Отвратительное обслуживание. Занял электронную очередь, работало всего два специалиста. Прождал 30 мин и в итоге работница за пятым столом стала обслуживать клиента, который пришел на пол часа позже меня. Когда я возмутился, специалист в хамской форме заявила, что я пропустил очередь и что бы ожидал дальше. Лжет и не скраснеет. В итоге сунул ей номер под нос и ушел. Потерянное время и бензин…
Просто ужасное обслуживание по телефону и в чате. Невозможно получить ответ на свои запросы, каждый раз ожидание по 30-40 минут, даже если просто написал в чате, если звонить на горячую линию, можно прождать час.
В итоге мой вопрос так и остался не решён!
Приехала в субботу. Работает один специалист. Это единственный минус. А так осталась довольна. Сотрудница все подробно рассказала и обслужила на 5 баллов.
По выходным не работает.
По будням работает два окна (из восьми) из-за этого сидишь в очереди лишний час.
Далее, пришёл оформить сим-карту, мне пытались впарить карту с левым договором, в котором уже пропечатаны галочки "согласен" (7 шт.), с соответствии с которыми персональные данные ваши персональные данные утекают ну очень далеко.
И попутно этому всему вам впаривают Дальневосточную ипотеку, какие-то персональные предложения, etc.
Обращаться в этот филиал банка по-этому более не хочется.
Офис неплохой, всегда чисто, вежливые сотрудники, электронные талоны очередности. С парковкой плоховато, не всегда есть места, и если едишь со стороны Ленинской а мест нет, то приходится делать круг через Проспект. И ещё: в основном работает два "окна", из-за чего создаются очереди
Ужасный банк. втюхали страховку аж 77 тысяч. за кредит в 100 тысяч. отказаться невозможно. своя страховая компания Согаз. случился у нас страховой случай. думали оформим. предоставили все документы в страховую. ага. щас..рука сломанная не попадает под страховку. случился инсульт у заемщика. тоже шиш с маслом. пока не принесете заключение по инвалидности. а то что человек лежит с инсультом и платить нечем никого не интересует. короче они и с мертвого сдерут три шкуры..иуды.
Отдельное спасибо ведущему специалисту Наталье! Быстро и доходчиво проконсультировала, нашла подходящий именно мне вариант. Условия вклада мне так вкатили. что я после открытия этого вклада буквально через 10мин внесла новый транш( благо, что совсем рядом. на Ленинской, три банка, в которых обслуживаюсь, в одном из которых, с меньшей оперативностью , взяла деньги). Спасибо за отличную работу.
Плюсы:
Вежливые и грамотные сотрудницы банка.
Большой минус - крыльцо без специального прорезиненного покрытия (зимой пару раз чуть шею не свернул когда поднимался..очень скользко!)
Работают , плохо, ни кто не знает , и не хочет помочь, что бы разобраться в выводе валюты с брокерского счёта на счет в банк.
Весь вопрос был в том , что нужно ввести в графу банк КОРЕНСПОНДЕНТ. Так и ушел не решив свою проблему
Обратился в микрофинансовую компанию оформить кредит!
Там нужно ввести паспортные данные и номер карты, Мораль-кредит не дали, а с карты третий раз деньги списывает эта МФК, КУДА БАНК СМОТРИТ, как бы должны присылать код подтверждения для списания со счёта или банк в теме? 3 раза по 349руб Мошенники одним словом и банк этот такой-же