Предложили оформить кредитную карту у. 180 дней без процентов. Звонила спрашивала на горячей линии, менеджера при подписании. Мне сказали ничего 180 дней платит не надо. Итог: выставили минимальный платеж 3800 руб, сообщили ТОЛЬКО в пуш-уведомоениях приложения. Никто не звонил, не писал дату платежа. Напомню ранее проконсультировались, что никаких платежей не будет. Итог: просрочка 3 дня и я должна вносить % и 180 дней льготного периода не будет. Отвратный сервис. Я считаю банк намеренно не напоминает о дате платежа, чтобы заработать. Погашу задолженность, закрою карту и больше никогда не стану клиентов этого банка.
Если вы не по записи или не рано утром - очереди гигантские. Сам офис приятный. Но это единственный банк, в кртором я получал карту час. А вся проблема в том, что они сами за вас предзаполняют анкету. И вот где они взяли мою очень стаоую прописку, с учетом, что я ранее не был их клиентом - большой вопрос. Стоит напмсать в Роскомнадзор ... но лениво
Периодически пользуюсь повышенными ставками по накопительному счету и вкладам. После закрытия вклада через 91 день опять повышенные ставки. Банкоматы в отделении Самары с широкими купюроприемниками и принимают 100% банкнот. Я открывал 1.02.2024. накопительный счет по ставке 16,5% в отделении на ул. Льва Толстого 30, банкомат принял все купюры , правда со второго раза.По кредитной карте пользовался кэшбэком 20% на маркетплейсах, подарили 2000р. В отделении всегда порядок и много операционистов, у меня самое длительное ожидание было в районе 30мин.В ВТБ сидел по часу. Еще бы лимиты на снятие без кассы сделали как в Альфе до 1,5 млн. было бы вообще необязательно сидеть к работнику. На звонок в коллцентр отвечают максимум через 3 мин, обычно сразу. Я последний раз звонил 24.01.2024 для консультации по вкладам. За пять минут рассказали все подробно и доступными словами.