Gazprombank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Akademicheskaya
640 m
Grimau Street, 1
215 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Collection of biometric data
Safe rental
Mutual funds
Settlement and cash services
Operates card Mir
Gazprombank services:Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/0/44
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
203 reviews
February 21
Как быстро привыкаешь к хорошему, что такие офисы начинают казаться бледной тенью… Особенно, когда в других банках тебе и кофе, и помогали оформить документы и были искренне рады помочь. Здесь — атмосфера серой рутины. Входишь в помещение, и вроде всё чисто и аккуратно, но дальше талончик к оператору и как на почте.
Сотрудники, хоть и стараются выглядеть приветливо, действуют по каким-то заученным шаблонам: не спрашивают о реальных потребностях, не пытаются вникнуть в ситуацию, а просто «прогоняют» стандартные процедуры. Хочется вырваться побыстрее и закончить все дела.
Подойдет тем кто ценит минимализм: минимальный комфорт, подход к клиентам, очередь.
February 6
Приехала в рабочее время, которое указано на Яндекс.картах. Терминал не выдал талон, написав что услуга временно не доступна и нужно обратиться к сотруднику. Причина на терминале отсутствует. После поиска сотрудника оказалось, что так как операция требует кассового обслуживания талон получить невозможно так как кассы на обеде. Все, одновременно. Данная информация на Яндекс.картах отсутствует. На это сотрудник пояснил что информация есть на сайте компании, но не на Яндекс картах, так как это сторонний сервис. Судя по тому что как только я сказала что график работы смотрела в интернете сотрудник предположил что не на официальном сайте, а именно в картах, я не единственная кто столкнулся с проблемой несоответствия графика работы. При том что с проблемой банк знаком, ничего не меняется и актуальная информация не появилась. Очень жаль потраченного времени.
2
February 3
Пришла закрыть дебетовую и кредитную карту UnionPay за ненадобностью, т.к. она не работает ни за рубежом, ни в РФ ее не принимают торговые точки. За второй год обслуживания я оказалась должна почти 4 тыс. рублей за НЕРАБОЧИЙ ПРОДУКТ. Это не смотря на официальные сообщения от банка, что они вернут деньги недавно открывшим эту карту. А для остальных клиентов банк не разработал процедуру, как они безболезненно для клиента могут отказаться от такого ЧУДО-ПРОДУКТА. С февраля у меня еще будет испорчена кредитная история, т.к. я отказываюсь оплачивать второй ГОД обслуживания. На мое обращение получила ответ в электронной почте, который "никуда не пришьешь":
Нам жаль, мы не можем удовлетворить ваши требования. Комиссия предусмотрена тарифами вашей карты.
Карта продолжает действовать на территории РФ без ограничений.
Написала заявление, что не согласна с такой политикой банка. И даже если я должна, то ПРОПОРЦИОНАЛЬНО СРОКУ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ, а не всю сумму. Жду официального ответа с печатями и реквизитами, чтобы отстаивать свои права в других инстанциях.
2