Помещение маленькое, большая очередь, в связи с сокращением численности работников… после посещения банка пробыв там почти час и как результат подцепил Ковид
Работа отделения не налажена совсем! Чтобы получить дебетовую карту, нужно потратить целый день. Всё красиво только в рекламе по телевизору, а на деле полный отстой.
Мне понравилась обслуживание, все четко,толково, вежливо, доброжелательно!!Пользуюсь их услугами. Думаю ,что на сегодняшний день это один из лучших банков!! Рекомендую!!
Персонал банка молодцы, весь в том числе управляющий. Но что думает головной банк Краснодара?
И так сойдёт, посетителей больше чем операторов, очень долгое ожидание.
Обслуживание на высоте. Профессионалы работают с клиентами. Но ожидание приема занимает от часа до двух. При небольшой совсем очереди из двух-трёх человек.
Ужасное отделение, долгие очереди, тесное помещение. Стыдно такой многоуважаемой организации иметь единственную клетушку с минимальным числом сотрудников. Экономят что-ли? Не солидно. Раз десять пытался воспользоваться их услугами, после 2-3 часов ожидания терпение кончалось. Уходил не солоно хлебавши. Может этому банку клиенты не нужны?
Банк вполне устраивает! Не первый раз пользуюсь услугами Газпромбанка,НО, данный филиал способствует только отторжению от них. Либо работники недостаточно квалифицированные, либо в таганроге необходим ещё один офис банка, чтобы разрешить "часовые" очереди!!!
Сам банк и его политика меня устраивает, но вот сотрудники отделения банка на 2! Возможно им ставит такую задачу их руководитель или не спрашивает, отсутствие клиентоориентированности на лицо. После посещения отделения, повторно идти не хочется.
8
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Хотела открыть вклад,девушка к сожалению не знаю фамилию была без настроения не очень вежливо нам обьясняла что и как,торопилась видимо домой и даже не хотела контактировать,общалась так как будто мы ей что то сделали плохое.Очередь небольшая была в банке,но очень долго обслуживают
7
1
Show business's response
Михаил
Level 14 Local Expert
May 1, 2023
Все отлично.
Вежливые сотрудники. Всегда готовы придти на выручку! Объясняют. Не торопят.
Чтоб попасть пришлось просидеть 1,5часа пока вызовут, 5человек сидело а принимало двое, и не опытные не компетентные сотрудники, не внимательные:(вообще в шоке от этого банка
Медленно, все работают очень медленно. Персонала не хватает днём в рабочий день. Чтобы снять деньги, надо вместо кассы отсидеть очередь к менеджеру и потом в кассу идти. Удачи!
Ужас. В банке оплатить кредит нельзя, только через карту. А приложение блокируется, поэтому с Карты на счёт деньги перевести невозможно. Приложение восстановят в понедельник, а я должна буду заплатить пеню. Бардак.
Я не думаю что напишу что то новое об этом банке, но все же , оформил заявку на потребительский кредит под рекламную акцию фиксированный процент 5.9%, предварительно одобрили, но с визитом в банк, хотя на сайте написано что можно без, при приходе в банк я в принципе другое и не ждал 5.9% перерос в 9.9% с страховкой и банк выдает на руки на 20 тыс. меньше чем в заявке, ну скорее всего на зарплату охраннику который выполняет обязанности еще и консультанта за это ему кстати + в карму! Короче говоря все как всегда, все акции и реклама только пыль в глаза наживаются по полной на народе и тратят наше время!
Банк хороший. Сотрудники профессионалы своего дела. Но эти очереди. Они еще и сотрудника 1 сократили. Что б люди ждали ещё дольше. Но а так. Кроме очередей притензий нет
Самый отвратный банк,Наглые ,хамовитые сотрудники.Названивают Каждые пол часа,на вопрос зачем вы это делаете,говорят вы не являетесь клиентом банка,значит мы можем вам звонить столько сколько считаем нужным.Задолбали.
Безграмотный персонал ,при обрашении в банк по поводу кредитной карты ,на горячей линии говорят одно,
когда приходиш в банк ,говорят нам горячяя линия не указ и так по большинству вопросов .
Нормальный банк для маленького города. Отделение работает более или менее без особых стрессов и накладок. Хотя опыта операторам не хватает и плохо то, что это все таки филиал.
Могу сказать что хотелось бы , чтобы в нем было больше операторов, частенько очередь. Девочки просто не успевают , а так коллектив отзывчивый, без хамства. Останавливайтесь на машине заранее, автостоянка будет 100% занята.
большие очереди и цены на обслуживание высокие , за проверку счетчика вроде деньги не берут а дают номера телефонов где за большие день делают проверку , раньше была в Таганроге одна организация а сейчас если возник вопрос не знаешь куда обращаться .
очень долго обслуживание! талон берешь раньше других а проходишь после них. обслуживают 2 человека а перерыв у одного то обслуживает 1 человек. Где руководство??? разберитесь