Несмотря на то, что является одним из ведущих банков никому его не посоветую. Вы не увидите здесь добродушного отношения. Я являюсь клиентом премиум класса, пользуюсь услугами более 20 лет в настоящее время являюсь маломобильной и не могу ходить. 14 апреля на 1 этаже ( пандусов на 2 этаж на пр Дзержинского 33/1 нет) муж просил сделать исключение из правил и принять меня на 1 этаже, т.к. физической возможности не было. Но было отказано в обслуживании. Было отказано в обслуживании и у меня дома 12 мая куда привезли карту и увидели что я не хожу. Вы люди или нет? Можете делать исключения из Правил когда видите явно человека маломобильного? Предложили нотариуса это 3500 руб для пенсионера многовато. Из-за такого казенного отношения не хочется видеть таких сотрудников. Какие здесь нарушения если вы установили личность? Думаю что надо уходить от такого банка.

Мария Мария

Level 2 Local Expert

Никогда и никому не посоветую этот банк! Долгое обслуживание! От часа до полутора часов - ожидание!!! Пришла закрыть детскую карту- 4 раза посещение банка. Пришла в первый раз- сказали нужен держатель карты- сын 12 лет!!! Пришли с сыном во второй раз- сказали нужно обналичить остатки денег с карты- вплоть до копеек. Пришла в третий раз- сказали- нужно время для того что бы программа поняла что денег на карте нет. Так вот пришла в четвертый раз- и началось…. Целый час закрывали карту, девушка оператор- стажер - но старательная- и ооооочень долго! Я стала высказывать свои претензии- подключилась соседняя оператор- Янчикова Анастасия- стала хамить/ дерзить/ грубо отвечать на мои претензии- так как закрыть карту целый час- это уже слишком! Целый час простояла на ногах- стульев не было. Оператор сидела- я стояла. Подошла старшая оператор- тоже стала меня успокаивать и что бы я не пугала своими претензиями которые я говорила вслух - других клиентов. Никогда и никому не посоветую этот банк!!!!!!!!!

Наталья

Level 4 Local Expert

Ужасный банк и обслуживание клиентов! Некомпетентные сотрудники 13 мая 2025 году приходил мой дедушка, ребенок ВОВ, при входе в банк об этом сказали сотруднику банку, с собой было удостоверение, во внимание это не взяли и взрослый человек просидел в очереди ЧАС! После долгого ожидания пригласили за высокую стойку и даже не предложили стул, пока мы сами его не попросили! Приходили по вопросу наследственного дела, до момента посещения звонили на горячую линию и уточняли вопрос о том, как мы можем забрать денежные средства, на что получили ответ либо наличные, либо перевод на реквизиты, но почему то в банке было одно решение это оформить дебетовую карту и зачем то сим карту, хотя в итоге смс призодилм на другой номер! В офисе даже не помогли сделать пинкод! В вашем филиале какие-то особые правила? Зачем усложнять все действия видя, что к вам пришел взрослый человек, ребенок ВОВ? Или так сильно горят планы что уже не знаете как впарить, да да именно впарить ваши продукты? До сих пор не понятно почему не смогли отдать наличку, даже если в банке столько не было, даже не предложили другого альтернативного варианта! Самый ужасный банк! Навязывание ненужных услуг! У сотрудников ни уважения к старшему поколению, ни знаний где они работают! Заблокируем карту и симку и ни когда не будем вашими клиентами!

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

213 reviews