Gazprombank
65 reviews
September 6
Пришла получить карту в данный офис, просидела в очереди 20 минут. Не думала,что такая простая операция по предварительной заявке будет занимать столько времени. Не дождалась. С учётом того,что некоторые сотрудники сидят скучают. Придётся идти ещё раз. Также непонятно, если тв привилегированный клиент, почему в очереди не проходишь быстрее.
2. Ещё удивило, что не оплачивают по реквизитам договоры, отправили в сбербанк соседний. Очень странно.
Посмотрим, как будет дальше. Знакомлюсь с банком.
Судя по отзывам двухлетней давности, ситуация не изменилась. Надо брать пример со Сбербанка хотя бы, они там как-то пошустрее. Мне за 12 минут (после того, как меня "послали" по оплате по реквизитам в сбер), провели платёж и успели ещё оформить кредитку.
2
August 7
В начале и в конце месяца всегда гигантские очереди... Но процент неплохой предлагают, сотрудники вежливые. Есть столик для рисования для ребенка.
3
April 18, 2023
Была в офисе на пл Победа у Юлии, интересовало размещение на вклад. Менеджер проконсультировала по нескольким вариантам качественно и подробно. Оформила накопительную программу. Благодарю за подбор предложения, буду работать только с этим менеджером.
5
September 2, 2023
Выражаю благодарность за высокий профессионализм и клиентоориентированность в работе менеджеру Марине. Оформляли 02.09.2023 дебитовые карты и вклады. Всё понравилось, спасибо за Ваш труд.
2
2
August 10, 2023
Мое первое посещение Газпром банка для получения дебетовой карты оказалось очень удачным благодаря профессиональному обслуживанию сотрудницы Юлии . Она доходчиво ответила на все вопросы и предоставила подробную консультацию. Я довольна, что стала клиентом данного банка! Спасибо Юлии !
2
2
April 18, 2023
Обращалась в отделение банка для получения дебетовой карты ,менеджер Цыганова Юлия очень подробно рассказала про действующие акции, кэшбэк, отметила ,как получить еще больше выгодных условий ,став зарплатным клиентом. Отмечу доброжелательный настрой сотрудника- его заинтересованность подсказать, как получить больше бонусов от пользования картой. Обязательно оформлю зарплатную карту. Спасибо большое сотруднику, буду обращаться только в офис в г. Рязань, Первомайский проспект 47/1.
6
April 18, 2023
Обращалась в отделение банка по адресу Первомайский проспект 47/1 в г Рязань 18.04.2023. Был актуален вопрос по оформлению вклада. Обслуживалась у Цыгановой Юлии Сергеевны. Менеджер предложила 3 варианта размещения с наиболее высокой доходностью : 1- накопительный счет, 2- накопительную программу, 3- облигации Газпромбанка. Понравилась презентации продуктов , ближе всего дня меня оказались облигации Газпромбанка, более удобный вариант, т.к. выплата процентов 2 раза в год. Спасибо менеджеру за помощь в выборе продукта. Хочу отметить отзывчивость и внимательность руководителя офиса Лапшинкиной Марии. Буду обращаться только в этот офис, спасибо.
3
February 5, 2023
Прекрасный офис, быстрое и профессиональное обслуживание. Пользуемся услугами именно этого офиса всей семьей. Никакие страховки менеджеры не впаривают, разъясняют все условия и возможности клиенту, во вском случае со мной было именно так. Многие думают, что страховки им навязывают, а по факту сначала соглашаются ради одобрения суммы кредита, потом обвиняют сотрудников. Желаю офису процветания и побольше благодарных клиентов!
2
3
April 3, 2023
Менеджер Цыганова Юлия обманывает честных клиентов с целью на них заработать!!! Так же руководитель Лапшинкина Мария Игоревна вообще отказалась со мной разговаривать лично по поводу работы менеджера, ссылаясь на занятость!!!!С просьбой открыть мне счёт с возможностью доступа к моим денежным средствам 24/7, я "благодаря" Юлии без своего ведома и желания стал обладателем броккерского счета ГПБ Инвестиции. Т. е она без моего ведома, на все мои денежные средства купила ценные бумаги, в которых я не нуждался, я просто был уверен что пришёл в банк к официальным лицам за помощью и "прозрачностью" что бы мои денежные средства были в целостности и сохранности. В итоге за отказ от броккерского счёта и возврат денежных средств я потерял порядка 10000т.р. Всегда обращался в этот банк к другим менеджерам такого обмана ни разу не было!!!! Будьте внимательнее, посещение данного места крайне не советую!!!!
7
March 26
Я получила подробную информацию от менеджера Марины Викторовны, спасибо большое за разъяснения и компетентность сотруднику.
2
1
November 19
обращался 3 раза, все три раза очередь ~30 мин, 2 раза были технические сбои
September 24, 2022
Черепахи передвигаются быстрее, чем происходит обслуживание в офисе Газпромбанка. Пришёл, взял талон, люди сидят у специалистов, ушёл человек, сидевший рядом, видимо "устал". Прошло пол часа, у специалистов сидят всё те же люди, очередь моя еще не подошла.
40 минут ожидания, ничего не поменялось.
Прошло 50 минут. Стабильность признак мастерства, ничего не поменялось (дополняю отзыв и еще фото).
Самый отвратительный банк. Работает отделение медленнее, чем Почта России по соседству (последние исправились уже).
Итог. Еще одна женщина, пришедшая после меня прошла вперед, но решила закрыть счет в банке.
И, вот, спустя час ожидания, свершилось чудо, меня вызывают в первое окно.
15 минут, ииии..... Программа не дает распечатать заявление на изменение паспортных данных. Приходите к нам ещё.
7
2
October 31, 2022
Менеджер Юлия оформляя кредит умалчивает про страховки и доп. услуги которые включают в кредит, в итоге льготная 4% окажется под подсчётам в 24%, и подсовывают документы на доп. услуги где вам впаривают сертификат на дополнительные услуги в 50 тыс. рублей. Документы на эти услуги потом не могут предоставить. В итоге 700 тыс которые мы планировали взять превратились в 1414млн + проценты (1560 млн это банку вся сумма которую мы должны будем оплатить) вот и считайте. Обман заставляют самим выяснять искать куда они деньги перечислили, менеджер отправляет в страховую, яко бы разбивка сумм уточняйте так, издевательство они сами перечисляют деньги и умалчивают о полных условия договора, вы читайте сами, дурят людей.
10
January 23, 2023
Очень удобное расположение отделения банка. Быстрое обслуживание. Заказывала карту-девчонки очень оперативно все оформили. Обслуживанием довольна)
2
3
February 4, 2023
Никогда не обращайтесь в этот банк. ***!!! Обратилась в сложной жизненной ситуации,оформила кредит. Навязали страховку в размере почти 400000 руб.,при этом девушка на 100% уверила,что при досрочном погашении кредита страховка вернется. В итоге страховка оказалась невозвратной. Я понимаю,что надо читать все документы,но когда очень нужны деньги полагаешься на сотрудников,а они пользуются юридической безграмотностью и навязывают лишние услуги.
5
1
August 25, 2023
Хорошее обслуживание, отличный персонал, быстро решили все мои вопросы и без проблем.
2
April 18, 2023
Обращался в отделение банка на пл Победа по вопросу кредитования, такой подробной консультации не получал ни в одном банке, сразу видно сотрудник заинтересован помочь, подсказать, а не втюхать. Кредит оформил, спасибо Юлии.
1
January 20
К огромному сожалению данная финансовая организация занимается мисселингом и обманным путем под видом высокодоходных инвестиций оформляет страховку "Ренессанс" и ваши деньги прямым ходом идут в США, более того в последующем вам за ваши же деньги придет требование от ФНС об уплате налога на полученный доход. По всем этим фактам направлены заявление в правоохранительные органы. Вероятней всего у банка в скором времени отберут лицензию.
3
3
February 27
Очень долгое обслуживание. Что бы получить карту, которую заранее заказала, потратила практически час
3
2
January 19, 2023
Уже не в первый раз обратился в отделение по адресу первомайский проспект д 47/1,сотрудники мастера своего дела ,быстрое и качественное обслуживание, помогли в решении проблемы, предложили более выгодные условия чем в других банках.
1
2
April 13, 2022
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Петровой Анне!
Настоящий профессионал в своем деле!
На отлично знает продукты своего банка.
Очень обходительная и коммуникабельная.
2
4
May 15, 2023
Договорился в поддерже о том, что сделают кредитную карту мир, пришел. Сказали мы не делаем, поддержка и банк 2 разные организации, или просто мадам которая там работает не знает, что делается или просто работать не хочет.
3
October 10
Милые девушки. Но бывают очереди
1
October 21, 2022
Компетентное и заинтересованное отделение Газпрома в решии вопросов клиента. Длительное ожидание когда оформление, но и условия самые выгодные чем в других банках. Если операция не длительная - спросить или получить справку принимают в параллель чтобы сократить время ожидания. Постоянные клиенты видимо уже в курсе и подходят сразу в окно.
1
2
June 3, 2022
Развод клиентов!!! Обслуживалась у Лапшинкиной М. И. Был навязан комбинированный вклад с полисом от Ренессанс. Жизнь и с дополнительными взносами ежегодно в течении 5-и лет. Я объясняла, что я работающая пенсионерка, но ухожу с работы. В тот же день позвонила на Горячую линию и мне сказали, что я могу отказаться от Договора страхования. Приехала к менеджеру в течении 2-х дней. На что она мне ответила, что я пишу заявление на отказ от Договора, но УПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧУ. Я сделала ксерокопии из интернета, что в течении 14 дней могу расторгнуть Договор. Поехала в Москву в ООО "СК"Ренессанс Жизнь". Вопрос был решён в течении 5 минут. Огромная благодарность сотрудникам Ренессанс Андрею и Анастасии за внимание, оперативность, заботу о клиентах. Побольше бы таких людей!!!
9
2
November 21, 2023
Ужасно!!! Долгое обслуживание!
Два оператора и те не работают...
Сидишь и думаешь, зачем нужен этот банк??!
С таким обслуживанием!
5
February 8
Отвратительная работа отделения, работает одно окно. В очереди 3 человека сидишь уже 30 минут.
2
2
February 7, 2023
Удобное месторасположение. По вкладам самый высокий процент. В другом месте столько и выше не предложили. Ещё премиум карта с кешбеком 5000.
2
February 22
На 3 ечку. Персонал не приветлив. Такое ощущение, что всё ровно.
2
February 2, 2023
Обратились впервые так как был закрыт офис на Кудоявцева. Обслужили быстро, профессионально. Большое спасибо
1
2
June 22, 2022
Просидела в очереди почти два часа, работают два человека, одна девушка принимала по каким-то особым ситуациям, а вторая всех остальных. Понимаю, что в настоящее время кредитные организации нацелены на онлайн обслуживание, но никому не хочется столько ждать:(
5
1
July 14, 2022
Даже одной звезды много для этого отделения банка.
Работает одно окно, в остальных, сотрудники занимаются своими делами, пока в очереди сидят более 3 человек. Постояв 30 минут, хотя должна была быть следующей, ушла не получив услугу.
6
3
December 27, 2023
Единственный банк и офис с очень удобным графиком работы, до 19,00 (после работы можно заехать) и по субботам работает.
1
October 3, 2023
Ни одного плюса, если есть возможность избежать посещение, избегайте.
1
December 4, 2023
Обращалась для закрытия кредитной карты 1 декабря, в очереди просидела более 2х часов.
Сделать эту процедуру онлайн без посещения офиса невозможно!
2
June 17, 2021
Ждала с ребенком под кондиционером 40 минут. Работал один специалист, рядом сидел мужчина вроде тоже менеджер но почему то был на побегушках и не принимал клиентов. Вообще не понимаю как можно допускать такое? Живая очередь??? А если человек 5 будет, если на одного клиента почти час уходит? Издеваетесь?? Я разочарована.... Ходила в мого отделений банков, такого кошмара не видела. Да еще начальство сидели очень громко разговаривали и смотрели сериал.... Аж за дверью было слышно
5
2
August 23, 2023
Работает один сотрудник. Очередь из двух человек составляет 2 часа.
2
1
July 6, 2023
Ужасно большая очередь, работают очень медленно, не советую от слова вообще.
2
December 15, 2021
Спасибо менеджерам, да оформляется долго, но это беда скорее систем банка, но зато есть положительный результат в короткие сроки, кредит выдан, планы исполнены, плюс подарок перед нг удался.
3
5
June 30, 2021
Банк лжецов и пофигистов, звонил на горячую линия мне сказали можете придти забрать карту по итогу банк был закрыт в ПОНЕДЕЛЬНИК, второй раз приехал по навигатору написано работает до 7 ,по итогу они закрылись в пол 7, третий раз приехал раньше, работает один менеджер народу много ждал полтора часа, лучше не связывайтесь работают одни пофигисты которым на клиентов по барабану
5
2
February 5, 2023
Удобное расположение, компитентный персонал.
1
2
February 5, 2023
Компетентные сотрудники, удобное местоположение.
1
2
February 2, 2021
Очень долго, работал один специалист, при этом каждый документ она бегала подписывать к руководителю. А руководитель!!! сидел за закрытой дверью, и сотрудница просто стояла и ждала, когда он наговорится или освободится))). И ждала вся очередь... Первый раз вижу такую организацию работы. А вообще это не банк, а офис-забегаловка, которые сейчас почти у всех банков, к сожалению...
6
2
December 4, 2022
Сотрудники очень хорошо разбираются в проблемах посетителей
2
3
September 16, 2023
Внимательный персонал. Все объяснили и помогли.
1
March 2, 2021
Обслуживание в данном банке, как на почте, даже ещё хуже. Рязань, офис на Первомайском проспекте, при входе попросили не брать талон, сказали по "живой" очереди, а дальше самое интересное: одно окно рабочее, остальные в подсобке "хохочут" и уже 30 минут ожидания впустую, такой сервис
5
February 24, 2022
В шоке от работников. Как можно сидеть и ждать очередь из одного человека 45 минут?
Вообще не ценят ни своё время, ни время посетителей
4
July 30, 2023
Удобное расположение
1
November 30, 2022
Один сотрудник на обслуживании всего офиса, вызывают в разные окна, а в реальности как было сказано в одном "окне", обслуживание очень долго.
3
July 12, 2021
Странное учреждение. Хотели оформить кредит. В офисе один специалист. Заняли очередь, были третьи, просидели полчаса, очередь ни с места! Плюнули и пошли в другой банк.
5
1