Нам казалось, что такого быть не может, в 2024 году, но попав в отделение Газпромбанк, словно в машине времени, вернулись в 90 года, отличие только аппарат с электронной очередью.
Вопрос был в не работающем приложении, время ожидания около часа ( отстой
Консультантов у аппарат нет, зато есть то ли охранник, то ли консультант -колоритный дядечка за 60 в униформе с перстнем, сидящий на диване , уткнувшись в телефон, и изредка комментирую действия приходящих(( отстой …
Газпромбанк не удосужился заблаговременно уведомить своих клиентов о смене приложения, на вопрос сотруднику об этом, ответ умилил :« мы же не можем всех оповестить» (с) ))) Серьезно ?????
Слать смс о кредите по 3-4раза в день + звонки Это вы можете ??? Отстой (((
Дозвониться до горячей линии не возможно (( отстой(((
Если еще были сомнения , то после посещения отделения , однозначный отказ от обслуживания в данном банке.
Дополнение 26.09.24г.
Пустой кулер в офисе 👎
Очень удобно расположенное отделение Газпромбанка, внутри чисто и уютно, персонал опытный и вежливый. Отдельно бы хотелось положительно отметить работу бухгалтера Кристины К. и поблагодарить ее за доброжелательное отношение и за то, насколько она вникает в запросы и проблемы своих клиентов. Благодаря ее усилиям удалось оперативно решить возникший мой достаточно непростой вопрос! Спасибо вам большое!
Отличное заведение, не смотря на то, что людей было много за 10 минут всех отпустили и занялись моим вопросом! Очень быстро, четко, а самое главное с пониманием решили мой вопрос! Браво!