Gazprombank
84 reviews
August 24
Хорошее отделение Газпромбанка в Митино. Рядом станция метро Митинская, есть парковочные места и платные и бесплатные. В самом отделении хорошие специалисты, всё подскажут, помогут, объяснят. Вежливые и терпеливые к клиентам. Рекомендую это отделение и сам банк. Всё на высшем уровне! Всем добра и процветания!
3
September 28
Огромную благодарность хотелось бы высказать сотруднику этого банка - Вахтангу. Человек все разложил по полкам и посоветовал выгодные условия по кредиту, хотя в наше время «выгодные» и «кредит» это разные вещи, но Вахтанг дал ценную информацию, которая точно повлияла на решение по оформлению кредита. Спасибо еще раз, успехов и всего хорошего!
3
November 4
банк по своему усмотрению блокирует карты, лишая доступа к средствам, причем ничем помочь не может, ни вывести на счет деньги с заблокированной карты, ни сделать перевод на другую карту, полная импотенция. банк категорически не рекомендую.
3
July 21
В отделении, как оказалось, не проводятся кассовые операции, соответственно, обмен валюты невозможен. Зря потратил время на поездку.
P.S. ещё и на 1.5к штрафа за неправильную парковку попал. Поехал за выгодным курсом, называется... 🤭
3
October 9
Огромная благодарность менеджеру банка Марине , вежливо , профессионально , быстро оформила карту Union Pay.
September 4
Ждали 60 !!! минут для открытия дебетовой карты и далее оформления вклада. Это вообще как ?за время ожидания раньше меня вызвали три человека . Я ждала 60 минут! Ушла в другой банк. Не рекомендую категорически это отделение.
4
October 3
Подал заявку через сайт на кредитную карту. В заявке указал лимит 200 000 рублей, пришла смс, что карта одобрена. Сотрудник записал меня в банк. В итоге я отстоял очередь и уже от сотрудника узнал, что одобрили 40 000 рублей. Просто так потратил время.
October 14
Обращались неоднократно.Работают некомпетентные сотрудники.Два месяца ждали погашения материнского капитала,а в пенсионном фонде даже не видят наше заявление.
Дозвониться нереально.
Никому не советую связываться с этим банком!!
December 7
С таким длительным ожиданием не сталкивалась нигде. Второй раз захожу, первый раз высидела 40 минут, понимая что такими темпами ещё больше часа - ушла. Вторая попытка - в очереди уже час, два окна только работает....
June 8
Открыл дебетовую премиальную карту Юнион пей для поездки за рубеж. Более часа в офисе сотрудник банка отвечал об условиях предоставления привилегий. Для получения прохода в бизнес зал и такси до аэропорта необходимо в течение предыдущего месяца, выполнить условия 2 млн на счетах и одна покупка по карте, положить деньги для получения процентов максимально, надо в последний день месяца, с 3 го числа следующего за этим месяца включаются "привилегия". По факту: расчет Ведется почему то с 25 го числа предыдущего месяца, о чем я не был предупрежден. 13 го улетаю зарубеж, 25 го возвращаемся, а их услуги будут только с 26 го оказывается!!! Зачем мне нужна тогда была ваша "премиум карта" и кто компенсирует потерю времени и 2 млн на счету в вашем банке? Я его естественно закрою, с вашей контОрой никогда не свя и всем буду вас категорически не советовать. сервис и обратнАя связь- нулевая. Премиальнвы клиент дозвониться не может в банк 16 минут! А мальчик на службе сервиса тупо твердит условия, которые заучил, никак не реагирует на проблему и не пытается даже ее решить!
3
January 18
Сделала тут карту для того что бы поехать в Китай и там ей платить . Положила на неё денег . И мне ее заблокировали ! Сказали что я часто и много кладу себе деньги на неё , причём вся сумма не более 100 тр , какой то абсурд!!! В итоге пришла в банк и написала заявление , сказали пришлют какую то ссылку и нужно предоставить какой то пакет документов ) просто в шоке я от этого .. но вот прошло уже 3 дня и полная тишина ! Никакой информации ! Видимо опять надо идти в банк : мне скоро ехать а карта моя заблокирована и платить видимо ей я не смогу с такой скоростью их работы ! И вообще кто то может объяснить законно ли замораживать так карту ? За то что ты на неё положил денег ? Теперь ещё они меня лишили средств я же не могу с неё снять или заплатить . Честно это ужас !!! Впервые такое со мной ! Никому не советую этот банк обходите его стороной !!!!
9
July 27
Хочу поблагодарить специалиста Марину: тщательно подошла к моей ситуации (отсутствие возможности пользоваться мобильным банком)- проблема элементарная, но её не могли решить ни в службе поддержки, ни в отделении Газпромбанка в Красном Ките, г. Красногорск, где к моему обращению отнеслись абсолютно халатно, с полным отсутствием профессионализма и желанием помочь клиенту, что сделало актуальным вопрос о закрытии счёта в Газпромбанке вообще. Теперь всё работает-а просто надо было честно выполнить свои должностные обязанности, как это сделала Марина.
2
October 18
Зал небольшой, время ожидания часто больше комфортного. Специалисты вежливые, компетентные, дают много полезной информации, стараются услышать и помочь.
Между входными дверями два банкомата, базовые вопросы можно решить самостоятельно.
November 30
Отвратительное место. Работает два окна. Время ожидания переваливает за два часа. Талоны обслуживаются непонятно. Кто пришел позже, ушли раньше.
1
February 17
Очень медлительно обслуживают. А у самого банка странные правила А именно. Оформил карту онлайн , ввел все паспортные данные, все приняли , пришла смс что бы пошел в отделение забирал карту (про доставку на адрес тут видимо ничего не слышали). Пришел забирать - просят паспорт, а гасуслуги не вариант! Ни на сайте ни в смс про то что бы я захватил паспорт НЕ СКАЗАНО. По итогу провел кучу времени в очереди и был послан домой. Супер!)
1
1
April 24
Спасибо большое Наине за быстрое и профессиональное обслуживание! Очень доброжелательная и милая девушка!
January 9
Очень долго! Простые операции занимают много времени, очень долгое ожидание , очереди мало работающих окон , закладывайте долгое время на посещения данного офиса .Обратите внимания очередь по талоном не работают . Можно просидеть пол дня вызывают людей которые после пришли на час , а про тебя забывают. На вопрос как такое может быть , говорят программа . Как такое возможно если программа фиксирует по времени взятия талона . Решите проблему
4
June 21
Хороший офис, грамотный и дружелюбный персонал, НО четыре окна для большого банка это просто оооочень мало. Посетители разворачиваются и уходят так и не став клиентами.
November 16
Очереди часовые, никому не советую это отделение. Постоянно куча людей, приоритетная категория граждан сидит в очереди часами.
2
November 16, 2023
Самое лучшее отделение, вежливые сотрудники, отлично разбирающиеся в деле. Быстро и четко разбираются с любым вопросом! Очень рада была настолько профессиональным и клиентоориентированым сотрудникам!
5
August 10
Отвратительное и издевательское поведение сотрудников данного отделения, и его Премиум сотрудника.
February 17, 2023
В филиале газпромбанка чисто, аккуратно. Обслуживают клиентов 2 менеджера. Приходиться ждать по 15 минут. Персона грамотный, вежлив, старается помочь, подбирая более выгодные решения как по вкладам, так и кредитам. В банкомате можно быстро снять деньки и всегда в наличии.
1
4
November 30
Суббота 30.11.24 ТРИ ЧАСА В ОЧЕРЕДИ!!! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? Не стоит посещать это отделение!
March 17, 2023
Время ожидание через чур высокое, решение любой проблемы только через посещение . Сделал перевод заблокировали карту , но деньги пришли. Так пришлось ехать в банк писать заявление на все ушло 1.5 часа, Карту разблокировали а приложение обещали разблокировать через сутки. Спустя сутки, так и не заработало . Позвонил в банк, сказали опять приехать, у них какие то неполадки 🤦♂️ бросил трубку. Девушка перезвонила сказала, что теперь для разблокировки нужно 5 дней. Вообщем сижу кукую 🤷🏼♂️ если хотите сберечь свои нервы не заводите не каких дел с этой « Шаражкиной конторой» остался очень недоволен 😡
7
April 6, 2023
Сделал перевод, с карты на карту, деньги зависли, при звонке попросили сказать кодовое слово. Неудивительно что оно оказалось неверным. Хотя оно у меня одно уже как лет 20. В итоге сказали ехать в отделение и решать проблему так. Это первый банк за 15 лет, который ничего не может сделать удалённо🤦♂️ В итоге: просидел в банке час, пришлось писать заявление о возврате денег,. Такого дебильного обслуживания я ещё не встречал. В отделении в час пик сидит 2 оператора. Очередь очень большая. Походу работать в этом банке, просто не хотят.
7
February 15, 2023
Уютный небольшой зал для клиентов. При моём посещении очередь бала совсем небольшой. Вежливые специалисты. С пониманием и профессионализмом решают твои вопросы. Молодцы.
January 6
Не работали в рабочее время. На карты занести изменения видимо не судьба. Не рекомендую,карты не привозят, курьеры не выдают дебетовые карты без выдачи кредитной
2
August 27, 2023
В целом, удобный офис для спального район, нет очередей, быстрое обслуживание у менеджеров, наличие зоны для клиентов премиум.
December 7
Прождал час, работает 2 специалиста очередь огромная
May 12
Большие очереди, хотел воспользоваться услугами банка, но ждать столько времени не реально!
April 3, 2023
Был два раза в данном отделении, народу не очень много, но программы работают очень долго, простейшие операции занимают много времени, сотрудники, видя что итак много народу пытаются рассказывать о посторонних продуктах..ужас.. по итогу даже для простой операции у вас уйдет времени не меньше часа-полутора...
4
March 2
Тихое, спокойное место, располагает к посещению, рекомендую.
July 23, 2023
В принципе все не плохо. Но как-то все долговато. То зарегистрируйтесь, то сейчас смс придет... Плевое дело превращается в целую процедуру. Сами сотрудники отзывчивые
November 18, 2023
Грамотный персонал ,удобный офис.
Интересные инвестиционные предложения.
July 6
Абсолютно не клиентоориентированный банк
June 22
Долгое обслуживание, работает только пара сотрудников, а в зале очередь
February 27, 2023
Отвратительный банк и обслуживание! Постоянно неверно поданные данные в НБКИ, запрошенную справку жду 2ой месяц, отделение и поддержка разводит руками. Не умеете работать с физлицами- не работайте, постоянные очереди при 2х человеках в отделении, работают медленно и постоянно косячат.
4
February 15
Замечательное отделение ! Очень отзывчивые сотрудники !
November 16
Самое долгое и ужасное обслуживание в отделениях банка. Пришел, взял талон , но вперед прошли все кто пришел позже меня .
March 1, 2023
Отвратительное место из-за огромных очередей и маленького количества сотрудников. Приходиться ждать больше двух часов. Приходиться уходить из этого банка, так как время ожидания запредельно!!!
4
June 22
Очень медленнное обслуживание! Очередь из 3 человек двигалась час!
June 1, 2022
Если тут была бы отдельно оценка персонала, то администратору бы поставил 5 с плюсом, но на размене валюты сидит такой человек, как Наталья и её работу оценил бы
ее работу на 1. Сейчас были споры, что очень много народу, хотя был всего один человек!
Очень жалко, что я пришёл в этот замечательный банк, чтобы разменять мелочь!!!
Честно побольше бы таких людей как администратор !!!
Просьба ГАЗПРОМБАНК почините или замените аппарат для счёта мелочи!!!
2
May 2, 2023
Самый худший банк в районе. Когда бы ни пришла, ждать менее часа не получалось, даже если посетителей мало.
Закрыть счет и снять свои заранее заказанные деньги самостоятельно нельзя, только через менеджера. Приема ждешь несколько часов. Сегодня хотела открыть счет, принесла приличную сумму. Талон на открытие счета, менеджеры вызывали всех, кто пришел позже меня. 6 человек приняли, а я все сижу, надоело, ушла и мои деньги получил другой банк.
Ну, успехов банку с таким отношением.
September 25, 2023
Лучше не связывайтесь, дурят людей навязывают доп продукты под видом обязательных, худший банк с которым когда либо связывался
3
September 27
Вечно ничего не работает
June 6
Очень долгое время ожидания, из 5 окон работает только 2
1
October 28, 2022
Заказал карту, пришла смс-ка о готовности. Потратил время, пришел, оказывается карты нет. Приходите на следующей неделе. Без звонка. Сами догадайтесь когда она будет. Полный привет. Совсем на зарплатах зажирели эти работники этого банка.
1
4
November 27
Хороший офис Банка.
February 18, 2023
Узнавали по общему телефону режим работы. Сказали, что в субботу можно приехать.
Как оказалось, в субботу и воскресенье у них выходной.
Вы банк или где?
5
December 7, 2022
Отделение открылось в этом году, очередей нет, но персонал мне понравился не сильно, никуда не торопятся. Время ожидания в очереди минимально, набор услуг стандартный