16.11.2024г обращалась в отделение Газпромбанка на ул. 339й Стрелковой дивизии. От этого посещения остались хорошие впечатления. Спасибо сотруднику этого отделения Шаповаловой Анастасии! Она быстро и профессионально помогла решить все мои вопросы, обменяла карту, проконсультировала, помогла всё оформить, всё распечатала, объяснила, прошла со мной к банкомату, помогла провести банковскую операцию. Также отмечу доброжелательность, желание помочь клиенту, профессионализм Анастасии.
Оформила дебитовую карту. Пришлось ждать 15 мин в очереди и плюс минут 20 оформляла карту. При оформлении сотрудник банка ничего про карту не рассказал ни плюсы ни минусы. Поэтому я про нее знала только то что в рекламе. Пришла домой выяснилось, что мне карта не подходит, кешбек не интересный - меньше чем у меня в другом банке, накопительный счёт намного ниже процентная ставка, чем в рекламе. Пришлось ещё потратить больше часа времени и идти в банк закрывать карту. А через месяц после закрытия карты мне банк прислал смс-ку, что они спишу у меня за подписку. Пыталась дозвониться на горячую линию, ждать нужно около часа на линии, а потом звонок срывается. Пыталась дозвониться 2 раза, потратила около 2 часов на соединение с банком, но выяснить ничего не получилось, звонки срывались. Банк не рекомендую
Вчера был на консультации по вкладу , очень не приятное ощущение осталось . Конечно же никакого желания там сделать вклад нет теперь , положил в другой банк . Информацию надо вытягивать самому. Впечателние что я пришел к консультанту домой после рабочего дня и задаю вопросы . Постоянно отвечала что можете посмотреть тарифы на сайте . Я говорю специально пришел в банк что бы сразу открыть вклад . Не советую данный филиал так точно