Года 4 назад была очередь сидели в предбаннике без отопления - холодно . Сейчас пускают внутрь . Народа нет . Бешеные % на кредит . Брал 300 тыс 4 года назад отдай 480 тыс . 9 .9 % было . Больше ни каких кредитов . Грабеж .
Ужасное обслуживание, очень медленно. Прищел взял талончик, просидел 1,5 часа. Так не дождался своего вызова. Люди приходили позже меня, проходили впереди. Персонал очень медленный.
Хочу выразить благодарность начальнику данного филиала, за качественно оказанные услуги очень вежливый персонал, всё быстро. Уже давно являюсь клиентом банка. В каком ещё отделении сам начальник примет вас если операторы заняты только в этом
Первый раз бы данном банке была в 2018 году по работе! После его посещения возвращаться больше не хотелось, потому как обслуживание оставляло желать лучшего. Недавно по личной необходимости пришлось обратиться снова в этот банк. Первое что удивило - не было очереди. Обслуживание просто 10 из 10. Сотрудник ответил на все вопросы, даже более чем! В общем я была приятно удивлена, ведь первое впечатление отбило желание посещать Газпромбанк. Сейчас же, могу с уверенностью сказать, что приду снова, зная что какая бы ситуация не была, мне точно помогут!
Очень хорошие и вежливые операторы. Пользуемся услугами банка около 9 лет, все устраивает. Единственный минус, это долгое ожидание, бывают очереди, поэтому по вопросам информирования звоним на горячую линию, тоже все подскажут, объяснят.
Отличный банк с хорошим отзывчивым персоналом! Уважающий своих клиентов!!! Индивидуальный подход к каждому!!! Ценят тайну вклада и персональные данные!))) Рекомендую.
Очень сложно попасть в банк....проще к президенту на прием попасть. Прием ведет как обычно 1 оператор,принимает по часу одного клиента по любой операции...Вывод один: или оператор такой " грамотный" ,или клиенты с большими запросами...
Попасть к оператору огромная проблема!!!! Людей немного, а операторы как будто зависают!!!! Отвратительное обслуживание
1
1
Show business's response
Иван Смирнов
Level 3 Local Expert
June 8, 2022
Заказал дебетовую карту мир. Прочитал отзывы. Приготовился к долгому ожиданию в очереди. Но придя в банк очереди не обнаружил, всё окна работают. Персонал вежливый, помогли взять талон и сразу меня вызвали к оператору. Всё быстро и качественно. Доволен на всё 100.
Пока стоял в очереди, успел завести семью, вырастить сына, посадить дерево, состариться и умереть. С этим отделением явно что-то не так, раз из года в год ситуация с ожиданием своей очереди на обслуживание не изменяется.
захотел посетить банк и пообщаться с оператором лично? ну что ж,мой дорогой читатель, собираясь в путь бери с собой книжку, вязание, собутыльников или ищи любой понравившийся тебе способ скоротать время. Итак:
1) время ожидания освободившегося оператора равно 1-1.5 часа при очереди в 3-5 человек.
2) прогресс с электр.очередью до них ещё не дошёл, занимай места поближе к оператору, чтоб было слышно как зовут.
3) место у терминала оплаты кап.ремонта самое худшее - будешь слушать по несколько раз одну и ту же пластинку охранника,обьясняющего новеньким как платить за капремонт.
Пожалуй хватит,а то глаз задергался вспомнив все это.
Хуже отделения в России не встречал, а по роду деятельности много где бывал. Ощущение, что ты к ним с поклоном должен заходить и сидеть тихо как мышь не открывая рта.
Это просто нет слов сидим с 15-00.. чтобы получить карту или оформить карту все к одному оператору это безпридел остольные свободны решите вопрос но это не дело !!!!
Ни чего не могу сказать про персонал т.к. сижу в очереди уже 4 часа. За это время вошли в банк аж 3 (три) клиента. По эту сторону двери народ копится гораздо активнее.
Ожидание это что то , принимает 1 сотрудник в очереди 3 человека а мы сидим третий час, почему такого как в Воркуте нет в Печоре там пришёл и сразу все сделал
Долгое ожидание. Даже по сравнению с сбербанком очень ,ну оооочень долго. Операторы работают медленно. Талоны не дают, вместо этого ходит и рулит охранник. На дворе 21 век. А тут как при царе ещё. Постоянно не все окна работают. Максимум 2 окна. Лучше в втб идти. Там и быстрее
Абсолютно хамское отношение оператора Нусс В. В.!!! Портит всю репутацию банка!!! Если этот сотрудник будет работать дальше, то банк растеряет всех своих постоянных клиентов. Молодец охранник и молодой человек рядом. Не думаю, что захочется посетить этот банк ещё раз, хотя можно нас назвать постоянными клиентами.
Ничего не изменилось за три месяца, так же долгое ожидание. Что мешает руководству филиала добавить операциониста? Один перационист обслуживает. В очередях люди стоят более 3 часов!
обслуживание ужас! Я пришла за 1 час до открытия банка- была по очереди 2 но к открытию стала 4 т.к люди пришли по записи ! Короче я там пробыла 2ЧАСА- УЖАС