Gazprombank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
8-й микрорайон
158 m
Features
Bank of Russia Data
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Settlement and cash services
Operates card Mir
Gazprombank services:NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/34/3
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
52 reviews
August 6
Самый убогий банк за все мое время использования банков. Во-первых, я столкнулся с ошибкой банка по причине их недоработанной системы. Во-вторых, время ожидания при звонке в поддержку по 30 минут, а потом еще минут 10 ожидания по причине занятости операторов. Я ждал 5 раз по 25 минут, после чего звонок прекращался сам по себе, я так и не поговорил с оператором. В-третьих, в чате банка даже после полного описания проблемы мне ответили, что сейчас сильная загруженность и если через время проблема моя сама по себе не решится, то стоит написать еще раз. И так мне ответили 3 раза после каждого обращения.
December 3
Сотрудники банка не компетентны. Совершенно не владеют информацией о вкладах. Была в офисе 3 раза с одним вопросом. Нужно было открыть вклад на имя ребенка. После долгих консультаций с менеджером банка, выяснилось что они не могут открыть вклад на ребёнка с максимальной процентной ставкой. Специально отпросилась с работы для посещения банка. Но все усилия впустую. Не умеют работать с клиентами и не хотят.
August 12
Пришли за час до закрытия, просто за консультацией. На первом этаже работал только один сотрудник, вторая женщина только ходила туда-сюда со своим ребенком целый час, а потом и вовсе вышла из банка. Девушка, которая нас консультировала достаточно вежлива и подробно рассказала всё про запрашиваемую услугу, но в целом этот час ожидания был потрачен впустую