🤬😡 НИ ЗА ЧТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 😡😠
Этот банк заслуживает нулевой оценки. Пришла открыть накопительный счет, а втиснули кредитный счет! 🤬 Узнала о нем только через месяц, когда уже успели начислить проценты.
Пришла разбираться, а мне говорят, что они его одобрили "во время электронного подписания"! 🤡 Какой электронный, если я ничего не подписывала?
Это беззаконие. Избегайте этого банка!
В итоге, понимаю, что бесполезно спорить, эти уловки проведены, написала заявление о закрытии кредитного счёта. Пришлось оплатить%, чтобы закрытали кредит. Который у них под 41% оказывается. Заявление приняли. Пообещали, что закроют в течении месяца. И снова обман. Счёт не закрыт, а проценты капают! 😡
Хотела свои деньги забрать и накопительный счет закрыть, который у них 16% был. И тут не отдают мои собственные деньги, которые я принесла в банк! Беспредел какой-то! Путь будет не легким, больше пойду в суд. Меня так и крутят вокруг пальца. Видимо сговор у них хороший. За свои деньги я поборюсь. Не легко они мне дались, чтобы оставить в дар этим редискам.
Не оформляйте там карты и счета! Открыл две карты в этом банке. Пользовался около 6-ти месяцев. Суммы небольшие. В основном для накопления по мелочи и оплаты в продуктовых магазинах. Итог: Блокировка, из-за того, что я перевел деньги со одной своей карты на другую свою карту, то есть осуществил перевод между своими счетами в этом банке.))) При разбирательстве, сотрудники сами не понимают, как это вышло и почему, объяснить ничего не могут или не хотят. Разбирались неделю. Написал заявление на закрытие счета, теперь 30-ть дней будут пользоваться моими деньгами беспроцентно. Так как не имеют права удерживать мои деньги больше 30-ти дней, конечно же их переведут в другой банк, но + снимут процент за перевод. Вот такой прикольный банк. Обходите стороной!!!
Отзыв не про конкретное отделение, не ездила, а про интернет услуги.
Очень плохое качество обслуживания, в чате отвечают больше часа, дозвониться не возможно. Увеличьте количество персонала, это не серьёзно, ни у одного банка, с кем я когда либо имела опыт общения, такого не было.
Странная система работы по кредитам.
Есть кредит на 7 лет, но онлайн на него не подать заявку. Подаёшь заявку онлайн на кредит, а к тебе с бумажной заявкой потом приезжает сотрудник. Зачем? Если вы фоткали мой паспорт за неделю до этого при выдаче дебетовой карты и мой личный кабинет подключен к гос услугам? Это супер нелогично. В других банках нет такого.
Какие то ошибки по прописке сейчас начало выдавать приложение при попытке подать новую заявку на кредит (от прошлого я отказалась, не устроили условия), типа обратитесь в банк. И это после 2х визитов сотрудников, когда они фоткали мой паспорт и при подключённых госуслугах.
Какой то бардак и хаос.
Вы топ 3 по финансовому рейтингу банков на банки ру, но посмотрите, какой там рейтинг пользователей, ниже 2. И это не просто так.
А ещё вместе с дебетовой картой, когда привезли, мне ещё кредитную привезли, хотя она мне не нужна и я её не запрашивала, а они выпустили. Я отказалась, конечно. Но это очень неприятно!
Хорошие продукты есть у вас, не спорю, но сервис ниже плинтуса.