Не связывайтесь с Газпром банком, через приложение Газпромбанка были заказаны две неименованные дебетовые карты , после оформления присло сообщение, что карты одобренны и можете забирать их в офисе банка. Затем был звонок от оператора Газпромбанка, где она спросила о том, что заказывал ли я дебетовую карту и после утвердительного ответа, спросила когда я хочу её забрать, я спросил о том, если завтра буду забирать в офисе в том городе ,который обозначил при оформлении будит ли карта готова, она ответила,что да будет можете приходить. На следующий день приехав за 60 км в офис нам опперационист сказала, что карт в наличии нет, поэтому оформить она их не может приходите, когда будут, но когда не знает. Потратив деньги и время из за не согласованности в банке мы потеряли, и то, и другое. Безобразное отношение к людям, которые хотели стать клиентами этого банка, позор руководителям ,которые не могут да и скорее всего не умеют организовать работу своих подчиненных.
Неудобный график работы!Работающим людям не попасть! Видимо не заинтересованы в новых клиентах, да и старых не хотят удерживать. Из-за такого графика не могу получить новую зарплатную карту (у старой срок закончился и её изьял банкомат) и не могу получить выписку по платежам, так как новая карта не активирована. Замкнутый круг какой-то. Вначале заманивают людей, а потом наплевательски относятся!
Хотела сделать вклад. Была большая очередь. Операционист не успевала всех обслужить. Заинтересованности в новых клиентах не чувствовалось совсем. Разница между рекламой и реальностью колоссальная. Офис душный, не предусматривающий никакой конфиденциальности. И этот банк позиционирует себя как ведущий банк страны?
1
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
March 3
Утром в 9-00 звонил, сказали приезжайте за картой. Проехав 50 км в одну сторону в Удомлю, подхожу к двери написано с 3 по 7 марта офис не работает, сотрудник на больничном. Бардак. Кто мне компенсирует затраты. Горячая линия не чем не помогла.
Проценты конечно по кредитам низкие, но высчитывают прям все(сколько детей, з/п, кредиты, кредитные карты, даже их наличие). А вот хотел сделать вклад, то сказали что в этом офисе они это не делают нужно ехать в главный(в Тверь). Это было в 2019