Gazprombank
49 reviews
November 13
Беру талон на Счета и Вклады, а потом наблюдаю, как обслуживают четырёх человек, пришедших позже меня и с тем же запросом. Такое чувство, что у вас в банке очередь работает по какому-то особому принципу, где приоритет отдают не тем, кто пришел раньше. Ещё можно понять, если бы вперед шли клиенты с привязанным к системе счётом и номером телефона, но даже те, кто берёт талон без указания номера, обслуживаются раньше. В итоге — 30 минут ожидания, наблюдая за тем, как пропускают вперёд новых клиентов. Не самое приятное впечатление.
1
August 4
Ни кому не рекомендую делать вклады на накопительный счёт, и сплошной обман и ещё невозможно снять свои деньги. Дозвониться до операторов так-же не возможно, ни разу за год не было обратной связи, в том числе и через виртуального помощника- переводит на оператора, но никто не связывается.
5
August 5
Не озвучивают все условия обслуживания, после оформления дебетовой карты, якобы бесплатной в обслуживании, только дома обнаружил, что имеется ежемесячный платеж
4
July 25, 2023
Персонал вежливый, девушки очень милые. Очень хорошо всë оформили, но есть один минус:пин-код ставится автоматически и сразу его поменять нет возможности. Сказали что пин на карту можно поменять в приложении, но у меня это не получилось(Придëтся идти в отделение банка или попробовать дождаться связи с оператором. Я считаю что это можно исправить, тем чтобы пин-код можно было менять сразу при оформлении кредитной карты
1
2
November 14
абсолютно не компетентный персонал. хотел сделать возврат за ошибочный перевод, даже без разбирательства сразу получил отказ
1
July 26, 2023
26 июля в 13 часов хотел продать доллары. На табло высвечивался курс 87руб.36 копеек. Кассир мне устно назвала 82 рубля. На вопрос почему на табло одно, а вы называете другой курс, мне ответили, что в течении дня он меняется несколько раз и не успели поменять. Поехал в ВТБ и продал по 88 рублей. Вопрос к руководителю ГПБ- менялся ли в это время курс доллара в указанных пределах?
5
1
November 8, 2023
К сожалению отношение к клиентам плохое. Нарвались на грубость. Места в зале ожидания практически нет.. консультантов нет, не сразу понятно какой брать талон. Благо есть охранник. Он нас проконсультировал. Ожидание в очереди большое..
7
September 19, 2023
Сегодня 19.09.2023 из 4 окошек работают только 2.
Клиентов много,девушки работаю медленно на вопросы или жалобы клиентов могут ответить грубо.
Я пришла в банк 11:27 и все еще сижу в очереди.
Отношение клиентам так себе,кто-то из очереди просто не выдерживает и уходит ,только таким образом двигается очередь….
4
1
October 4, 2023
Отвратительное обслуживание, самый долгий и медленный персонал. Видимо специально чтоб больше сюда не обращаться. Крайне долго, очень медленно и разочарованно. Закрыть вклад при 4 сотрудниках до часа времени. Ужасно.
5
1
August 14, 2023
Приехали с другого города, так как у настрои банка нет . ПРОСТОЯЛА в очереди в очереди , сесть негде , толпа стояла народу за лестницей почти у двери . Посадочные места где ?! Так и не дождалась , уехала. Кассиры медлительные, не торопятся.
4
1
August 6
На почте очередь меньше, и быстрее движется. Не вздумайте связываться
3
August 17
Грамотный персонал, всё современно
1
1
June 24, 2022
Небольшое по площади, но вполне достойное заведение. Персонал доброжелателен. Ставки и проценты -вещь изменчивая. Но выгода, часто, очевидна, по сравнению с подобными.
Есть проблемка с парковкой. Небольшая, карман на проезжей части. В целом, рекомендую
2
4
May 2, 2023
20 клиентов и два никуда не торопящихся оператора, по очереди исчезающих на обед и на вопрос об остальных сотрудниках гордо заявляющие - "Нас только двое". Очень вежливо по полчаса тратящих на одного клиента ...
5
October 31, 2023
Персонал очень грубый и непрофессиональный . Обращался по поводу рефинансирования автокредита , в итоге мне вышло бы еще дороже
3
August 29, 2023
1,5 часа ждать чтоб получить кредитную карту? Это как? 3 оператора на весь город. Вы либо бы большой федеральный банк, либо ЖЕК, определитесь!
3
1
May 17, 2023
Очень медлительное обслуживание . В обеденное время народу много, обслуживало три специалиста, одна из которых видя много людей ушла на обед. Отношение 😒
3
August 3, 2022
Пришлось несколько раз обратиться в это отделение банка. Отношение к клиентам не понравилось - как-будто делают одолжение, отвечая на вопросы. Как-будто клиенты отнимают их время на непонятно что. Компетенцией сотрудники тоже не отличаются, после ответа на вопрос звонят в Казанский филиал и уточняют, правильно ли ответили.
(Я премиум клиент ГПБ Московского филиала)
3
1
April 18, 2022
Банк хороший, но долгое ожидание свободного представителя банка и долгое обслуживание, открывал счёт так более 40 минут оформляли только, долго очень долго, не досидел так и не открыл счёт, чуть не опоздал на работу
1
May 16, 2023
Не понравилось место положение, заходишь не понимая куда идти, никто не встречает. Развернулась и ушла
2
1
August 28, 2023
Ооооочень долго стоять в очереди. Один оператор принимает. 2 часа прошло уже.
2
1
February 17, 2022
Кредит говорят под 8 в итоге под 40. Звонишь на линию даже не могут ответить как оплатить кредит помимо приложения. Откуда берут только таких специалистов кошмар. Даже наличкой в офисе банка говорят нельзя платить
3
November 4, 2021
Кредитная карта данного банка - это "чёрная дыра". После обращения в банк, сказали всё нормально, но тем не менее происходили списания постоянно. Даже при закрытие карты умудрились списать якобы проценты, хотя всё было уже оплачено ранее. Никакой "прозрачности" в списание процентов нет. Не рекомендую!
3
July 2, 2023
Как и во всех банкоматах газпромбанка проблема с деньгами.
2
1
August 23
Помогли
1
1
April 27, 2023
Очень долго оформляют. А сама в обед таропится . Договор в руки не дали
2
1
June 18, 2023
Хороший Банк. Отличные специалисты!
1
1
June 3, 2021
Работают ооооочень медленно! Сотрудников не могу назвать специалистами, т.к. во многих вопросах, касающихся условий обслуживания, выдачи карт, операций они не компетентны. Из 6 окон, работают максимум 3. По этой причине в зале много посетителей, что нарушает эпидемиологическую атмосферу.
8
May 17, 2023
Долгое обслуживание, минимум час сидишь в очереди.
3
1
August 16, 2021
Пришла просто узнать информацию по карте, в итоге просидела в очереди 1,5 (!!!) часа - работает всего 5 окон. Из-за этого много людей в очереди, сесть негде, приходится стоять все то время
5
1
October 4, 2020
На сегодняшний день самые выгодные условия по вкладам, но обслуживание оставляет желать лучшего операторов для работы с клиентами не хватает. Так что если решитесь готовьтесь провести в банке не менее 2 часов
2
2
August 5, 2020
По вопросу мошенничества обратились в ближайший банк.
Народ более получаса стоит в очереди. 2 консультанта. У остальных обед.
Поднялась на второй этаж к зам.директору сообщить что сняли 200 000 тыс рублей с карты , на что услышала пишите заявление составляйте.
Спросив что это даст. Ответили "честно Ничего'. Халадное отношение сотрудников.
3
1
July 21, 2021
Обращался разок, прислали уведомление, что мне одобрено, пришел заполнил просидел в очереди час. Подождал результата, в итоге отказ. Хорошо
3
2
October 11, 2023
Вечно большая очередь
2
1
July 9, 2021
Не компетентный персонал. Навязывают услуги в частности страхование. Никогда не находят действующие предложения.
4
June 28, 2023
очередь всегда
2
1
January 9, 2023
Хорошее обслуживание.
September 23, 2021
Очереди нет , 15 мину и карта готова , Всё отлично !
2
1
October 27, 2022
Самый лучший банк
2
December 3, 2023
Всё отлично
2
1
December 31, 2021
Отличный банк. Хорошое обслуживание
February 2, 2021
В целом один из банков нашего города, со своими условиями и предложениями
1
December 5, 2021
Не очень вежливый персонал.
3
2
February 6, 2022
банк хороший специалистов нет не чего не знают работают медленно
3
1
February 2, 2020
Клиентов не уважают, даже не сообщают что клиенту не подписали кредитное заявление. Безобразие.
4
1
March 28, 2019
Вечные очереди! Очень долго обслуживают. Приходится ждать часами. Персонал не приветливый . Не рекомендую.
8
August 5, 2021
Хороший кэшбек
1
2
March 5, 2020
шикарный банк
4
January 6, 2020
нормальный банк
1
3