Если вам что то срочно понадобится придётся ждать час или полтора, как будто на 30 лет назад вернулись, ладно хоть стоять не надо в очереди. Полное неуважение к клиентам, особенно учитывая сервис других банков. Сказали побыстрее можно в первый час работы, но гарантий нет. К рядовому персоналу претензий нет, понятно, что они ни в чем не виноваты и не могут на это повлиять.
Просидел в очереди для получения готовой карты, в течение часа. Огласили мой номер талона, подошел в назначенное окно. Оказалось, что вызвал какой-то сотрудник (не сотрудник) банка и предлагал оформить безымянную карту. На , что я ответил, что нужно забрать готовую, именную карту. Несотрудник развел руками и попросил снова посидеть в очереди!
Но нужно отдать должное.
Принесли извинения!
Плюсов не нашла.
Минусы. 1) При оформлении кредитной карты в приложении скрытно подключились платные услуги страхования "финансовая защита". Списание заметила позже 14 дней и вернуть деньги не удалось. В чате ответа на вопрос о списании не дождалась. На горячую линию созванивалась более 55 минут. Оператор долго убеждал, что я осознанно поставила галочку страхования.
2) Не удобное приложение.