Gazprombank
47 reviews
March 14
Просто ужасный банк, я не знаю почему газпромбанк не реагирует. Пришла в 17:30 14 марта, обслуживает сотрудник, хамит, одну женщину обслуживает 1 ч минимум, больше сотрудников нет. Выгнала 3 человек, были я на получение карты и мужчина и одна женщина хотела открыть вклад, выставили всех за дверь. Внимание, сказала что уже в 18.40 закроет дверь, это нормально?
Очень сильно хамила, разговаривать пришлось на повышенных тонах. Фиксируйте 14 марта, и люди постоянно, жалуются, очень разочарована! В итоге ни карту не получила, зря ехала, тратила время! Отвратительно.
2
March 5
Не приняли по предварительной записи, сославшись на неработающий серв ис. О каком сервисе шла речь неизвестно, тк талон по записи был выдан и озвучен.
Сказали ждать в живой очереди, хотя я специально выделила день и время для посещения банка.
Обслуживает клиентов всего 1 сотрудник, из-за чего очередь двигается очень медленно.
Записывалась для получения готовой дебетовой карты, в результате сотрудник сообщила, что карту она выдать не может, потому что не работает программа.
1
March 3
Не банк, недоразумение полное, самый худший банк России! Пришла , взяла талон в 12-39, сейчас 15-26, я все жду. Надо просто поменять номер телефона привязанный к карте. Больше трёх часов сижу, из восьми окон принимают только в двух! Девочки по очереди сходили на обед, это самый худший банк в России, Ни за что не буду клиентом этого банка. Просто сын на сво, у него карта этого банка. Одни проблемы!
2
October 26, 2024
Очень медленный персонал! Обслуживание плохое!
Несколько раз приходила, чтобы получить готовую карту и, простояв в очереди, каждый раз около часа, уходила ни с чем.
Охранник - это вообще отдельная история. Невоспитанный хам, который обсуждает посетителей банка с другими посетителями.
Не рекомендую это место!
August 6, 2024
Очень долгое обслуживание, не все говорят. Что касаемого самого банка, снять наличку со своих счетов и карты более 300 т.р. в месяц это квест. Особенно если Вы выехали в другой регион. Не тот филиал, нужно ждать не менее 3 рабочих дней, чтобы подтвердили, что карта открыта. Заказать деньги через тел. 400 то же нужно терпение, довзонился до оператора только на 2 день, при этом проблему с выдачей налички не решили. Чтобы обналичить деньги потребовалось 2 дня, три банка и самое интересное при переводе на свои счета в другой банк комисия после 200 т.р. в нем нужно иметь премиум карту или держать на карте не более 300 т.р.. действия банка можно расценить как самоуправство, направленное на удержание Ваших денежных средств, при чем безвозмездно для Вас, только прибыль банку.
1
January 9
Очень долгое обслуживание!!! Дольше ждешь только на почте🤦🏻♀️ Однако сами работники банка очень приветливые и внимательные. Но, пожалуйста, наладьте быстрое обслуживание клиентов! Только из-за часового ожидания не хочется связываться с этим банком!
October 31, 2024
Потратил более часа в очереди, чтобы дождаться выдачи дебетовой карты. Впереди меня прошел человек, пришедший позже, и он получил карту! Сотрудники банка не внимательны к клиентам - ставят свои личные интересы впереди, заняты длинными личными телефонными разговорами
March 11
Приходу второй раз за дебетовой картой , отношение хуже нет . Я хоть и зком с электронной очередью, но куда нажимать не знаю , помочь не кому от слова совсем , все сидят кликают мышками и улыбаются , а людям в возрасте не стоит вообще приходить в этот банк , всем плевать на их безграмотность
March 5, 2024
Посетила данное учреждение сегодня и осталась довольна - небольшой, но уютный и комфортный офис, вежливый и грамотный персонал, быстрое и качественное обслуживание. Реально приятное впечатление после посещения.
January 27
Сидеть приходится в очери много времени,не из за того,что большая очередь, а из за того,что сотрудники уходят с рабочего места когда хотят и насколько хотят. Разговаривают по телефону в любое время, даже когда обрабатывают клиента.
August 20, 2024
Это не отделение банка, а цирк с конями. Приехал к ним в 17 забрать карту, охранник не пустил, ибо у них ракетная опасность. Подофигел, ибо через дверь у них Сбер, там всë работает, приехал сюда из ВТБ, там тоже всё работает, и только эти ждут смс об отбое. Что смс-ки может вообще не быть, охранник верить не хочет. Но позвал кого-то из сотрудников, который сказал, что девочки 2 часа сидят в подвале и карты мне не дадут. И тут я понял, что не так уж мне и нужен счёт в этом банке.
March 11, 2024
Заказал дебетовую карту в интернете, записался для получения в офис, пришёл получил. Быстро попал к специалисту,вежливое обслуживание. Клиентоориентированные специалисты , все подробно рассказали. Отличная бонусная программа . Коплю баллы)))
Доволен , что стал клиентом Газпромбанка.
Рекомендую.
June 13, 2024
Никогда больше не обращусь в этот филиал Газпромбанка. Заказала в интернете карту ,и пришла ее получить. Взяла талон,передо мной 4человека,они прошли,мой талон проигнорирован. Жду. Не вызывают. Подошла к сотруднице,спросила,правильно ли я взяла талон,сказали да,все верно. Жду дальше. Прошло ещё несколько человек,которые пришли после меня. Спрашиваю,почему не вызывают,ответ был таков,мы не несём ответственность за неисправную службу вызова,это не мы,это диспетчер. Звоните на номер 400. Ушла,позвонила на 400,дозвониться невозможно. Вернулась снова,спросила как быть, ответили- никак! Звоните куда хотите.
Спасибо большое! Такого отношения я ещё не встречала.
July 11, 2024
Невозможно дождаться обслуживания. Могут принять других даже не по очереди по талону. Обслуживание очень долгое, придя в банк в очереди была 3я. Ушла через 45 минут, став 4 в очереди (!). Понимаю, что темп города ниже, чем в Москве, но и поток людей в десятки раз меньше. Хотела в родном городе сделать дела, но поняла, что в этот филиал я больше ни ногой.
1
June 22, 2024
Проконсультировали,помогли с выбором, всё прошло успешно, правда как то маловато места всё таки самГаз
August 22, 2024
Очень долго обслуживание. Мало того, что ракетная опасность каждые 5 минут все убегают, так еще и ради того чтобы отдать бумажку нужно просидеть весь день.
March 11, 2023
Пришлось посетить данное заведение не один раз, чтоб ы получить консультацию. Первый раз работала всего одна девушка, второй раз -две, но было много клиентов. Когда пришёл в третий раз, тот ждал более 40 минут. Получил консультацию некачественную. По сравнению с другими банками, Газпромбанк оставляет негативное впечатление. Офис маленький, всего два окна приёма, очень большое время ожидания. Машину оставить негде. Да и продукты этого учреждения не впечатлили, поэтому и такая оценка.
2
1
July 15, 2024
Ожидание очень долгое, я расстроен данным отделением банка, ни кому не советую тут обслуживаться....................
July 14, 2024
Банк отличный, хорошие отношения персонала, нет скама, всё работает.
March 18, 2024
Менеджеры приходят на работу поболтать за жили были.
Сидишь ждешь по 30 минут, пока обслужат одного клиента.
January 31, 2024
Здание само маленькое, чисто и обслуживание отличное
September 7, 2022
Очень тугое обслуживание, 3 окна работает из 6, из которых одна сидит волосы крутит, вторая пришла посидела ушла, а в первом постоянно очередь, пришли было 4 человека, просидели больше часа.
3
1
September 2, 2023
Хоть офис и маленький, неудобный. Зато персонал вежливый и старательный
2
1
March 18, 2024
Долгое обслуживание, не компетентные сотрудники.
September 18, 2022
Маленький, тесный офис, охрана, нормальный управляющий, хамоватые, медлительные сотрудники. Перешёл в другой банк, т. к. Не устраивали условия обслуживания.
2
1
July 2, 2021
Отвратительная организация работы. Оператор один.... народа жуть ((Перед входом в лохотрон ещё и поле чудес надо выдержать!
С картами кредитными обманывают. Получила карту в последних числах мая, оператор сказала, что нужно сделать любую покупку, сумм а значения не имеет.Я пошла в магазин и купила хлеб.Подумала, что девушке-оператору наверно надо так, чтоб премия была за продажу карт. Наивная))) А по факту оказалось, что с меня взяли штраф за покупку менее 5000 руб. Никакого льготного перехода там вообще нет. Обман и ложь!
6
1
April 8, 2024
Неважное отношение к заслуженным клиентам.
January 9
Очень долгое ожидание. Ставлю 0/10
April 1, 2024
Очень долгое обслуживание
April 25, 2023
Отвратительный банк.медлительный персонал,совершенно не заинтересован в результате .
2
3
June 18, 2020
Охраник очень деликатный и вежливый! Наш консультант Ирина Патапова очень шустрая, все доходчиво объясняет, помогла нам очень быстро ! Советую! Если нужен кридит,самый маленький процент дает этот банк!
2
6
January 4, 2023
Качественное обслуживание, вежливый персонал.
1
4
January 24, 2024
Там режим работы до 18:00
March 28
Очень медленно
November 9, 2021
Отвратительная организация.Работает только одно окно.Очередь огромная.На требование открыть второе окно,никто вообще не реагирует.Никому не советую сюда попасть.
4
1
September 13, 2021
Положил 500к. Через 3 месяца досрочно пришлось снять. 7к сняли комиссии. Итого 493к и ждать 2 недели свои деньги. Кошмар. Ни в коем случае сюда не обращайтесь!
5
1
February 19, 2023
Постоянно очередь так медленно работают один негатив
3
January 26, 2021
Очень большая очередь в офисе, медленное обслуживание. За полтора часа два оператора смогли обслужить только двух чедовек.
6
July 29, 2020
Не понравилось потраченное время. Прислали предложение о к редите, после заполнения анкеты, тут же пришёл смс с отказом, а на следующий день позвонили с банка и предложили заполнить анкету))
3
May 11, 2021
Ужасный банк,хотя и банком это не назовешь,один оператор, в очереди сидишь по часу.зачем открывать такое заведение если работать некому.
7
December 5, 2021
Клиент этого банка.Спасибо очень хорошее обслуживание.
4
2
February 28, 2021
Два раза пытался оформить карту, но очередь сидит и не двигается, просидев оба раза по часу, ушёл...
4
1
February 27, 2020
Сервис на приличном уровне, отзывчий и внимательный персонал
5
4
January 25, 2020
Выгодные условия...грамотные консультанты..
2
2
February 5, 2021
очереди нет)
2
4
September 18, 2019
Одобрили кредит,не наглеют
2
2
June 1, 2018
Низкие ставки по кредитам
4
2