Gazprombank
41 review
August 21
Раньше были адыкватные работники банка, сейчас какие то амебные. Уже 5 раз хожу и не как не могут решить проблему, то они стажируются, то не знают . Зачем тогда предложили 5 лет назад инвестировать в страхования жизни деньги в согаз , раз вы с этой темой вообще не понимаете как работать?
Часы там теряются просто пока все найдут и поймут
1
April 24
Самое отвратительное качество обслуживания среди всех банков.
Утром в будний день в офисе банка работало 2 окна из 5. Прием шел крайне неспешно. Спустя 30 минут ожидания я все же попал к специалисту. Задал 2 простых конкретных вопроса, и на оба получил краткий ответ: «Я не знаю». Специалист оказался стажером, но по мне это не являлось оправданием, так как он мог получить информацию у своих коллег, на горячей линии и тп; но весь диалог свелся к категоричному: «Я не знаю».
На следующий день в утреннее время в будний день я повторно решил обратиться в этот офис. Работало 3 окна из 5. Садиться к специалисту-стажеру смысла я не видел, поэтому решил подождать другое окно с опытным администратором. Менеджеры банка работали крайне неспешно, медленно печатали и дефилировали по залу то с целью снятия копии документов, попутно разговаривая на отвлеченные темы между собой, то ища зарядное устройство для мобильного телефона. Общались с клиентами медленно, будто намеренно выдерживая паузы и вытягивая слова. Спустя 45 минут менеджеры продолжали неспешно обслуживать всё тех же клиентов. Понимая, что я уже опаздываю на работу, мне пришлось покинуть офис, так и не дождавшись помощи от специалистов. На входе так же, как и на выходе я встретил полный игнор от сотрудников: ни ответного приветствия на мое «здравствуйте», ни прощания.
В Сбербанке сервис на уровне: приветливая улыбчивая девушка-администратор поспешно сортирует клиентов по необходимым специалистам. Менеджеры осведомлены по всем вопросам и работают оперативно. Ожидания в очереди минимальны. Газпромбанк в этом отношении - полная противоположность, помноженная в стократ. Крайне не советую связываться с этой конторой.
Процентные ставки по вкладам, кешбэк от покупок в Газпромбанке не лучше, чем в других банках, а сервис просто на нуле. Так что сегодня решил сломать и выбросить карту Газпромбанка и заказать дебетовую карту для трат в Альфа-банке, чего и всем советую.
2
January 31
Хороший вежливый персонал, всё доступно объясняют, но... долгое очень часто ожидание своей очереди сильно напрягает, на всё отделение обычно работают 2-3 оператора
2
November 16, 2023
Газпром банк вообще не отличается у нас в Астрахани быстрым и качественным обслуживанием, везде очереди и по несколько часов приходится сидеть, хотя у меня обслуживание Премиум. Обслуживание безобразное для всех. А на куликова это вообще нечто. Сотрудники много отвлекаются на личные разговоры, могут просто оставить одного клиента и начать разговоры с другим. который только что зашел в банк. Охранник сидит около сотрудника банка вплотную и "греет уши". Чтобы решить какой то вопрос, нужно потратить полдня точно!!!
3
May 11
Сегодня, 11.05. 2024 пользовался услугами этого отделения, сотрудница из окна номер 2 обратилась ко мне грубо , на повышенных тонах. Надеюсь, это - досадная случайность, а не стиль работы данного отделения .
November 1, 2023
3 раза пытался получить готовую дебетовую карту... То у нас час до закрытия и мы не успеем, то очередь, что стоять даже негде, то небольшая очередь но работает 1 оператор и больше получаса занят с 1 клиентом... Бред какой-то...
2
January 16
Очень долгое обслуживание клиентов
Очередь по талоном тоже не айс
Пришёл взял сидишь час , а тут зашли другие и через пару мин их принимают , а ты так же сидишь
1
November 28
Норм. Но частенько банкомат логает. То виснет, то не реагирует
November 15, 2022
Какой некомпетентный персонал, как будто их набрали по объявлению , а не по уровню образования и квалификации . Как не приеду , всегда очередь, одного человека принимают целый час. Как будто все сюда приходят за кредитами. Ни продлить карту, ни поменять, ни обновить паспортные данные. Приезжаю сюда каждый месяц, теряю здесь час и уезжаю... А можно грамотно распределить , что двое занимаются кредитами, а один специалист принимает физ лица? И банкоматы очень часто не работают.
2
May 21, 2022
Удобно расположен. Персонал вежливый и грамотный. Парковка маловата, желательно расширить. Только бы работу бы вернуть с 9ти утра. А вообщем всем доволен.
1
1
May 21, 2023
Обслуживают, как надо, но выражение "кислого лица" встречается частенько. Обслуживаться приходишь, как непрошенный гость 🤔 Возникает ощущение дискомфорта.
1
1
August 2, 2023
Обслуживание клиентов профессиональное, персонал вежливый, время ожидания недолгое.
1
February 5, 2022
Много лет пользуюсь услугами этого банка. Высокий профессионализм и индивидуальный подход к клиентам - отличительная особенность этого банка. Особенно хочется отметить Губкину Галину. Благодаря ей я являюсь многолетним пользователем этого банка.
1
1
December 1, 2023
Ужасное отделение, очееееень долго, работает один специалист, не рекомендую
1
February 25, 2023
Попала ,не было очереди....обслужили быстро и решили мой вопрос,тоже быстро..не запомнила имя оператора,очень приятная девушка)
1
February 2, 2022
Отвратительное отношения к клиентам пришли к 10:40 полтора часа ожидали пока до нас очередь дойдёт. Работники не берут талон, перекидывая друг на друга. Берут других людей без очереди,для оформления кредитов. Это же выгоднее чем просто распечатать бумажку и проверить счёт.. Надеюсь что руководство заметит прекрасную работу своих подчененыйх
2
1
August 23, 2022
Ужасно медленное обслуживание. Работники банка специально тянут время приема, занимаясь посторонними делами. В очереди стоишь не меньше 2,5 часов.
1
August 2, 2022
Час сидим в этом офисе, обслуживание клиентов производит один сотрудник банка , остальные окошки не обслуживают.
1
February 1, 2023
Ужасная очередь ждёшь одного человека по три часа.никогда больше туда не пойду.
1
1
September 28, 2023
Очень медленно!!!!!!!!!
June 24, 2021
Пришла за час до закрытия, работает один оператор, полное безобразие. Почему офисы работают до пол шестого? Это забота о клиентах? Завтра придётся отпрашиваться с работы и ехать опять. Буду уходить из этого банка
4
December 14, 2021
Офис работает иногда, по какому то своему графику. Карту Мир, выдвную ими же ошибочно, меняли полгода.
Был офис на Яблочкова, который закрыли, там работали на пять звёзд.
2
March 17, 2023
Сюда лучше не ходить . Очередь по два и три часа. Обращение хамское
December 1, 2021
График работы с 10 , ничего себе, все бы так работали... Вечно народу полно, полдня сидишь в очереди... Ну а "выгодные"% я вообще молчу🤦♀️
1
May 1, 2021
Почему Банк не вовремя выплачивает проценты, на23.00 на 1 мая а растягивает челый день???Нагло меняют ставку % не выполняет обязательства перед вкладчикам.Плохое отношение к клиентам!!!
3
November 11, 2021
Просто отвратительное отношение сотрудников к работе , простоял час а результата 0 , из 5 операторов работают только 2
3
February 26, 2023
Хороший офис можно залесть в долги
September 23, 2021
Ооочень медленно! Ещё и на улице приходится ждать свою очередь. И плевать им что жара, холод или дождь...
3
February 20, 2023
Всем большое спасибо
1
July 13, 2022
Очень долгое обслуживание
1
October 3, 2020
Людей пускают по одному, все стоят на улице. Ни в одном банке над людьми так не издеваются.
4
1
March 13, 2023
Очереди
July 17, 2021
Хороший банк с низкими процентами
1
March 25, 2020
Хорошийй филиал. Персонал грамотный и спокойный
2
2
June 18, 2021
Нормальное отделение банка
1
October 13, 2019
Помещение маленькое. Народу много. Персонал банка хороший.
3
1
September 19, 2019
Внимательный персонал, старается решить вопрос клиента, действует в его интересах.
3
1
January 28, 2020
Удобно, красиво, нет очередей
1
5
December 18, 2019
Всегда ждат подолгу приходиться, 2 оператора только работает
5
April 10, 2021
Зачисление на телефон приходят спустя 2 минуты
2
1
January 15, 2020
Красиво толь на НГ
1
2