Осталась очень довольна визитом в офис банка в Москве на ул.Русаковская, д. 29 в Сокольниках. Приятно удивил офис нового формата, где для каждого клиента созданы комфортные условия. Скорость обслуживания и компетентность менеджеров - приятный бонус визита в банк. Особо хочу отметить общение со старшим менеджером Губиной Викторией. Получила высоко квалифицированную консультацию, ответы на вопросы доступным и понятным языком. Доброжелательность и корректное отношение побуждает обращаться только сюда.
Впечатления смешанные, девушка на входе - эталон вежливости и эмпатии , девушка менеджер - непонятно . Я потеряла карту мир, пришла ее перезаказать, сначала сказали нельзя перезаказать моментальную, потом оказалось можно, спросила про Юнион Пэй, в ответ услышала: она вообще-то 5000 стоит ! Попросила можно ли еще оплатить оплатить учебу в банке , ответ менеджера : можно на сайте по реквизитам или коду. Я же вроде попросила оплатить, а не дать мне классный совет . В отделении чисто, современный дизайн , народу было немного , можно кофе попить, если Вам его предложат
Пришла в это место, для оказания услуги. В банке мне отказали со словами "Эту услугу мы не предоставляем". Мне пришлось ехать в другой офис, где выяснилось, что это базовая услуга и это отделение могло мне её предоставить. Вывод: Я просто потратила свое время на то, чтобы покататься туда сюда. Не рекомендую данный офис. Лучше сразу идти в другой, тем самым сэкономите ваше время