиенты оставляют свои автомобили на дороге. В офисе вам предложат набор банковских продуктов. Всё это происходит вежливо и быстро, впрочем как и весь процесс обслуживания.
Очень много клиентов и, наверное, мало менеджеров... приходится тратить много времени (30 - 40 минут) на стояние в очереди... Отношение и обслуживание хорошее.
Очень не удобное приложение. Пользоваться практически невозможно. Приходит рассылка-вам одобрено 2млн., а из них можно взять 20тыс. В самом банке очень много бюрократии. Чтобы взять ипотеку к общему перечню документов надо приложить справку от вашего домашнего хомячка, что он не претендует на квадраты после вашей смерти и вакцинирован по версии FIDE. Пользоваться можно только если начальство облагодетельствовало вас корпоративными продуктами этой прекрасной организации
Оказывается, если берешь первый кредит в своей жизни - ипотеку, в Газпромбанке считают, что у тебя не положительная кредитная история. Другие банки ипотеку одобряют, а вот ГПБ - нет. Как может быть не положительной история, которой попросту нет? Видимо, если привык всю жизнь копить на покупки и не жить от кредита к кредиту - ты плохой плательщик. Сомнения у них. Справки о реальной зарплате на постоянном месте работы недостаточно, чтобы подтвердить мою платежеспособность. В общем, странные критерии оценки. Большой и жирный минус этому банку. Больше ни ногой к вам
Была здесь за полисом ребёнку. Очень долго ждать приходится, несмотря на само изоляцию народу много очень ,я все понимаю, но лучше бы по записи принимали
На сайте написано что работают с 8.30,а по факту открываются в 9.15. Было бы не плохо изменить информацию о режиме работы,а так по обслуживанию претензий нет.