В отделении не так много возможностей для быстрого обслуживания. Но персонал старается дать качественный сервис, предельно внимательны и нацелены на результат.
Открывал эскроу-счёт для ипотеки. Просидел прилично по времени. Но со стороны отделения были приложены все усилия, чтобы всё получилось.
Должен особо отметить работу руководителя отделения. Спасибо!
Хороший банк, все окошки были рабочими. Мне быстро открыли счет и приветливо всё объяснили. Помогли выбрать нужный талон. Думаю, обилие негативных отзывов связано с неохотой довольных клиентов оставлять положительную оценку и охотой недовольных клиентов оставлять негативную оценку. Так что, моя объективная оценка 5 с минусом. Минус заключается в том, что в отделении царит больше неформальная атмосфера, впрочем, для некоторых это даже плюс 🤔
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами Газпром банка, собственные денежные средства невозможно получить, даже после закрытия карточки, просто ваши деньги будут заблокированы. Дошло до абсурда, сначала было написано в приложении откройте счёт, чтобы можно было производить переводы, открыл, потом выяснилось что надо открыть дебетовую карту, заказал дебетовую карту которую надо ехать забирать. После звонка в колл центр, сказали как открыть виртуальную дебетовую карту. Думал ну вот виртуальная карта открыта сейчас переведу, так там комиссия на перевод собственных денежных средств 6%!! Где это может быть, что перевести внутри одного банка со своего счета на свой счёт берётся комиссия! Решил тогда закрыть карту, что бы вернули собственные денежные средства, и закрытие карточки происходит в 30 день! Т.е. вы видите деньги свои, но ни чего сделать не можете в приложении надпись "Скоро закроется". Я был готов если его закрыли на 4,5,6 день, но не месяц! Когда в других банках это происходит не вставая с дивана за 5 секунд!